2.5 Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại BID
2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân
Mặc dù xác định đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một hoạt động quan trọng góp phần đạt được kế hoạch kinh doanh của BIDV Bến Tre hàng năm và đạt được một số yêu cầu nhất định về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tuy nhiên trong thời gian qua kết quả chưa được như mong muốn thể hiện một số điểm sau:
Một là các hoạt động đào tạo được thực hiện còn rời rạc dẫn đến BIDV Bến Tre mất nhiều thời gian khi thực hiện và chưa xác định trách nhiệm đầy đủ của các thành phần có liên quan trong đào tạo.
Hai là xác định nhu cầu đào tạo chưa hợp lý dẫn đến một số nội dung được đào tạo chưa phù hợp thực tiễn cơng việc.
Ba là chưa có sự gắn kết chặt chẽ giữa việc xây dựng kế hoạch đào tạo và trích dự trù kinh phí đào tạo dẫn đến tình trạng khơng biết kinh phí dự trù có đủ đáp ứng cho kế hoạch đào tạo đã xây dựng hay chưa?
Bốn là tính ứng dụng sau đào tạo chưa được phát huy, tương xứng với những kiến thức/ kỹ năng của CBNV BIDV Bến Tre đã được đào tạo, gây lãng phí trong đào tạo
Năm là nguồn nhân lực được đào tạo tạo ra năng suất lao động chưa cao so với một số NHTM trên địa bàn tỉnh Bến Tre và so với hệ thống các NHTM trong nước.
Những hạn chế trên trong BIDV Bến Tre là do một số nguyên nhân chủ yếu như: BIDV Bến Tre chưa xây dựng một cách có hệ thống quy trình đào tạo (bao gồm đầy đủ các khâu: xác định nhu cầu đào tạo, lên kế hoạch và chuẩn bị đào tạo, thực hiện kế hoạch đào tạo và đánh giá hiệu quả đào tạo) làm cho công tác đào tạo khi thực hiện mất nhiều thời gian và chưa xác định được đầy đủ các thành phần có liên quan trong đào tạo.
Các khâu trong công tác đào tạo chưa được thực hiện một cách bài bản: BIDV Bến Tre chưa phối hợp để đánh giá nhu cầu đào tạo dẫn đến đôi khi chưa xác định đúng nhu cầu đào tạo, đào tạo khơng áp dụng được gây lãng phí trong đào tạo; chưa chuẩn bị đạt được sự cam kết đầy đủ của những người có liên quan trong đào tạo dẫn đến việc xác định nhu cầu đào tạo từ cấp đơn vị chưa chính xác và kết quả đào tạo
chưa mang lại đúng thực chất vốn có của nó; chưa chuẩn bị áp dụng nội dung học tập vào cơng việc thực tế dẫn đến tính ứng dụng sau đào tạo chưa được phát huy mạnh mẽ.
BIDV Bến Tre chưa kết hợp tốt đánh giá hiệu quả làm việc với cơng tác đào tạo, chưa giúp tìm ra những mặt yếu kém cần đào tạo và phát triển của nhân viên để làm nguồn tài liệu tham khảo để từ đó lựa chọn đúng đối tượng đào tạo cũng như nội dung đào tạo phù hợp cho đơn vị.
Cán bộ phụ trách công tác đào tạo: chưa được trang bị kỹ năng, phương pháp đánh giá nhu cầu đào tạo, kỹ năng tổ chức đào tạo cũng như kỹ năng tư vấn đào tạo và phát triển nguồn nhân lực dẫn đến các khâu trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa được thực hiện một cách bài bản; chưa phối hợp cấp trên trực tiếp của CBNV được đào tạo để tạo điều kiện thuận lợi cho những điều đã học được áp dụng trong công việc, chưa tham mưu với Ban Giám đốc các cách thức phát triển nghề nghiệp để khai thác và phát triển tiềm năng của nhân viên,...
Cấp trên trực tiếp thiếu kỹ năng quản lý nguồn nhân lực: Khi xác định nhu cầu đào tạo của đơn vị mình chưa thực hiện đánh giá lại nhu cầu dẫn đến một số nội dung đào tạo không phù hợp, không áp dụng vào công việc. Khi đánh giá thực hiện công việc không quan tâm đến việc xác định nhu cầu đào tạo để làm tài liệu quan trọng tiến hành xác định nhu cầu đào tạo thực tế. Chưa tạo môi trường thuận lợi cho nhân viên có cơ hội áp dụng những kiến thức và kỹ năng đã học được vào công việc thực tế.
Việc xây dựng kế hoạch đào tạo và trích dự trù kinh phí đào tạo do 2 bộ phận thực hiện song song khơng có kết hợp nhau.
Khả năng áp dụng lý thuyết được học vào thực tiễn cơng việc cịn hạn chế của một số CBNV.
BIDV Bến Tre chưa đa dạng hóa cách thức phát triển nghề nghiệp để vận dụng được những kiến thức/ kỹ năng đã học vào thực tế công việc, để khai thác và phát triển tiềm năng của nhân viên.
BIDV Bến Tre thực hiện đánh giá hiệu quả đào tạo chưa đầy đủ và chưa khoa học dẫn đến chưa thấy được hết những lợi ích do đào tạo mang lại để đầu tư vào đào tạo có hiệu quả hơn cho những năm tiếp theo.
BIDV Bến Tre chưa quan tâm việc xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao nên phần nào làm năng suất lao động còn khoảng cách so với một số NHTM trên địa bàn tỉnh Bến Tre và so với hệ thống các NHTM trong nước.
BIDV Bến Tre chưa xây dựng chính sách khuyến khích áp dụng những điều đã học hỏi sau đào tạo vào công việc cũng như chưa có chế độ khen thưởng kịp thời những CBNV có kết quả học tập giỏi, xuất sắc; một số chính sách hỗ trợ chưa xây dựng tiêu chí đánh giá rõ ràng, cụ thể. Những điều này phần nào là lực cản trong quá trình tăng năng suất lao động và hiệu quả hoạt động kinh doanh của BIDV Bến Tre.
Cán bộ mới tuyển dụng thì phải mất một khoảng thời gian để đào tạo lại thì mới sử dụng được. Hiện tượng “chảy máu chất xám” trong thời gian qua đối với cán bộ lãnh đạo phịng (Trưởng phịng, Phó Trưởng phịng) làm ảnh hưởng tư tưởng người lao động, Chi BIDV Bến Tre mất khách hàng và bí mật kinh doanh; đồng thời BIDV Bến Tre phải mất thời gian đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thay thế. Điều này làm hạn chế năng suất lao động và hiệu quả hoạt động kinh doanh của BIDV Bến Tre.
Văn hóa doanh nghiệp chưa tạo được môi trường thuận lợi cho việc áp dụng những kiến thức đã học vào cơng việc. Việc khích lệ q trình đổi mới, sáng tạo, cải tiến trong công việc cũng như phát huy khả năng làm việc theo nhóm chưa được BIDV Bến Tre quan tâm đúng mức. Điều này dẫn đến hiệu quả sau đào tạo là chưa cao.
Tóm tắt chƣơng 2
Chương 2 đã phản ánh thực trạng giai đoạn 2009-2011 và các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của BIDV Bến Tre thời gian qua một cách khách quan, dựa trên kết quả lấy ý kiến các chuyên gia và so sánh tương quan với một số NHTM trên địa bàn tỉnh Bến Tre và trong nước. Kết quả phân tích và khảo sát
cho thấy trong thời gian qua mặc dù hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của BIDV Bến Tre đạt hiệu quả khá cao; song hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực vẫn còn rời rạc, chưa thực hiện một cách bài bản ở các khâu (xác định nhu cầu đào tạo, lên kế hoạch và chuẩn bị đào tạo, đánh giá hiệu quả đào tạo); tính ứng dụng sau đào tạo chưa được phát huy phù hợp với trình độ CBNV;... Từ thực trạng và nguyên nhân phân tích, đánh giá trên trong thời gian qua là cơ sở cho những giải pháp và kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của BIDV Bến Tre trong chương sau.
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TẠI BIDV BẾN TRE