Chương 2 : THỰC TRẠNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU PVCOMBANK
3.3 Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu PVcombank
3.3.1.3 Đẩy mạnh công tác truyền thông nội bộ
Mỗi một thành viên trong ngân hàng đều phải được trang bị kiến thức về tầm quan trọng của thương hiệu đối với PvcomBank. Các bộ phận chức năng cần được đào tạo những kiến thức chuyên sâu về xây dựng và quản trị thương hiệu. Việc đào tạo của ngân hàng phải được lập kế hoạch lâu dài, bài bản. PvcomBank có thể tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn về thương hiệu với ban giảng huấn là các giảng viên thương hiệu. Nội dung ưu tiên cần truyền thơng đến tồn thể nhân viên là ý nghĩa của việc làm thương hiệu, ý nghĩa của logo, sự tự hào về thương hiệu PVcombank bằng những thành tích, giải thưởng đã được công nhân, nắm được ý nghĩa câu slogan của ngân hàng, ý nghĩa của các hoạt động xã hội.
Để đảm bảo toàn nhân viên đều hiểu rõ thương hiệu PVcombank, ngân hàng cần thường xuyên tổ chức những cuộc thi “Tìm hiểu về PVcombank” nội dung xoay quanh tìm hiểu văn hóa ngân hàng, lịch sử hình thành và phát triển, những quy trimnhf, sản phẩm và dịch vụ đang được PVcombank cung cấp. Kết quả được đánh giá bởi ban lãnh đạo ngân hàng, và có chính sách thưởng phạt cách rõ ràng khi có kết quả.
Thực hiện chiến dịch marketing toàn bộ hệ thống ngân hàng, PVcombank cần lưu hành tập tài liệu “Hệ thống nhận diện thương hiệu” trong tồn hệ thống chi nhánh, văn phịng giao dịch nhằm mục đích hướng dẫn trong q trình khai thác, quản lý thương
hiệu để đảm bảo sự thống nhất; truyền thông tới đối tượng nhân viên để mỗi người đều ý thức về hệ thống nhận diện của ngân hàng mình. Tài liệu phải bao gồm các nội dung:
- Giới thiệu về thương hiệu PvcomBank, lịch sử hình thành, tầm nhìn, triết lý thương hiệu, bản sắc thương hiệu, giá trị cốt lõi cải thương hiệu, quy mô hoạt động.
- Hệ thống nhận diện thương hiệu: tên thương hiệu, ý nghĩa logo, màu sắc, slogan.
- Đưa thương hiệu PVcombank đến với đời sống nhân viên như lịch để bàn, đồng hồ, ly tách, mang logo thương hiệu PVcombank xuất hiện trong sinh hoạt thường ngày của nhân viên.
- Sử dụng công cụ truyền thông nội bộ như website, mạng thông tin nội bộ, tạp chí nội bộ, giúp nhân viên hành động và phát ngôn nhất quán về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, các sự kiện đáng nhớ của PVcombank.