Chỉ tiêu Số người Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 91 56,52% Nữ 70 43,48% Nhóm tuổi < 25 tuổi 3 1.86% 26 – 35 tuổi 31 19.25% 36 – 50 tuổi 81 50.31% > 50 tuổi 46 28.57% Thu nhập < 10 triệu 16 9.94% 10 – 20 triệu 107 66.46% 20 – 50 triệu 33 20.50% >50 triệu 5 3.11%
Như vậy, với các dữ liệu thu thập được khách hàng của thương hiệu Vietpearl Group là những đối tượng trong thời đại cơng nghệ, có thu nhập và những khách hàng có học thức, họ có thể tìm hiểu về thương hiệu Vietpearl Group cũng như những dự án của Vietpearl đã thực hiện một cách nhanh chóng. Nếu Cơng ty khơng có những chiến lược phù hợp sẽ khó có thể gia tăng được thị phần trong thị trường bất động sản hiện nay.
Trong tổng số 200 phiếu được thu về có đến 39 phiếu bị loại do các câu hỏi gạn lọc. Số người trả lời chưa từng nghe qua thương hiệu bất động sản do Vietpearl Group làm chủ đầu tư là 23 người (chiếm 11,5% số người được khảo sát), và có 16 người trả lời rằng họ và người quen của họ chưa từng mua dự án của Vietpearl Group (chiếm 8% người được khảo sát). Những phiếu khảo sát này đã được loại ra khỏi tổng thể mẫu nghiên cứu, tuy nhiên những phiếu này đã phần nào cho thấy khả năng nhận biết thương hiệu Vietpearl Group của các khách hàng tại thị trường bất động sản thành phố Hồ Chính Minh hiện nay là khá thấp. Cụ thể kết quả tổng hợp được sau khi xử lý bằng ứng dụng Microsoft Excel trình bày ở Phụ lục 6.
2.3. Giá trị thương hiệu Vietpearl Group trên thị trường bất động sản thành phố Hồ Chí Minh hiện nay phố Hồ Chí Minh hiện nay
Giá trị thương hiệu Vietpearl Group tại thị trường bất động sản căn hộ chung cư thành phố Hồ Chí Minh bao gồm 4 thành tố chính là: Nhận biết thương hiệu, Chất lượng cảm nhận, Sự trung thành thương hiệu và Nềm tin thương hiệu. Sau khi thu thập, xử lý dữ liệu từ 161 khách hàng ở giai đoạn hai và dữ liệu phỏng vấn từ 50 nhân viên và khách hàng để tìm ra nguyên nhân ở giai đoạn ba đã thu được kết quả thực trạng giá trị thương hiệu của Vietpearl Group, cụ thể như sau:
2.3.1. Nhận biết thương hiệu
Theo khảo sát, thành phần nhận biết thương hiệu có điểm trung bình khá thấp, chỉ đạt 2,78 điểm trên thang đo 5 điểm. Hai trên ba thành phần của thang đo nhận biết thương hiệu có điểm trung bình cũng rất thấp (dưới 3 điểm). Điều này phản ánh
như các khách hàng và nhà đầu tư bất động sản nói chung về thương hiệu Vietpearl Group là vẫn còn rất thấp.