Kính chào Ơng/Bà,
Tơi tên là Huỳnh Phan Mỹ Nhung. Tôi là học viên cao học của Viện Đào Tạo Quốc tế (ISB) – Trường Đại học Kinh tế TP.HCM đang nghiên cứu về Ý định tiêu dùng xanh của khách hàng sản phẩm gia dụng. Rất mong nhận được sự hỗ trợ của Ông/Bà bằng cách trả lời Phiếu khảo sát sau.
Xin lưu ý là khơng có câu trả lời đúng hay sai, tất cả ý kiến đều có giá trị cho nghiên cứu này
I. THÔNG TIN TỔNG QUÁT
Sản phẩm gia dụng xanh: là sản phẩm gia dụng đáp ứng các chỉ tiêu về chất lượng sản
phẩm, tiết kiệm năng lượng và an tồn mơi trường. Các sản phẩm này thường được gắn nhãn
xanh.
Nhãn xanh: là nhãn có hình ngơi sao với tiêu chuẩn từ 1 đến 5 sao; 5 sao, là mức cao
nhất về tiết kiệm năng lượng và an tồn mơi trường.
Thương hiệu xanh là thương hiệu của sản phẩm có gắn nhãn xanh.
Những thương hiệu xanh phổ biến trên thị trường sản phẩm gia dụng của Việt Nam:
Sản phẩm Thương hiệu xanh
Máy điều hòa Daikin, Sam Sung, Panasonic, Mitsubishi, LG, Sharp,… Tủ lạnh Sam Sung, LG, Sanyo, Toshiba, Hitachi, Electrolux,… Máy giặt Sanyo, LG, Panasonic, Hitachi, Toshiba, Electrolux,… Tivi Sony, Sam Sung, LG, Sharp, Toshiba, TCL,…
Lị vi sóng Sanyo, LG, Sam Sung, Sharp, Electronux, Panasonic,…
1.Ơng/Bà có định mua sản phẩm gia dụng nêu trên? Không Có
Nếu Khơng, xin dừng cuộc phỏng vấn. Rất cảm ơn Ông/Bà đã tham gia. Nếu Có, xin vui lịng trả lời các câu tiếp sau.
Tủ lạnh Ti vi Máy giặt Máy điều hòa Lị vi sóng 2. Cho
biết thương hiệu xanh Ông/Bà sẽ chọn mua sản phẩm trên: ………………………… Gọi “X” là thương hiệu định chọn để trả lời các câu tiếp theo.
II. THÔNG TIN THƯƠNG HIỆU XANH
Xin cho biết mức độ đồng ý của Ông/Bà với các phát biểu sau về thương hiệu “X” bằng cách đánh dấu (√) vào các ơ tương ứng, với:
Ơ số 1: Hồn tồn khơng đồng ý Ơ số 5: Hồn tồn đồng ý Cịn với mức độ khác thì đánh vào các ơ số 2, 3 và 4. H ồn tồn k hơn g đ ồng ý K hơn g đồn g ý T rung d un g Đ ồng ý H ồn tồn đ ồng ý
1 Tôi nghĩ là chức năng của thương hiệu X đáng tin cậy hơn sản phẩm khác 1 2 3 4 5 2 Tơi nghĩ thương hiệu X có thể thể hiện được vị thế kinh tế xã hội của tôi 1 2 3 4 5 3 Tơi nghĩ là chức năng của thương hiệu X có đáp ứng nhu cầu của tơi 1 2 3 4 5 4 Tơi thấy hài lịng về giá cả của thương hiệu X 1 2 3 4 5 5 Tơi thích quan điểm của thương hiệu X 1 2 3 4 5 6 Bạn bè tơi có cùng quan điểm khi biết tơi mua thương hiệu X 1 2 3 4 5 7 Chức năng của thương hiệu X đáng tin tưởng. 1 2 3 4 5 8 Sử dụng sản phẩm thương hiệu X làm cho tôi cảm thấy thoải mái 1 2 3 4 5 9 Tôi hạnh phúc về quyết định chọn X vì các cam kết bảo vệ mơi trường của nó 1 2 3 4 5 10 Tôi tin rằng mua sản phẩm thương hiệu X là việc làm đúng vì hiệu quả bảo vệ mơi
trường của nó. 1 2 3 4 5
11 Tôi thấy mừng khi mua sản phẩm thương hiệu X vì nó thân thiện với mơi trường 1 2 3 4 5 12 Tơi hài lịng với thương hiệu X vì nó quan tâm với mơi trường 1 2 3 4 5 13 Chức năng bảo vệ môi trường của thương hiệu X cung cấp giá trị tốt cho tôi 1 2 3 4 5 14 Hiệu quả bảo vệ môi trường của thương hiệu X đáp ứng mong đợi của tôi 1 2 3 4 5
15 Tôi mua sản phẩm thương hiệu X bởi vì nó thân thiện với mơi trường 1 2 3 4 5 16 Tôi mua sản phẩm thương hiệu X vì nó đem lại nhiều lợi ích về mơi trường hơn
những sản phẩm khác 1 2 3 4 5
17 Tôi thấy sự cam kết về môi trường của thương hiệu X nói chung là đáng tin tưởng 1 2 3 4 5 18 Tôi thấy hiệu quả bảo vệ mơi trường của thương hiệu X nói chung là đáng tin cậy 1 2 3 4 5 19 Tôi thấy lập luận bảo vệ mơi trường của X nhìn chung là đáng tin tưởng 1 2 3 4 5 20 Sụ quan tâm về môi trường của thương hiệu X đáp ứng mong đợi của tôi 1 2 3 4 5 21 Thương hiệu X luôn giữ lời hứa và cam kết về bảo vệ môi trường 1 2 3 4 5 22 Tôi chắc chắn là sẽ mua sản phẩm của X vì nó thân thiện với mơi trường 1 2 3 4 5 23 Tôi tuyệt đối cân nhắc việc mua những sản phẩm thân thiện với môi trường 1 2 3 4 5 24 Tơi chắc chắn là có kế hoạch mua những sản phẩm thân thiện với môi trường 1 2 3 4 5 25 Tôi chỉ chọn mua sản phẩm thân thiện với môi trường 1 2 3 4 5
III. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Xin Ơng/Bà cho biết một số thơng tin cá nhân sau để phân loại và trình bày các dữ liệu thống kê:
1.Giới tính Nữ Nam
2. Độ tuổi ≤ 25 26-35 36-45 > 45
3. Trình độ học vấn Lớp 12 trở xuống Cao đ ng, Trung cấp Đại học Sau ĐH
1. Thu nhập bình quân tháng (đồng):
Dưới 6 triệu (< 300 SD) Từ 6 đến 12 triệu (300-600 USD)
> 12 đến 20 triệu (600-1000 USD) Trên 20 triệu (>1000 SD)
2. Tình trạng hơn nhân: Độc thân Đã kết hơn, có con Đã kết
hôn, chưa con