CHƢƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
4.4 Chính sách duy trì nguồn nhân lực GĐCN
VPBank trong nhiều năm qua, đặc biệt giai đoạn sau chuyển đổi mơ hình vào năm 2012 có chính sách duy trì nguồn nhân lực khá tốt, trên 90% GĐCN tham gia phỏng vấn đều hài lịng với chính sách này. Xét riêng về góc độ lương, GĐCN có mức lương thấp hơn các Ngân hàng TMCP cùng qui mô, cùng phân khúc. Xét về tổng thể thu nhập thì GĐCN VPBank có tổng thu nhập thuộc Top 3 các Ngân hàng cùng qui mơ. VPBank áp dụng chính sách phúc lợi cho GĐCN dựa trên kết quả kinh doanh của chi nhánh. Đa số các GĐCN khi được phỏng vấn đều có chung nhận định:
“…lương cơ bản của VPBank thấp hơn các Ngân hàng trên địa bàn nhưng tổng thu nhập hàng tháng thì thuộc mức cao….
“…lương cơ bản thấp thì ảnh hưởng đến quyền lợi về sau của nhân viên. Thu nhập hiện tại của VPBank đảm bảo được cuộc sống. Lãi suất vay ưu đãi
CBCNV của VPBank rất thấp, đây cũng xem là thu nhập….”
“…VPBank trả lương theo hiệu quả công việc. GĐCN nào có kết quả kinh doanh tốt thì thu nhập rất cao. Cịn người nào, làm bình thường thì chỉ có lương cơ bản….”
Việc xem xét điều chỉnh lương đối với GĐCN là hoạt động thường xuyên của Ngân hàng hàng năm. Mức tăng, tỷ lệ tăng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như lạm phát, mức tăng bình quân của ngành, cung cầu nhân sự trên thị trường… vì vậy mức tăng tuyệt đối trên tổng thu nhập khơng cao. Do đó các GĐCN có năng lực thường chú trọng đến hiệu quả kinh doanh để có thu nhập cao. Một nữ GĐCN 47 tuổi chia sẽ:
“….em về VPBank 4 năm nay mà không được tăng lương. Em tập trung vào kinh doanh để nhận thưởng incentive, nhìn chung thu nhập cũng tốt….”
Một nữ GĐCN 40 tuổi cùng quan điểm:
“…lương GĐCN của em hiện nay bằng với Ngân hàng cũ đã trả cho em cách đây 4 năm nhưng tổng thu nhập thì cao hơn….”
VPBank áp dụng và duy trì chính sách lương như trên trong suốt giai đoạn chuyển đổi nhằm khuyến khích các GĐCN có kết quả kinh doanh tốt, sẵn sàng cống hiến, và phù hợp với mơ hình kinh doanh mới, hiện đại. Giám đốc Khối Quản trị NNL cho biết:
“…chủ trương trả lương của VPBank dựa vào kết quả kinh doanh, hiệu quả
mang lại cho Ngân hàng hàng năm. Trả lương theo vị trí đã khơng cịn phù hợp đối với doanh nghiệp nói chung và Ngân hàng nói riêng. Việc trả lương theo vị trí và theo mong muốn của người lao động sẽ triệt tiêu tham vọng và ý chí thăng tiến của GĐCN…”. Và cịn cho biết thêm:
“…Tổng thu nhập, chính sách ưu đãi và qũy thưởng của VPBank đứng Top 3 trên
thị trường. Tổng thu nhập của GĐCN tại VPBank đảm bảo được cuộc sống của cá nhân họ…”