PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ

Phần nghiên cứu sơ bộ này mục đích tác giả đưa ra và thảo luận nhằm khai thác các biến tác động đến quyết định lựa chọn địa điểm tham quan, du lịch tại địa bàn tỉnh Kiên Giang của du khách. Dựa trên các nghiên cứu có liên quan, tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu gồm 6 biến. Sau đó tác giả tiến hành phỏng vấn chuyên gia, những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn địa điểm tham quan, du lịch tại địa bàn tỉnh Kiên Giang của du khách. Qua đó, cũng thảo luận với các chuyên gia về bảng câu hỏi phỏng vấn. Tiến hành phỏng vấn thử 10 du khách để hoàn thiện bảng câu hỏi. Sau đó tiến hành nghiên cứu chính thức.

3.2.2. Nghiên cứu chính thức

3.2.2.1. Cách chọn mẫu

Theo Nguyễn Đình Thọ (2011, tr499), cỡ mẫu tối thiểu là n > 50 + 8*p với p là số biến độc lập. Vậy cỡ mẫu tối thiểu là n > 8*6 + 50 <=> n > 96. Trong nghiên cứu này

20

tác giả chọn cỡ mẫu nghiên cứu là 200 bao gồm các chuyên gia là các nhà quản lý ngành Du lịch Kiên Giang và khách du lịch tại Phú Quốc, Hà Tiên và Nam Du.

Nguồn dữ liệu của luận văn: Sử dụng dữ liệu sơ cấp và thứ cấp.

Dữ liệu sơ cấp: chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện, bằng cách phỏng vấn trực tiếp khách du lịch tham quan, du lịch tại tỉnh Kiên Giang. Tiến hàng sàn lọc dữ liệu để được dữ liệu chính thức.

Dữ liệu thứ cấp: Sử dụng dữ liệu của các nghiên cứu trong và ngoài nước đã được công bố (số liệu từ luận văn thạc sĩ trong nước, từ tạp chí nước ngoài, tạp chí trong nước), từ các nghiên cứu này tác giả rút ra được những biến tác động đến quyết định lựa chọn địa điểm tham quan, du lịch tại địa bàn tỉnh Kiên Giang của du khách.

3.2.2.2. Xây dựng thang đo

Trên cơ sở lý thuyết về hành vi tiêu dùng và các nghiên cứu liên quan. Tác giả xây dựng thang đo quyết định lựa chọn địa điểm tham quan, du lịch tại địa bàn tỉnh Kiên Giang của du khách. Thang đo được thiết kế theo thang đo Likert như sau:

1. Khách hàng rất đồng ý 2. Khách hàng không đồng ý 3. Khách hàng trung hịa 4. Khách hàng đờng ý 5. Khách hàng rất đờng ý

Bảng 3.1.Tổng hợp thang đo

Mã hóa Nội dung biến Nguồn

CSHT CƠ SỞ HẠ TẦNG

CSHT1 Kiên Giang có hệ thớng giao thơng thuận lợi. Nguyễn Xuân Hiệp (2016), Phùng Vũ Bảo Ngọc (2014) CSHT2 Kiên Giang có hệ thớng khách sạn, nhà nghỉ

chất lượng.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

CSHT3 Kiên Giang có dịch vụ thông tin và truyền thông phát triển.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

CSHT4 Kiên Giang có dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe đảm bảo.

Phùng Vũ Bảo Ngọc (2014) CSHT5 Kiên Giang có dịch vụ xe đưa đón, vận Phùng Vũ Bảo Ngọc (2014)

21

chuyển thuận tiện.

MTCQ MÔI TRƯỜNG CẢNH QUAN

MTCQ1 Kiên Giang có nhiều cảnh quan để khám phá. Nguyễn Xuân Hiệp (2016), Phùng Vũ Bảo Ngọc (2014) MTCQ2 Kiên Giang có môi trường sớ ít bị ơ nhiễm

khói bụi, tiếng ờn.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

MTCQ3 Kiên Giang có bãi biển đẹp. Phỏng vấn chun gia MTCQ4 Hà tiên có nhiều di tích lịch sử. Phỏng vấn chuyên gia

TTDD THÔNG TIN ĐIỂM ĐẾN

TTDD1 Ông/Bà biết đến Kiên Giang là dựa vào kinh nghiệm.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

TTDD2 Ơng/Bà biết đến Kiên Giang thơng qua bạn bè, đồng nghiệp, người thân.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

TTDD3 Ông/Bà biết đến Kiên Giang qua các phương tiện truyền thơng.

Nguyễn Xn Hiệp (2016)

TTDD4 Ơng/Bà biết đến Kiên Giang thông qua các công ty du lịch.

Phỏng vấn chuyên gia

ATMS ẨM THỰC VÀ MUA SẮM

ATMS1 Kiên Giang có nền ẩm thực phong phú. Nguyễn Xuân Hiệp (2016), Lưu Thanh Đức Hải (2014) ATMS2 Kiên Giang có nhiều món ăn độc đáo, ngon

miệng.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016), Lưu Thanh Đức Hải (2014) ATMS3 Kiên Giang có hoạt động mua sắm đa dạng. Nguyễn Xuân Hiệp (2016), Phùng Vũ Bảo Ngọc (2014) ATMS4 Kiên Giang có nhiều mặc hàng, quà lưu niệm. Phùng Vũ Bảo Ngọc (2014)

DLDL ĐỘNG LỰC DU LỊCH

DLDL1 Ông/Bà đến Kiên Giang là để giải trí. Nguyễn Xuân Hiệp (2016) DLDL2 Ông/Bà đến Kiên Giang là để tham quan,

khám phá.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

22

DLDL3

Ông/Bà đến Kiên Giang là giao lưu, học hỏi, tìm kiếm cơ hội kinh doanh.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

DLDL4 Ông/Bà đến Kiên Giang là do dễ dàng tiếp cận một địa điểm du lịch khác.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

GCDV GIÁ CẢ DỊCH VỤ

GCDV1 Giá cả ăn uốn ở Kiên Giang phù hợp. Lưu Thanh Đức Hải (2014) GCDV2 Giá cả các mặc hàng lưu niệm ở Kiên Giang

hợp lý.

Lưu Thanh Đức Hải (2014)

GCDV3 Giá cả các dịch vụ di chuyển ở Kiên Giang phải chăng.

Lưu Thanh Đức Hải (2014)

GCDV4 Giá cả các vé tham quan tại các điểm du lịch phù hợp với túi tiền khách du lịch.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016), Lưu Thanh Đức Hải (2014)

QDLC QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN

QDLC1 Ông/Bà đã cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn Kiên Giang để tham quan du lịch.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

QDLC2 Quyết định lựa chọn Kiên Giang để du lịch là quyết định hoàn toàn đúng đắn.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)

QDLC3 Ông/Bà sẽ quyết định lựa chọn Kiên Giang để tiếp tục du lịch khi có cơ hội.

Phùng Vũ Bảo Ngọc (2014)

QDLC4 Ông/Bà sẽ giới thiệu Kiên Giang cho bạn bè, người thân để tham quan du lịch.

Nguyễn Xuân Hiệp (2016)