1.3.1 .Các nhân tố môi trường bên trong
2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến đến công tác đánh giá thực hiện công
việc tại Công ty TNHH MTV Cao su 75
2.2.1. Nhân tố thuộc môi trường bên trong Công ty
2.2.1.1. Chiến lược kinh doanh của Cơng ty
Trên cơ sở tầm nhìn và sứ mệnh của mình, Cơng ty đã xác định chiến lược sản xuất kinh doanh các sản phẩm cao su kỹ thuật cho Quốc phòng và kinh tế.
Chiến lược sản xuất kinh doanh các sản phẩm cao su kỹ thuật cho Quốc phịng là tiếp tục duy trì sản xuất các sản phẩm truyền thống phục vụ quân đội (lốp xe; bánh tỳ xe tăng; các chi tiết cao su cho tên lửa; thùng dầu mềm máy bay các loại; khí tài phịng hóa…), đồng thời mở rộng sản xuất các sản phẩm mới cho các các đơn vị trong toàn quân (lốp máy bay quân sự, lốp xe đặc chủng, cao su vỏ tàu ngầm, keo cao su, áo chống ảnh nhiệt…)
Chiến lược sản xuất kinh doanh các sản phẩm cao su kỹ thuật cho kinh tế là chuyển dịch cơ cấu sản phẩm, giảm tỷ trọng sản phẩm nhỏ lẻ, tăng tỷ trọng sản phẩm có doanh thu và lợi nhuận cao (băng tải cao su, ống cao su, linh
kiện cao su cho ôtô, xe máy, y tế…); đồng thời mở rộng sản xuất kinh doanh các sản phẩm mới tiềm năng (khuôn cao su , đệm cao su đường ngang…).
Hộp 2.1. Tầm nhìn - sứ mệnh của Cơng ty TNHH MTV Cao su 75
Tầm nhìn: Trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm cao su kỹ thuật cao phục vụ quốc phòng và kinh tế bằng chiến lược phát triển bền vững.
Sứ mệnh: Đảm bảo nhiệm vụ, phát triển bền vững; Bảo toàn và phát triển vốn; Mở rộng thị trường, chủ động hợp tác kinh tế; Tạo lập uy tín chinh phục mọi khách hàng, mọi ngành nghề.
(Nguồn: Phòng Kế hoạch - Vật tư)
Do đặc điểm là đơn vị sản xuất sản phẩm Quốc phòng An ninh, chiến lược sản xuất kinh doanh sản phẩm Quốc phòng được xác định là trọng tâm nên hệ thống đánh giá thực hiện công việc của Công ty có những tiêu chí đánh giá về doanh thu, chất lượng sản phẩm loại I, tiến độ sản xuất và giao hàng, tỷ lệ phản hồi của các đơn vị… với các sản phẩm Quốc phòng với trọng số cao hơn so với các sản phẩm kinh tế.
2.2.1.2. Quan điểm và năng lực của ban lãnh đạo công ty
Ban lãnh đạo của công ty xác định ĐGTHCV là một mảng thiết yếu của quá trình quản trị nhân lực nói riêng và quản trị doanh nghiệp nói chung. Giám đốc công ty đã ban hành các quy chế, hướng dẫn để thực hiện công tác ĐGTHCV. Hệ thống đánh giá thực hiện công việc đã được xây dựng từ cấp tổ sản xuất đến cấp phòng ban phân xưởng, cấp cuối cùng là Hội đồng thi đua khen thưởng của Cơng ty. Qua đó từng bước hồn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc và sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc.
Ban lãnh đạo công ty rất mong muốn đo lường được mức độ hồn thành cơng việc, mức độ đóng góp vào mục tiêu chung của Cơng ty qua đó có thể sử dụng kết quả đánh giá thực hiện cơng việc để có đãi ngộ về vật chất và tinh thần xứng đáng CBCNV. Đây là thuận lợi to lớn cho công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty.
Về năng lực, ban lãnh đạo cơng ty có hai cán bộ được đào tạo chuyên ngành Quản trị kinh doanh, ba cán bộ được đào tạo chuyên ngành quản lý kỹ
thuật, quản lý sản xuất, quản lý cơ điện. Các đồng chí đều có chun mơn mạnh, có kinh nghiệm trong cơng tác quản lý điều hành sản xuất, kinh doanh. Do đó việc triển khai hệ thống đánh giá thực hiện công việc trên cơ sở các quy định hiện hành là khá thuận lợi.
Qua điều tra cho thấy có tới 63% người lao động nhận thấy được cơng tác đánh giá là quan trọng và 37% cịn lại cho rằng cơng tác này thực sự rất quan trọng đối với tổ chức. Số liệu đó chứng tỏ ban lãnh đạo đã thành công trong việc thực hiện tun truyền về vai trị của cơng tác ĐGTHCV đối với tổ chức và đặc biệt là đối với người lao động trong tổ chức. Người lãnh đạo cấp cao tại công ty thường xuyên đôn đốc thực hiện đánh giá và kiểm tra việc thực hiện đánh giá kịp thời. Được sự quan tâm của các lãnh đạo cấp cao thì cơng tác đánh giá có điều kiện thuận lợi để đạt hiệu quả cao.
2.2.1.3. Năng lực của người đánh giá và người được đánh giá
Hiện nay cán bộ thực hiện công tác đánh giá thực hiện công việc của Công ty là các cán bộ từ cấp trưởng phòng ban, phân xưởng trở lên. Mặc dù đội ngũ này đã có kinh nghiệm quản lý và đánh giá thực hiện cơng việc nhiều năm nhưng q trình ĐGTHCV tại bộ phận mình quản lý cịn bộc lộ những hạn chế nhất định. Các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện cơng việc của từng bộ phận cịn định tính, khi đánh giá cịn theo cảm tình cá nhân hoặc bình qn chủ nghĩa do ngại va chạm, có trường hợp khi đánh giá chỉ nhìn vào khuyết điểm mà bỏ qua những thành tích khác. Sự thiếu sót này đã làm cho cơng tác ĐGTHCV tại công ty chưa thực sự phát huy hết vai trị vốn có của nó.
Năng lực của người được đánh giá cũng rất khác nhau, đa số họ hiểu được tầm quan trọng của ĐGTHCV và họ nghiêm túc thực hiện. Kết quả đánh giá thực hiện công việc cơ bản là khách quan, chính xác. Tuy nhiên có một số ít CBCNV chưa ý thức tầm quan trọng của ĐGTHCV, không chấp nhận kết quả đánh giá thực hiện công việc và sự phân phối tiền thưởng dựa trên kết quả đó, họ tự ý thỏa thuận lại việc phân phối tiền thưởng theo nguyên tắc bình quân. Điều này đã vi phạm kỷ luật cơng ty và phủ định hồn tồn vai trị của công tác ĐGTHCV.
2.2.2. Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi Cơng ty
2.2.2.1. Các quy định của nhà nước liên quan đến công tác đánh giá thực hiện công việc
Một số quy định đánh giá nhân lực của nhà nước liên quan đến công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH MTV Cao su 75 như sau: - Luật cán bộ công chức số 22/2008/QH12, nội dung đánh giá cơng chức gồm
hai nhóm:
Thứ nhất, những nội dung đánh giá chung đối với tất cả công chức trong bộ máy hành chính nhà nước, bao gồm: Sự chấp hành đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước; Phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống, tác phong và lề lối làm việc; Năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ; Tiến độ và kết quả thực hiện nhiệm vụ; Tinh thần trách nhiệm và phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ.
Thứ hai, những nội dung đánh giá đặc thù dành cho các công chức lãnh đạo, quản lý, bao gồm: Kết quả hoạt động của đơn vị được giao lãnh đạo, quản lý; Năng lực lãnh đạo, quản lý; Năng lực tập hợp, đồn kết cơng chức. - Nghị định số 56/2015/NĐ-CP quy định về việc đánh giá và phân loại cán bộ,
công chức, viên chức.
- Thông tư số 151/2018/TT-BQP Quy định chi tiết và hướng dẫn thi đua, khen thưởng trong quân đội nhân dân Việt Nam.
- Thông tư số 198/2016/TT/BQP Quy định bố trí sử dụng; đánh giá, phân loại quân nhân chuyên nghiệp, cơng nhân và viên chức quốc phịng trong lực lượng thường trực của Quân đội nhân dân.
2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trên thị trường, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngành, lĩnh vực kinh doanh, giữa các công ty trong cùng lĩnh vực hoặc ngày cả trong những lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm cao su kỹ thuật sự cạnh tranh cũng gay gắt khơng kém.
Đối với nhóm các sản phẩm cao su kỹ thuật cho Quốc phịng, Cơng ty Cao su 75 chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các tập đồn, cơng ty cơng nghiệp
Quốc phòng của Nga, Ucraina, Trung Quốc …
Đối với nhóm các sản phẩm cao su kỹ thuật cho kinh tế, công ty Cao su 75 chịu sự cạnh tranh trong nước từ các công ty Cao su Bến Thành, Cao su Giải Phóng… và sự cạnh tranh với sản phẩm cùng loại nhập khẩu từ Trung Quốc, Nhật Bản…
Công ty Cao su 75 xác định công ty Cao su Bến Thành là đối thủ lớn nhất trong thị trường các sản phẩm cao su kỹ thuật cho kinh tế. Qua tìm hiểu thơng tin từ Báo cáo thường niên của cơng ty Cao su Bến Thành, công ty Cao su 75 nhận thấy doanh thu của hai công ty gần tương đương nhau nhưng tổng số nhân lực của Cao su Bến Thành chỉ bằng 60% của Cao su 75. Do đó Cơng ty Cao su 75 cần phải nâng cao hơn nữa các tiêu chuẩn về năng suất, chi phí sản xuất khi đánh giá thực hiện cơng việc.
2.3. Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực hiện cơng việc tại công ty TNHH MTV Cao su 75
2.3.1. Thực trạng xác định mục tiêu đánh giá thực hiện công việc
Mục tiêu của công tác ĐGTHCV tại công ty do Ban giám đốc xác định, trong đó có những mục tiêu như sau:
Thứ nhất, đánh giá đúng mức độ hoàn thành các mục tiêu mà công ty giao cho các bộ phận; các bộ phận giao cho các cá nhân.
Thứ hai, là cơ sở trả lương - thưởng công bằng, xét tặng các danh hiệu thi đua cho người lao động tại công ty.
Thứ ba, là cơ sở cho hoạt động bố trí, sử dụng lao động một cách hiệu quả, đúng người đúng chỗ.
Thứ tư, là cơ sở cho hoạt động đào tạo, tuyển dụng.
Thứ năm, là cơ sở để đưa ra những nhắc nhở, răn đe cần thiết đối với cá nhân có thái độ và mức độ hồn thành cơng việc thấp.
Theo điều tra khảo sát cán bộ công nhân viên của công ty về mục tiêu của công tác đánh giá thực hiện công việc: “Theo Anh/chị việc đánh giá thực hiện cơng việc của Cơng ty có mục tiêu gì?”
2% 5%
11% 15%
Phản ánh đúng mức độ đóng góp của các bộ phận và cá nhân vào kết quả SXKD của công ty Là cơ sở để trả tiền lương, thưởng,
bình xét danh hiệu thi đua
13% Là cơ sở để bố trí, sử dụng lao động
54%
Là cơ sở cho các hoạt động quản trị nhân lực khác như đào tạo, tuyển dụng… Là cơ sở để nhắc nhở răn đe người hoàn thành thấp
Cả 5 phương án trên
(Nguồn: Kết quả khảo sát điều tra của tác giả)
Hình 2.2. Ý kiến đánh giá của CBCNV Cơng ty về mục tiêu đánh giá THCV
Từ đó có thể thấy mục tiêu chủ yếu của công tác đánh giá thực hiện công việc được hầu hết CBCNV hiểu là để đánh giá thành tích, từ đó sẽ tính lương, thưởng cho nhân viên.
Như vậy, việc xác định mục tiêu ĐGTHCV tại công ty TNHH MTV Cao su 75 đã chi tiết, rõ ràng.
2.3.2. Thực trạng thiết kế đánh giá thực hiện công việc
2.3.2.1. Xác định chu kỳ đánh giá
Chu kỳ đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH TV Cao su 75 được quy định trong “Quy định đánh giá kết quả thực hiện công việc” như sau:
Hộp 2.2 Chu kỳ đánh giá thực hiện công việc
Thời gian thực hiện: Đánh giá kết quả công việc được tiến hành định kỳ hàng tháng. Phịng Tổ chức Lao động chủ trì tổ chức, phối hợp với cấp CBQL các phòng, Ban Giám đốc thực hiện đánh giá. Kết quả đánh giá mức độ hoàn thành các chỉ tiêu được giao của cá nhân, phòng/ ban/ PX và Cơng ty phải hồn tất trước ngày 15 của tháng tiếp theo, chuyển về Phòng Tổ chức Lao động để làm cơ sở tính lương, thưởng.
Nguồn: Phịng Tổ chức - Lao động Công ty
Tác giả đã điều tra khảo sát cán bộ công nhân viên của công ty về chu kỳ của đánh giá thực hiện công việc thu được kết quả:
.00%
9.375% 29.375%
61.250%
Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Rất không hợp lý
(Nguồn: Kết quả khảo sát điều tra của tác giả)
Hình 2.3. Ý kiến đánh giá của CBCNV Cơng ty về chu kỳ ĐGTHCV
Như vậy, ta có thể thấy 29,4% CBCNV cho rằng chu kỳ đánh giá hiện nay là phù hợp, 61,3% CBCNV thấy chu kỳ đánh giá như vậy là khơng hợp lý. Có tới 9,4% CBCNV thấy rằng chu kỳ đánh giá rất không hợp lý và khơng bằng lịng với chu kỳ đánh giá như hiện nay. Vậy nên Công ty cần xem xét lại về chu kỳ đánh giá của mình.
2.3.2.2. Xác định tiêu chí đánh giá
Công ty đã xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc đối với tập thể và các cá nhân dựa trên các văn bản quy định của của cơ quan, của Quân đội, của Đảng, Nhà nước. Cụ thể:
Hộp 2.3: Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việcI. TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ XẾP LOẠI TẬP THỂ I. TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ XẾP LOẠI TẬP THỂ
1. Tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành cơng việc
- Tập thể xuất sắc: là tập thể ln hồn thành vượt mức các chỉ tiêu, kế hoạch thi đua và các công việc được giao theo chức năng, nhiệm vụ được giao; 100% cá nhân hoàn thành chức trách nhiệm vụ được giao trở lên; khơng có vụ việc vi phạm kỷ luật nghiêm trọng, mất an toàn trong lao động sản xuất và tham gia giao thông do chủ quan gây ra; khơng có cá nhân vi phạm quy định thực hiện pháp lệnh dân số KHHGĐ.
- Tập thể hoàn thành tốt nhiệm vụ: Là tập thể hoàn thành tốt các chỉ tiêu thi đua, nhiệm vụ theo chức năng; thực hiện tốt các quy định của đơn vị, qn đội; nội bộ đồn kết, khơng có vụ việc vi phạm kỷ luật nghiêm trọng, mất an toàn trong lao động sản xuất và tham gia giao thơng gây ra; khơng có cá nhân vi phạm quy định thực hiện pháp lệnh dân số KHHGĐ.
được giao; nội bộ đồn kết; khơng có vụ việc vi phạm, mất an toàn nghiêm trọng xảy ra. 2. Tiêu chuẩn đề nghị khen thưởng danh hiệu
- Tập thể Lao động xuất sắc: Là tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao; chi bộ phải đạt TSVM.
- Tập thể Lao động tiên tiến: Là tập thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; chi bộ phải hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên.
II. TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ XẾP LOẠI CÁ NHÂN
1. Tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ 6 tháng * Tiêu chuẩn chung
- Đảm bảo số ngày cơng thực tế bình qn 18 cơng (khơng tính thứ 7, CN), những trường hợp thiếu cơng, được cộng cơng đi làm T7 và CN để chia bình quân.
- Trong 6 tháng nghỉ ốm không quá 08 công
- Thực hiện nghiêm pháp luật, kỷ luật và các nội quy, quy định.
- Hoàn thành chức trách, nhiệm vụ được giao, duy trì thực hiện tốt 5S và tham gia chương trình Kaizen của Cơng ty.
* Tiêu chuẩn cụ thể: Các mức thi đua khen thưởng, ngoài việc phải đạt tiêu chuẩn chung, thì tiêu chuẩn cụ thể đối với mỗi cán bộ, CNV như sau:
- Mức xuất sắc: Là cán bộ, CNV điển hình, gương mẫu về mọi mặt; có năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề tốt; có tinh thần trách nhiệm, hoàn thành XS nhiệm vụ, được chỉ huy các cấp đánh giá cao.
- Mức tốt: Là cán bộ, CNV có năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ khá; có tinh thần trách nhiệm với cơng việc được giao, hồn thành nhiệm vụ đảm bảo tiến độ, chất lượng, hiệu quả.
- Mức khá: Cán bộ, CNV có năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng u cầu; hồn thành cơng việc, nhiệm vụ được giao.
- Mức hồn thành trung bình
+ Cán bộ, CNV có năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ cơ bản đáp ứng được u cầu; có khả năng hồn thành cơng việc, nhiệm vụ được giao, trong đó có cơng việc còn chậm về tiến độ, thời gian.
+ Cán bộ, CNV nghỉ chế độ thai sản.