STT Chỉ tiêu Số lượng (người) Tỷ lệ
I. Cơ cấu lao động 136 100.0%
1. Ban lãnh đạo 4 2.9%
2. Lãnh đạo các phòng nghiệp vụ 36 26.5%
3. Lao động chuyên môn nghiệp vụ, khác 96 70.6%
II. Chất lượng lao động 136 100.0%
1. Thạc sỹ 31 22.8%
2. Đại học 95 69.9%
3. Khác 10 7.4%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2016 và định hướng phát triển kinh doanh 2017 của BIDV Sài Gòn)
+ Qua bảng 3.5 thấy được số lượng cán bộ cơng nhân viên tại BIDV Sài Gịn đều có trình độ học vấn cao, chất lượng lao động chủ yếu là Đại học và Trên Đại học, đảm bảo được tiêu chuẩn theo quy định của BIDV. Điều này là do quy trình tuyền chọn, sàn lọc đầu vào kỹ càng của BIDV theo mơ hình tuyển dụng tập trung. Ngồi ra, Chi nhánh còn tạo điều kiện để cán bộ tự học tập và nâng cao trình độ, trau dồi kiến thức để kịp đáp ứng theo yêu cầu của công việc. Về khả năng đáp ứng yêu cầu cơng việc, nhìn chung cán bộ nhân viên của Chi nhánh là lực lượng cán bộ trẻ, có tuổi đời bình qn 29.7 tuổi, với số lượng cán bộ được đào tạo chuyên môn từ Đại học trở lên chiếm gần 93% tổng cán bộ, có khả năng chịu được áp lực cơng việc cao, năng động, dễ thích nghi với mơi trường làm việc mới.
+ Công tác tuyển dụng: Thủ tục hồ sơ đầy đủ, được tiến hành theo đúng quy trình mơ hình tuyển dụng tập trung, quy định về tiêu chuẩn - đối tượng tuyển dụng.
+ Thực hiện sắp xếp, bố trí cán bộ theo u cầu cơng việc phù hợp với tiêu chuẩn - điều kiện về trình độ đào tạo, yêu cầu nhiệm vụ thủ tục hồ sơ đầy đủ; thực hiện luân chuyển cán bộ là giao dịch viên, kiểm sốt viên, Giám đốc, Phó giám đốc các PGD, Trưởng phịng, Phó trưởng phịng GDKH cá nhân và doanh nghiệp định kỳ đáp ứng yêu cầu quan lý rủi ro tác nghiệp và quy định luân chuyển cán bộ.
+ Ban Lãnh đạo Chi nhánh thường xuyên quan tâm, thực hiện tốt công tác cơ cấu, quy hoạch cán bộ theo quy định của BIDV để dự nguồn nhân sự lãnh đạo trong tương lai bằng nhiều hình thức cử Lãnh đạo Phịng tham gia các khóa đào tạo Lãnh đạo Ngân hàng tương lai do BIDV Hội Sở Chính tổ chức đào tạo tập trung tại Hà Nội; Bồi dưỡng cán bộ quan hệ khách hàng, giao dịch viên bằng hình thức đào tạo trực tuyến các sản phẩm dịch vụ bán lẻ, bán buôn và đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp với khách hàng bằng các khóa đào tạo tập trung tại Văn phòng Hội sở Chính và Chi nhánh TPHCM. Bên cạnh đó, BIDV Hội Sở Chính cũng đầu mối tổ chức hội thảo trực tuyến, thảo luận để nhằm giải đáp thắc mắc của các Chi nhánh về các nghiệp vụ phát sinh hàng ngày để kịp thời đáp ứng cho nhu cầu của khách hàng. + Công tác đào tạo nâng cao trình độ cán bộ: Chi nhánh tiến hành đánh giá thực trạng trình độ cán bộ nghiệp vụ, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ mọi mặt. Tạo điều kiện bố trí cán bộ tham gia các lớp đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ do BIDV tổ chức. Có chế độ động viên cán bộ tham gia học tập nâng cao trình độ ngồi giờ làm việc nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công việc. Thường xuyên tổ chức học nghiệp vụ vào ngày thứ bảy hàng tuần.
Mục tiêu 3: Cải thiện văn hóa doanh nghiệp có thước đo
- Ý thức chấp hành nội quy lao động và văn hóa BIDV được đo lường bằng
cách ghi nhận tổng số lỗi vi phạm nội quy cơ quan của cá nhân, từng phòng ban đơn vị trong kỳ phát sinh.
Mục tiêu 4: Phát triển hệ thống công nghệ và ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh của Ngân hàng có 2 thước đo
- Số lượng sáng kiến, ứng dụng công nghệ đo lường bằng số lượng ứng dụng đã áp dụng thành công/ trong số phần mềm ứng dụng được BIDV quy định bằng
văn bản: Trong năm 2016, trong số 5 ứng dụng được BIDV quy định bằng văn bản để áp dụng vào hoạt động kinh doanh thì đã có 4 ứng dụng áp dụng thành cơng tại BIDV Sài Gịn là chương trình Quản lý tín dụng, chương trình Báo cáo hoạt động ngày, Chương trình Chấm cơng Cơng nhân viên tự động và Chương trình Quản lý Kế hoạch Kinh doanh.
Căn cứ vào mức xếp loại, số liệu thực hiện trong năm 2016 được đánh giá thể hiện qua bảng 3.6 sau: