Biến quan sát Thành phần 1 CL10 0,852 CL4 0,821 CL1 0,809 CL3 0,795 CL2 0,774 CL11 0,748 CL6 0,736 CL8 0,721 CL9 0,695
Từ bảng 4.4 ta thấy thang đo Chất lượng mối quan hệ gồm các biến phụ thuộc có hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,6, đạt yêu cầu.
Như vậy, qua đánh giá của người bệnh tại Khu dịch vụ Bệnh viện Thống Nhất, kết quả đánh giá 7 thang đo cho thấy các thang đo có độ tin cậy và độ giá trị cao. Điều đó nghĩa là thang đo đo đúng cái cần đo.
4.3. KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 4.3.1. Phân tích tương quan 4.3.1. Phân tích tương quan
Kết quả khảo sát thực trạng Chất lượng mối quan hệ giữa người bệnh với nhân viên y tế tại Khu Dịch vụ Bệnh viện Thống Nhất như sau:
Phương trình hồi quy đa biến nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến Chất lượng mối quan hệ giữa người bệnh nội trú với nhân viên y tế tại Khu Dịch vụ Bệnh
viện Thống Nhất được ước lượng dựa trên cơ sở dữ liệu thu thập từ 144 người bệnh đang điều trị tại Khu Dịch vụ Bệnh viện Thống Nhất được lựa chọn khảo sát.
Đầu tiên xem xét các mối tương quan tuyến tính giữa tất cả các biến. Kết quả ma trận tương quan giữa các biến quan sát, chi tiết xem tại phụ lục 8.3, trang PL62. Căn cứ vào hệ số tương quan đạt mức ý nghĩa 0,05 một số mơ hình hồi quy đa biến sẽ được tiến hành lựa chọn để tìm mơ hình tốt nhất. Kết quả phân tích tương quan như sau với hệ số Pearson và kiểm định 2 phía như sau: