CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu
2.3.5 Nhóm triển khai dự án ERP
Nhóm triển khai dự án ERP nên bao gồm đầy đủ những nhân sự nắm rõ chuyên môn ở các bộ phận trong doanh nghiệp (Nah và Delgado, 2006). Nhóm ERP nên có sự kết hợp giữa các chuyên gia tư vấn và nhân viên nội bộ, nhờ vậy các nhân viên nội bộ có thể phát triển kỹ năng kỹ thuật cần thiết để thiết kế và thực hiện (Sumner, 1999). Nhóm nhân viên này nên làm việc cùng với nhau tại một địa điểm để tạo điều kiện hợp tác với nhau (Wee, 2000). Nỗ lực và hỗ trợ của các chuyên gia kỹ thuật và kinh doanh là cần thiết cho sự thành công của việc triển khai ERP. Vì thế nhóm bao gồm cả những người có hiểu biết về kinh doanh và hiểu biết về kỹ thuật là rất quan trọng cho sự triển khai thành công dự án ERP (Nah và Delgado, 2006; Loh và Koh, 2004). Những người nắm vững chuyên môn trong doanh nghiệp nên tham gia vào nhóm triển khai để đóng góp sự đổi mới và ý tưởng quan trọng cho sự thành công của dự án ERP (Garg và Agarwal, 2014). Trưởng nhóm triển khai dự án ERP nên được trao quyền để có thể ra các quyết định nhanh chóng và có giá trị (Ngai và cộng sự, 2008).
31
Kết quả các nghiên cứu của Loh and Koh (2004), Remus (2006), Moohebat và cộng sự (2011), Elmeziane và cộng sự (2011), Garg và Agarwal (2014) cũng đã chứng minh nhóm triển khai dự án ERP có tác động dương đến triển khai thành cơng ERP. Vì vậy giả thuyết sau được đề xuất:
H5: Nhóm triển khai dự án ERP có tác động dương đến triển khai thành cơng ERP.
Từ các giả thuyết nêu trên, có thể biểu diễn mơ hình nghiên cứu như sau:
Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
Tóm tắt chương 2
Chương hai trình bày một cách tổng quan các lý thuyết cơ bản về các yếu tố tác động đến triển khai thành công ERP; các khái niệm về các yếu tố tác động đến triển khai thành công ERP; khái lược một số nghiên cứu trước về triển khai thành công ERP. Từ đó các giả thuyết nghiên cứu và mơ hình nghiên cứu lý thuyết về các yếu tố tác động đến triển khai thành công ERP được xây dựng.
Sự tham gia của lãnh đạo
Sự tham gia của người sử dụng
Tái cấu trúc quy trình kinh doanh
Quản lý dự án hiệu quả
Nhóm triển khai dự án ERP
Triển khai thành công ERP H1+ H2+ H3+ H4+ H5+
32