STT Phòng Ban
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Định biên KH Thực tế +/- Định biên KH Thực tế +/- Định biên KH Thực tế +/- 1 Ban Giám đốc 3 3 0 3 3 0 3 3 0 2 P. Hành chính - Nhân sự 4 4 0 5 4 -1 5 5 0
3 P. Kế toán - Ngân quỹ 9 9 0 10 10 0 12 9 -3
4 P. Dịch vụ khách hàng 10 9 -1 12 9 -3 12 10 -2 5 P. Kinh doanh 12 10 -2 15 11 -4 15 13 -2 6 P. Hỗ trợ tín dụng 3 3 0 5 4 -1 5 3 -2 7 P. Giao dịch 84 80 -4 104 98 -6 112 106 -6 TỔNG CỘNG 125 118 -7 154 139 -15 164 149 -15 (Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Theo như số liệu bảng cơ cấu nhân sự các phòng của chi nhánh Tân Bình, một thực trạng xảy ra là hầu như các phịng ban đều khơng tuyển đủ số lượng như định biên kế hoạch. Đây là một vấn đề lo ngại của ban giám đốc khối nói riêng và lãnh đạo các phịng ban nói riêng. Khối lượng cơng việc của các phịng ban ngày càng tăng, tuy nhiên, việc tuyển dụng nhân sự mới lại gặp nhiều khó khắn, thêm vào đó, một số nhân viên lại xin nghỉ việc, nhân sự lại không tuyển dụng kịp thời để bù lắp khoảng trống cho người cũ nghỉ việc và đạt đủ định biên kế hoạch.
Theo đánh giá của cấp quản lý, ngun nhân chủ yếu dẫn đến tình trạng ln ln khơng tuyển đủ định biên, mặc dù đã phối hợp với bộ phận nhân sự, tăng cường cơng tác tuyển dụng đó là do:
u cầu cơng việc đối với các vị trí cơng việc tại một số bộ phận khá cao, thường tuyển các đối tượng có kinh nghiệm từ 3-4 năm nên việc tuyển người gặp nhiều hạn chế.
Mức lương chi trả thấp, chưa phù hợp yêu cầu công việc và mặt bằng chung.
Áp lực công việc ngày càng nhiều, chỉ tiêu được giao ngày càng cao, rủi ro trong ngành ngân hàng ngày càng nhiều.
Bảng 3.2: Cơ cấu nhân viên theo thâm niên tại SCB chi nhánh Tân Bình giai đoạn 2016 – 2018
(ĐVT: %)
Thâm niên Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Từ 0 đến 3 năm 58 62 62 Trên 3 đến 5 năm 28 27 26
Trên 5 năm 14 11 12
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Theo bảng 3.2, cơ cấu nhân viên SCB Tân Bình theo thâm niên đa số có kinh nghiệm từ 0 đến 3 năm (chiếm đến 62% trong năm 2017 và 2018) cịn nhân viên có thâm niên trên 5 năm chiếm tỷ lệ rất thấp chỉ khoảng 12% (năm 2018). Điều này cho thấy thời gian nhân viên gắn bó với chi nhánh không lâu dài.
3.2.2. Lao động nghỉ việc qua các năm