CHỈ TIÊU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ
2014 2015 2016 2017 2018
Số lượng thẻ ghi nợ (thẻ) 1,823 1,958 2,194 2,696 2,943
Số lượng thẻ tín dụng (thẻ) 65 79 112 129 153
Máy POS (máy) 13 17 23 28 32
Thu nhập ròng từ dịch vụ thẻ
(triệu đồng) 198 218 256 289 315
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2014 – 2018)
Với định hướng trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, tính đến tháng 12/2018. Hoạt động kinh doanh thẻ của ACB nói chung và CN Nguyễn Cơng Trứ nói riêng đã và đang có những bước phát triển mạnh mẽ cả về chất và lượng. So với năm 2014, chỉ tiêu số lượng thẻ tín dụng phát hành thực tế và
số lượng máy POS tại các cửa hàng của chi nhánh đều tăng trưởng rất cao, hơn gấp 2,3 lần trong năm 2018. Tuy chỉ tiêu tăng trưởng số lượng thẻ ghi nợ có xu hướng tăng đều qua các năm từ 2014 – 2018, nhưng tốc độ tăng trưởng ở chỉ tiêu này đang tồn tại một số vấn đề phát sinh, cụ thể trong giai đoạn 2014 – 2017, tốc độ tăng trưởng của số lượng thẻ ghi nợ được phát hành có mức tăng vượt bật từ mốc 7% năm 2015, tăng lên 12% trong năm 2016 và đạt đỉnh điểm tại năm 2017 với tốc độ hơn 23%. Tuy nhiên, đến năm 2018 tốc độ này có dấu hiệu bị chững lại vào năm 2018, chỉ đạt 9% thấp hơn gần 260 thẻ so với giai đoạn 2016 – 2017. Tính đến tháng 12/2018. ACB đã phát hành và triển khai rất nhiều các loại thẻ khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng tăng cao của khách hàng đồng thời thơng qua những chương trình ưu đãi nhất định đối với từng loại thẻ. Như đã trình bày ở
mục 2.1.2.4, trong nhóm thẻ ghi nợ chiếm tỷ trọng cao nhất là nhóm thẻ ghi nợ nội
địa ACB2GO, đây là loại thẻ ghi nợ nội địa liên kết trực tiếp với tài khoản tiền gửi thanh toán mang thương hiệu Banknetvn giúp khách hàng rút tiền mặt tại hơn 11.000 máy ATM trên tồn quốc và cùng các tiện ích chuyển khoản, rút tiền, ... trên máy ATM và các tiện ích Internet Banking, Mobile Banking, thanh tốn qua mạng. Vì điều kiện phát hành loại thẻ này khá dễ dàng, khách hàng chỉ cần là công dân Việt Nam hoặc người nước ngồi đang cơng tác, sinh sống tại Việt Nam từ 18 tuổi trở lên. Đa phần khách hàng mở tại khoản thanh toán tại chi nhánh đều được nhân viên khách hàng tiền gửi tư vấn mở thêm thẻ ghi nợ ACB2GO để thuận tiện hơn khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tại ACB, do vậy chỉ tiêu phát hành số lượng thẻ ghi nợ thường tương đồng và phát triển cùng chiều với chỉ tiêu phát triển số lượng tài khoản thanh toán hoạt động tại chi nhánh.