5. Kết cấu đề tài
2.1. Tổng quan hoạt động áp dụng KPI tại Công ty SADECO
2.1.1. Đối tƣợng áp dụng
Tháng 12/2018, Công ty ban hành Quy chế áp dụng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc (BSC – KPI), được sửa đổi bổ dung vào tháng 07/2018. Theo đó, Quy chế được áp dụng để đánh giá KPI Cơng ty, các Phịng ban, bộ phận và toàn thể người lao động đã ký hợp đồng lao động chính thức với Cơng ty, có đăng ký KPI và cịn làm việc tính đến thời điểm chi trả lương hiệu quả. Quy chế không áp dụng đối với các vị trí, chức danh cơng việc hưởng lương lao động khoán hàng tháng hoặc nằm trong danh sách không đăng ký KPI.
2.1.2. Mục tiêu của việc thực hiện hệ thống KPI
Theo Quy chế Áp dụng hệ thống đánh giá hiệu quả Công việc của Công ty SADECO, KPI là các chỉ tiêu đo lường hiệu quả công việc,d 9an1h giá những mục tiêu được lượng hóa dựa trên mục tiêu chiến lược của Công ty, được triển khai thành các cấp độ: Cơng ty, Phịng, Ban Điều hành, Quản lý Phòng và Cán bộ nhân viên (CBNV). KPI bao gồm bốn phương diện: Tài chính, Khách hàng, Vận hành và Học hỏi phát triển. Theo Quy chế Áp dụng hệ thống đánh giá hiệu quả Công việc, việc thực hiện triển khai hệ thống KPI của SADECO hướng đến 4 mục tiêu sau:
Thứ nhất là định hướng cho các cấp quản lý và cán bộ nhân viên những mục
tiêu ưu tiên trong cơng việc, đảm bảo hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty;
Thứ hai là khích lệ tinh thần làm việc hướng tới mục tiêu chung, đồng thời
phát triển năng lực của từng cán bộ nhân viên;
Thứ ba là ghi nhận năng lực làm việc của cán bộ nhân viên, đồng thời có
giải pháp cải thiện công việc hiệu quả hơn;
Thứ tƣ là dùng kết quả đánh giá công việc của cán bộ nhân viên, của từng
Phịng ban và của Cơng ty làm cơ sở cho công tác trả lương, khen thưởng, đào tạo phát triển và tuyển dụng.
2.1.3. Ban Kiểm soát KPI
Nhắm đảm bảo hệ thống KPI được triển khai và áp dụng hiệu quả trong tồn Cơng ty, vào cuối năm 2017, Tổng Giám đốc đã quyết định thành lập Ban Kiểm soát KPI bao gồm các thành viên:
1. Tổng Giám đốc : Trưởng ban 2. Các Phó Tổng Giám đốc : Thành viên 3. Kế toán trưởng : Thành viên
4. Trưởng Bộ phận Quản trị Nhân sự : Thành viên thường trực 5. Chuyên viên phụ trách KPI : Thư ký
Trách nhiệm của Ban Kiểm soát KPI được xác định gồm 6 nội dung, chi tiết như sau: Tổ chức chỉ đạo triển khai hệ thống đánh giá hiệu suất thực hiện KPI trong tồn Cơng ty; Giám sát và kiểm sốt tính tn thủ tại các Phịng ban, Bộ phận trong quá trình thực hiện áp dụng hệ thống KPI; Kiểm tra và điều chỉnh các nội dung đăng ký KPI từ các Phòng ban, Bộ phận và cá nhân cho phù hợp với mục tiêu sản xuất kinh doanh của Công ty; Xử lý các trường hợp khiếu nại liên quan khi áp dụng hệ thống KPI tại Công ty; Tổ chức triển khai đánh giá nội bộ định kỳ; Nghiên cứu đề xuất các phương án đo lường và cải tiến hệ thống đảm bảo phù hợp với mục tiêu sản xuất kinh doanh của Công ty.