5.1 Đánh giá môi trường bên ngoài và bên trong của ngân hàng TMCP Ngoại thương
5.1.2 Đánh giá mơi trường bên ngồi
Qua phân tích, đánh giá các yếu tố mơi trường bên ngoài đã và đang ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Vietcombank Cần Thơ, ta có những cơ hội và đe dọa như sau:
5.1.2.1 Các cơ hội (O)
- Thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ đang tăng trưởng mạnh
- Dân số thành phố Cần Thơ đông, lực lượng dân cư trong độ tuổi tạo thu nhập nhiều
- Trình độ và tính sáng tạo của lực lượng lao động trên thị trường phát triển nhanh
- Hội nhập kinh tế quốc tế
- Mơi trường kinh doanh ngày càng hồn thiện và minh bạch.
5.1.2.2 Các đe dọa (T)
- Nền kinh tế chưa thật sự ổn định
- Cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng thương mại.
- Nền khoa học cơng nghệ cịn thấp, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
- Chính sách của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước chưa thật sự hoàn thiện, thường thay đổi.
- Hội nhập quốc tế phải tuân theo các chuẩn mực quốc tế.
Đề tài sử dụng ma trận SWOT để kết hợp các điểm mạnh, điểm yếu bên trong với các cơ hội và đe dọa bên ngoài từ đó hình thành các chiến lược khả thi có thể lựa chọn để phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho Vietcombank Cần Thơ.
Bảng 5.1: Ma trận SWOT
SWOT O: NHỮNG CƠ HỘI
O1: Thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ đang tăng trưởng mạnh.
O2: Dân số thành phố Cần Thơ đông, lực lượng dân cư trong độ tuổi tạo thu nhập nhiều.
O3: Trình độ và tính sáng tạo của lực lượng lao động trên thị trường phát triển nhanh.
O4: Hội nhập kinh tế quốc tế T: NHỮNG NGUY CƠ T1: Nền kinh tế chưa thật sự ổn định T2: Cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng thương mại.
T3: Nền khoa học cơng nghệ cịn thấp, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
T4: Chính sách của Chính phủ và Ngân hàng Nhà
O5: Mơi trường kinh doanh ngày càng hồn thiện và minh bạch.
nước chưa thật sự hoàn thiện, thường thay đổi. T5: Hội nhập quốc tế phải tuân theo các chuẩn mực quốc tế. S: NHỮNG ĐIỂM MẠNH S1: Nguồn vốn hoạt động tương đối lớn, tình hình tài chính lành mạnh. S2: Qui mô dịch vụ ngân hàng bán lẻ tương đối lớn.
S3: Thương hiệu lớn và lâu đời.
S4: Khoa học công nghệ được quan tâm đầu tư và áp dụng S5: Mạng lưới bao phủ toàn địa bàn. CÁC CHIẾN LƯỢC SO 1. S1S2S3S4S5 + O1O2O3O4O5
=> Chiến lược phát triển thị trường
2.S1S3S4S5 + O1O2O3O4O5 =>Chiến lược tập trung vào một phân khúc thị trường.
CÁC CHIẾN LƯỢC ST
1. S1S2S3S4S5 + T1T2T3T5 => Chiến lược phát triển khác biệt hóa sản phẩm 2.S1S2S3S4S5 + T2T3T5 =>Chiến lược nâng cao trình độ cơng nghệ.
W: NHỮNG ĐIỂM YẾU
W1: Thiếu nguồn nhân lực trong việc kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ
W2: Sản phẩm chưa nổi bật, khác biệt tạo sự thu hút khách hàng W3: Thủ tục giao dịch còn nhiều và phức tạp CÁC CHIẾN LƯỢC WO 1. W1W2W3 + O1O2O3O4 => Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
2.W2W3W4W5 + O1O2O3O4O5
=>Chiến lược marketing, R&D
CÁC CHIẾN LƯỢC WT
1. W2W3W4W5 + T1T2T3T5
=>Chiến lược marketing, R&D
2.W1W2W3W5 + T1T2T3T4T5
=>Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
W4: Lãi suất và phí chưa hấp dẫn so với các ngân hàng thương mại khác. W5: Hoạt động marketing chưa được quan tâm