CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Cơ cấu tổ chức:
Cơ cấu tổ chức của Vietinbank Cần Thơ bao gồm đầy đủ các phòng ban đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của chi nhánh, đảm bảo các phòng ban nghiệp vụ vận hành theo đúng quy trình nghiệp vụ của Vietinbank. Số lượng thành viên trong Ban Giám đốc gồm có 5 người trong đó có 1 Giám đốc và 4 Phó Giám đốc. Các phịng ban gồm có: 7 phịng ban tại hội sở chi nhánh và 8 phòng giao dịch.
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi Nhánh Cần Thơ
Chức năng và nhiệm vụ chính của các phịng tại Vietinbank Cần Thơ:
- Giám đốc: phụ trách chung, trực tiếp điều hành chỉ đạo các phòng ban, chịu trách nhiêm trước Chủ tịch Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc Vietinbank về kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
GIÁM ĐỐC PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP PHÒNG BÁN LẺ PHỊNG HÀNH CHÍNH TỔ CHỨC PHỊNG HỖ TRỢ TÍN DỤNG PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG TỔNG HỢP PGD THẮNG LỢI PGD NINH KIỀU PGD NGUYỄN TRÃI PGD AN THỚI PGD QUANG TRUNG PGD CÁI RĂNG PGD PHONG ĐIỀN PGD THỐT NỐT BAN PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG TIỀN TỆ KHO QUỸ
- Phó Giám đốc: giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh của chi nhánh theo sự ủy thác của giám đốc, trực tiếp điều hành quản lý một số phịng ban nghiệp vụ được giám đốc phân cơng.
- Phòng Khách hàng doanh nghiệp: chịu trách nhiệm thiết lập và duy trì quan hệ hợp tác với khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn, bán các sản phẩm dành cho đối tượng là các doanh nghiệp. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân, đề xuất giải ngân trình lãnh đạo, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng, kiểm tra giám sát quá trình vay vốn, đơn đốc khách hàng trả nợ gốc và lãi.
- Phòng Bán lẻ: chịu trách nhiệm thiết lập và duy trì quan hệ hợp tác với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ và khách hàng cá nhân trên địa bàn, bán các sản phẩm của ngân hàng, hướng dẫn, hoàn thiện hồ sơ vay vốn và các điều kiện tín dụng theo yêu cầu, đảm bảo hồ sơ tài liệu được hồn thiện theo đúng qui định trước khi trình ký. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân, đề xuất giải ngân trình lãnh đạo, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng, kiểm tra giám sát quá trình vay vốn, đơn đốc khách hàng trả nợ gốc và lãi. Là đầu mối thực hiện các sản phẩm bán lẻ của Ngân hàng Công Thương Việt Nam giao.
- Phịng Kế tốn: thực hiện chức năng giao dịch trực tiếp với khách hàng, tư vấn hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền tiết kiệm; tạo và cập nhật thông tin khách hàng, lưu trữ hồ sơ khách hàng và cung cấp cho khách hàng các dịch vụ ngân hàng như xác nhận số dư, thẻ, ngân hàng điện tử…Thực hiện việc thu nợ, giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt; Thực hiện thanh tốn, chuyển tiền trong và ngồi nước theo yêu cầu của khách hàng; Thực hiện thu ngân sách nhà nước… Ngoài ra Phịng kế tốn cịn chịu trách nhiệm quản lý, hạch tốn các số liệu về tình hình tài chính, hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
- Phịng Hỗ trợ tín dụng: tiếp nhận các hồ sơ tín dụng, kiểm tra, luân chuyển hồ sơ và thực hiện các thủ tục hồn thiện hồ sơ cấp tín dụng.
- Phòng Tiền tệ kho quỹ: Trực tiếp thực hiện thu chi tiền mặt của khách hàng với số tiền lớn theo đúng qui định; quản lý kho, xuất/nhập và quản lý tài sản đảm bảo của khách hàng; Xuất/nhập ấn chỉ quan trọng cho các GDV; Cân đối mức tồn quỹ của chi nhánh; Chịu trách nhiệm đề xuất tham mưu với Giám đốc chi nhánh về các biện pháp ,
điều kiện đảm bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ; Phát triển các dich vụ về kho quỹ, thực hiện đúng các quy trình kho quỹ.
- Phịng Hành chính tổ chức: quản lý về mặt nhân sự, giải quyết các chế độ chính sách liên quan đến quyền và nghĩa vụ của người lao động, xây dựng và phát triển kế hoạch nguồn nhân lực quản lý lao động. Bên cạnh đó cịn chịu trách nhiệm về cơ sở vật chất của các phòng ban trong chi nhánh, lên kế hoạch mua sắm tài sản cố định hoặc các công cụ dụng cụ lao động cần thiết cho hoạt động tại ngân hàng.
- Phòng tổng hợp: thực hiện cơng tác tổng hợp các số liệu từ các phịng ban, thực hiện các báo cáo; thực hiện việc hậu kiểm và lưu trữ các chứng từ giao dịch của giao dịch viên.
Phòng giao dịch: là đại diện theo ủy quyền của chi nhánh, tổ chức quản lý thực hiện các hoạt động kinh doanh giống như hội sở chi nhánh. Phịng giao dịch có các nhiệm vụ như: trực tiếp giao dịch thu chi tiền mặt với khách hàng, huy động vốn, tín dụng, cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, mở và cập nhật thông tin của tài khoản của hàng theo đúng quy định của Vietinbank.