4 Khả năng sinh lờ
3.2.2. Tình hình nợ phải trả
Huy động vốn từng bước tăng trưởng bền vững
Huy động vốn là một trong những nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu xuyên suốt trong quá trình hoạt động của Ngân hàng, bởi đây là nguồn vốn khả dụng chủ yếu cho các hoạt động tín dụng và đầu tư. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, Ngân hàng đã triển khai các chương trình khuyến mại hấp dẫn, khơng ngừng đa dạng hóa các sản phẩm tiền gửi phù hợp với từng phân khúc khách hàng đồng thời đẩy mạnh công tác thương hiệu nhằm thu hút khách hàng.
Năm 2019, Tổng huy động vốn của Ngân hàng đạt 97.158 tỷ đồng, tăng trưởng 11,17% so với năm 2018. Trong đó, huy động vốn thị trường 1 tăng 8.430 tỷ đồng, tương ứng tăng 11,41% so với năm 2018,
Huy động từ thị trường 2 tại thời điểm 31/12/2019 là 14.860 tỷ đồng chỉ chiếm tỷ trọng 15,29% tổng huy động. Với cơ cấu này, Ngân hàng hoàn toàn chủ động về nguồn vốn khả dụng, không bị phụ thuộc vào thị trường 2 và đảm bảo khả năng thanh khoản.
(Nguồn: Báo cáo tài chính hợp nhất đã kiểm tốn của BAC A BANK các năm từ 2014 đến 2019)
Đạt được kết quả tích cực trong cơng tác huy động vốn có sự đóng góp khơng nhỏ của hệ thống nhận diện thương hiệu mới của Ngân hàng đã tạo được dấu ấn tốt và niềm tin cho khách hàng. Sau thời gian tự tái cấu trúc chuyển đổi sang mơ hình hoạt động mới của một ngân hàng thương mại hiện đại, đầu tư nâng cấp hệ thống phần mềm mới nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, tính chuyên nghiệp hóa trong hoạt động của Ngân hàng đã được nâng cao và đã tạo được ấn tượng tốt với các khách hàng đến giao dịch tại Ngân hàng.
Trong thời gian qua Ngân hàng phát triển các dịch vụ, tiện ích phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, bên cạnh đó khơng ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, tăng cường khuyến mãi, quà tặng tri ân khách hàng thân thiết nhằm tạo mối quan hệ gắn bó. Cơng tác đào tạo cán bộ chăm sóc khách hàng cũng ln chú trọng để đảm bảo chất lượng cán bộ được đào tạo chuyên sâu và chuyên nghiệp.