- Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ cơng; chuyển giao nhiệm vụ cung
3.3.5. Nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho ngƣời dân để tiếp nhận và thụ hƣởng các dịch vụ công
nhận và thụ hƣởng các dịch vụ công
Muốn khuyến khích người dân tham gia vào q trình cung ứng dịch vụ công trước hết nhận thức của họ phải thay đổi. Người dân nên quen dần với việc dựa vào pháp luật để giải quyết vấn đề một cách bình đẳng với nhà nước. Hơn nữa, việc người dân tham gia vào cung ứng dịch vụ cơng ở tất cả các q trình (nhất là giám sát) góp phần tạo ra một xã hội dân chủ trực tiếp, khiến họ có được ý thức làm chủ xã hội, có trách nhiệm với thực hiện chính
sách, chương trình của nhà nước. Mặt khác, người dân có đủ tri thức tự giải quyết vấn đề của mình một cách đúng đắn sẽ giúp nhà nước giảm phiền toái, hạn chế được tình trạng khiếu tố khơng trật tự như hiện nay. Những hủ tục còn tồn tại sẽ bị loại bỏ khỏi một xã hội tiến bộ. Giải pháp cụ thể:
- Thực hiện các giải pháp đồng bộ: Tất nhiên, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người dân phải được thực hiện từ nhiều giải pháp mang tính chiến lược và đồng bộ và kết quả đạt được thường phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố xung quanh nó.
- Ưu tiên phát triển những lĩnh vực trọng tâm và quan tâm đến chính sách hỗ trợ cộng đồng. Trong tổng thể các giải pháp đó ưu tiên cho phát triển kinh tế, cải cách giáo dục, nâng cao chất lượng dịch vụ công và tăng cường các chính sách hỗ trợ cho nhóm đối tượng đặc biệt.
- Tạo ra một mơi trường văn hóa mới trong tiếp nhận và sử dụng các dịch vụ công là điều nên làm, nhất là ở nước ta khi cịn sự phân tầng khá lớn trong trình độ của người dân ở những khu vực khác nhau. Đã đến lúc thay đổi mối quan hệ giữa nhà nước và công dân theo kiểu "đối tác". Và chắc chắn những nỗ lực cải cách dịch vụ công sẽ không thể đạt kết quả mong muốn nếu thiếu sự tham gia của người dân.