Chƣơng 3 PHƢƠNG PHÁP, NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.3. Nội dung và kết quả nghiên cứu:
3.3.1. Thống kê mô tả kết quả khảo sát:
Kết quả khảo sát được thống kê trong bảng (Phụ lục 6), qua bảng thống kê kết quả khảo sát, có thể nhận thấy SV thuộc đối tượng khảo sát đánh giá chưa cao CSVC-TTB của Nhà trường, giá trị báo cáo Mean của các biến quan sát dao động từ 2,82 – 4,10, trong đó:
56
- Các biến quan sát được SV đánh giá khá cao gồm: Cảnh quan của nhà trường tạo ấn tượng đẹp (Mean: 4,10); Hệ thống thông tin, mạng Internet, Website DLU hữu ích đối với SV (Mean: 3,73); GV có kỹ năng sử dụng TTB hỗ trợ cho việc giảng dạy, hướng dẫn SV thực hành (Mean: 3,73); GV sử dụng CSVC-TTB phù hợp với mục tiêu đào tạo (Mean: 3,70); GV nhiệt tình hướng dẫn SV các tài liệu, sách tham khảo để tự học, tự nghiên cứu (Mean: 3,78); GV sử dụng CSVC-TTB phù hợp với nội dung bài giảng (Mean: 3,67); Nhà trường có kế hoạch đổi mới, nâng cấp hệ thống CSVC-TTB (Mean: 3,60). Cũng qua kết quả thống kê có thể thấy SV đánh giá khá cao đối với nhân tố Năng lực đội ngũ GV.
- Các biến quan sát được SV đánh giá dưới mức bình thường gồm: Sự đáp ứng của Nhà trường đối với các yêu cầu về CSVC-TTB của SV (Mean: 2,89); Sự sẳn sàng lắng nghe của NV đối với nhu cầu của SV (Mean: 2,86); Thái độ ân cần, niềm nở của NV đối với SV (Mean: 2,96); Hệ thống TTB hiện đại các phòng học, TN-TH (Mean: 2,82); Số lượng phòng học, phòng TN-TH (Mean: 2,97).
- Đối với 04 biến quan sát về sự hài lòng, bảng thống kê kết quả khảo sát cho thấy SV hài lòng chưa cao với CSVC-TTB của trường, giá trị báo cáo của các biến dao động từ 3,04 – 3,38. Điều đó cho thấy kết quả đánh giá các nhân tố chất lượng CSVC-TTB và sự hài lòng của SV đối với CSVC-TTB của trường có mối tương quan hợp lý. Để nắm bắt chi tiết kết quả đánh giá của SV theo từng nhân tố chất lượng cũng như sự hài lòng về CSVC-TTB, từ đó có thể phát hiện ra những mặt còn hạn chế trong từng nhân tố chất lượng, chúng tôi tiến hành thống kê tỷ lệ đánh giá của SV theo từng biến quan sát của các nhân tố.