CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2. Công ty TNHH An Bảo Duyên
2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
2.2.2.1. Chức năng
Công ty TNHH An Bảo Duyên là công ty chuyên phân phối các sản phẩm tiêu
dùng như Phô mai Con Bò Cười, Nước yến Sanest, Cá hộp, Giấy vệ sinh,… Công ty luôn đặt tiêu chuẩn chất lượng lên hàng đầu, đảm bảo chất lượng sản phẩm bán ra và
giá bán phù hợp với khả năng thanh toán của người tiêu dùng.
2.2.2.2. Nhiệm vụ
Với vai trò là nhà phân phối độc quyền của nhiều sản phẩm trên địa bàn tỉnh Quảng Trị, công ty TNHH An Bảo Duyên cung cấp cơ sở vật chất đầy đủ, tạo điều kiện thuận lợi để các Tổng công ty theo dõi được một cách chi tiết hoạt động tiêu thụ
sản phẩm của mình cũng như giúp cơng ty đưa ra được các chính sách khuyến khích giúp cho hoạt động tiêu thụ đạt được những mục tiêu bán hàng đềra.
Các nội dung về hoạt động kinh doanh, kế hoạch và chương trình hoạt động trong từng thời kỳ được đề xuất bởi các tổng công ty mà công ty phân phối độc quyền
đều được công ty thực hiện theo đúng dưới sựhỗtrợ của kiểm sốt viên, đại diện của cơng ty tại doanh nghiệp và một nhân viên điều hành của công ty TNHH An Bảo Duyên.
Xây dựng, tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh, nhằm nắm bắt nhu cầu thị trường và khả năng kinh doanh của công ty để tổchức xây dựng, thực hiện cácphương án tiêu thịsản phẩm.
Tổchức tiêu thụ hàng hóa với chất lượng phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của
người tiêu dùng.
Quản lý vốn kinh doanh theo chế độ, chính sách đảm bảo hiệu quảkinh tế, đảm bảo cho việc bảo toàn và phát triển vốn, thực hiện nghiên túc, đầy đủcác chủ trương và chế độcủa Nhà nước.
Thực hiện nghiêm túc các thủtục mua bán.
Quản lý đội ngũ cản bộ, thực hiện phân phối thu nhập hợp lý nhằm chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho cán bộcông nhân viên công ty.
2.2.3. Tổchức bộmáy quản lý của công ty.
(nguồn: Phịng kếtốn)
Sơ đồ2.1: Tổchức bộmáy quản lý của cơng ty
* Trong đó:
Giám đốc cơng ty: Là người đại diện của công ty trước pháp luật, chịu trách
nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền hành động nhân danh công ty trong mọi trường hợp. Giám đốc sẽ điều hành tất cả các hoạt động của các bộ phận kinh doanh của cơng ty, và có sự hỗtrợ của các bộ phận khác đặc biệt là phòng kế tốn, ln báo cáo tình hình hoạt động phân phối hàng ngày, tồn kho cuối ngày, cũng như các chương trình do tổng cơng ty đưa xuống.
Giám đốc Phịng kếtốn Giám sát bán hàng NV giao hàng NV bán hàng Thủ kho Thủ quỹ NV kếtốn
Phịng kếtốn: Là trợthủ đắc lực nhất giúp giám đốc nắm rõ tình hình tài chính của cơng ty, có trách nhiệm phản ánh chính xác tồn diện các nghiệp vụkinh tế phát sinh, từ đó giúp giám đốc đề ra các biện pháp tổ chức quản lý, kinh doanh thích hợp
cho cơng ty. Trong đó, nhân viên kếtốn sẽchịu trách nhiệm ghi chép, hệ thống hóa, xử lý và cung cấp thơng tin về tồn bộ hoạt động kinh tế, tài chính của đơn vị, giúp nhà quản lý điều hành và quản lý hoạt động kinh tế, tài chính của đơn vịcũng như đề ra các quyết định quản lý kinh tế. Thủquỹcó nhiệm vụthu chi tiền mặt theo phiếu thu
chi đã có chữ ký người lập phiếu –kế tốn trưởng –thủ trưởng đơn vị sau đó thủ quỷ ký tên vào chứng từ thu chi đồng thời ghi vào sổ quỹhàng ngày; cuối mỗi ngày lập báo cáo quỹvà chứng từ kèm theo; đối chiếu tồn quỹ mỗi ngày, cuối tháng với sổkế tốn để xử lý chênh lệch. Thủ kho có nhiệm vụ theo dõi hàng tồn kho, thực hiện thủ tục xuất nhập hàng, sắp xếp hàng hóa trong kho và đảm bảo chất lượng hàng hóa trong kho.
Giám sát bán hàng: có nhiệm vụ quản lý, giám sát, thực hiện hoạt động bán hàng tại khu vực được giao; quản lý hoạt động bán hàng của nhà phân phối tại khu vực
được giao; quản lý và giám sát đội ngũ bán hàng; quản lý, triển khai và tổng kết các chương trình hỗtrợbán hàng; hỗtrợ, đào tạo, hướng dẫn nhân viên bán hàng nhằm đạt
được các chỉ tiêu bán hàng do công ty đề ra; thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từcấp trên.
Nhân viên bán hàng: có nhiệm vụ nhập hàng, kiểm hàng tồn, xuất bán, xuất trả,
chăm sóc, giữgìn vệsinh sản phẩm, khi phát hiện hàng hóa khơng đảm bảo chất lượng hay hàng gần hết hạn sử dụng thu hồi và đổi hàng mới cho khách hàng. Họ cịn có nhiệm vụ trưng bày hàng hóa cho các cửa hàng sao cho hàng hóa của mình được nằm ởvịtrí dễthấy và thu hút khách hàng nhất. Họ thường xuyên cập nhật thông tin vềsản phẩm đang bán,sản phẩm mới ra hay thông tin về các chương trình khuyến mãi, hỗtrợ
bán hàng đến mới khách hàng. Đôi khi, họ tư vấn cho khách hàng vềsản phẩm và hỗ trợhọ bán hàng cho người tiêu dùng. Họcịn là những người tìm kiếm thị trường mới cho cơng ty.
Nhân viên giao hàng: có nhiệm vụ giao hàng đến cho khách hàng đúng thời
gian, đúng địa điểm và đảm bảo chất lượng, bao bì đóng gói vẫn cịn ngun cho
khách hàng.
2.2.4. Tình hình sửdụng lao động tại cơng ty giai đoạn 2017-2019Bảng 2.1: Tình hình laođộng cơng ty giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.1: Tình hình laođộng cơng ty giai đoạn 2017-2019
Đơn vị: người
Giới tính Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Số lượng Tỉ lệ% Số lượng Tỉ lệ% Số lượng Tỉ lệ%
Nam 21 77,8% 23 76,7% 27 79,4%
Nữ 6 22,2% 7 23,3% 7 20,6%
Tổng 27 100% 30 100% 34 100%
(Nguồn: phịng kếtốn) Dựa theo bảng trên ta thấy lao động nam luôn chiếm tỷ lệ khá lớn trong tổng số lao động. Cụ thể là năm 2017 tỷ lệ lao động nam chiếm 77,8%, năm 2018 chiếm 76,7%, năm 2019 chiếm 79,4%. Trong khi đó lao động nữchiếm tỷlệthấp hơn,
năm 2017 tỷ lệ lao động nữ chiếm 22,2%, năm 2018 chiếm 23,3%, năm 2019 chiếm 20,6%. Bộ phận nữ chủyếu là nhân viên văn phịng, kếtốn, thủ quỷvà một sốnhân viên bán hàng của công ty. Thông qua bảng sốliệu ta cũng thấy số lượng lao động của công ty cũng tăng dần qua các năm, điều này thể hiện nhu cầu mở rộng quy mô của công ty, công ty TNHH An Bảo Duyên là công chi trẻchỉmới thành lập và hoạt động trên thị trường được 5 năm, chính vì vậy số lượng lao động cịn ít, cụthể là năm 2017 tổng sốnhân viên của cơng ty có 27 người và đến năm 2019 tăng lên 34 người. Trong
đó số lượng nhân viên nam của công ty chiếm phần lớn, điều này có thể giải thích
được. Bởi vì cơng ty với chức năng chính là phân phối hàng hóa, chính vì thế cơng
chở hàng nhiều, địi hỏi người lao động phải khỏe mạnh và nhanh nhẹn, vì vậy lao
động nam dễ đáp ứng hơn lao động nữ
2.2.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH An Bảo Duyên giai đoạn 2017-2019Bảng 2.2: Tình hình tài chính của cơng ty giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.2: Tình hình tài chính của cơng ty giai đoạn 2017-2019
(Đơn vị tính:đồng)
Chỉtiêu 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018
+/- % +/- %
Tài sản 25,263,248,542 34,965,324,213 46,321,225,446 9,702,075,671 38.4 11,355,901,233 32.47 Tài sản ngắn hạn 15,365,476,512 20,214,252,155 30,213,628,531 4,848,775,643 31.56 9,999,376376 49.47
Tiền và các khoản tương
đương tiền
714,691,600 1,690,538,049 4,597,845,762 975,846,449 136.7 2,907,307,713 171.9 Các khoản đầu tư tài chính
ngắn hạn
4,432,557,265 5,498,722,908 8,158,882,442 1,066,165,643 24.05 2,660,159,534 48.38 Các khoản phải thu ngắn
hạn
1,544,265,756 1,356,989,635 2,716,347,904 -187,276,121 -12.13 1,359,358,269 100.17 Hàng tồn kho 8,175,526,135 11,295,745,334 13,845,907,658 3,120,219,199 38.17 2,550,162,324 22.58 Tài sản ngắn hạn khác 498,435,243 372,256,229 894,644,765 -126,179,014 -25.32 522,388,536 140.33
Tài sản dài hạn 9,897,772,030 14,751,072,058 16,107,596,915 4,853,300,028 49.03 1,356,524,857 9.20
Các khoản phải thu dài hạn 1,369,813,631 2,958,946,299 1,506,782,407 1,589,132,668 116.01 -1,452,163,892 -49.08 Tài sản cố định 6,425,358,795 8,493,614,550 10,392,304,189 2,068,255,755 32.19 1,898,689,639 22.35 Tài sản dài hạn khác 2,102,599,604 3,298,511,209 4,208,510,319 1,195,911,605 56.88 909,999,110 27.59 Nguồn vốn 25,263,248,542 34,965,324,213 46,321,225,446 9,702,075,671 38.4 11,355,901,233 32.48 Nợphải trả 16,153,637,690 23,490,823,198 32,892,798,190 7,337,185,508 45.42 9,401,974,992 40.02 Nợngắn hạn 14,266,775,509 19,309,288,394 26,339,401,588 5,042,512,885 35.34 7,030,113,194 36.41 Nợdài hạn 1,886,862,181 4,181,534,804 6,553,396,602 2,294,672,623 121.61 2,371,861,798 56.72 Vốn chủsởhữu 9,109,610,852 11,474,501,015 13,428,427,256 2,364,890,163 25.96 1,953,926,241 17.03 Vốn góp 7,525,354,649 8,203,448,291 10,294,120,337 678,093,642 9.01 2,090,672,046 25.49
Lợi nhuận chưa phân phối 1,584,256,203 3,271,052,724 3,134,306,919 1,686,796,521 106.47 -136,745,805 -4.18
Từ năm 2017 đến 2019, tài sản của công ty TNHH An BảoDuyên tăng đều
qua từng năm, năm 2017-2018 tăng 9,7 tỷ tương đương 38.4%, từ năm 2018-2019 tăng 11,4 tỷ tương đương 32.5%. Trong thành phần tài sản của công ty, dựa vào bảng ta có thểthấy Tài sản ngắn hạn chiếm tỷtrọng lớn, năm 2017 là 15,4 tỷ chiếm 60.7%, năm 2018 là 20,2 tỷ chiếm 57.9%, năm 2019 là 30,2 tỷ chiếm 65.2%. Điều này là hợp lý bởi vì cơng ty thuộc lĩnh vực thương mại, làm chức năng trung gian phân phối sản phẩm, thực hiện các hoạt động vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến nhà phân phối, dự trữ một lượng hàng hóa lơn trong kho làm cho tài sản công ty tập trung phần lớnởhàng tồn kho.
Đối với nguồn vốn của công ty, nợ phải trảchiếm tỷtrọng lớn nhất, qua các
năm 2017,2018,2019 nợ phải trả của công ty lần lượt là 16,2 tỷ chiếm 64%, 23,5 tỷ chiếm 67.1%, 32,9 tỷ chiếm 71.1%. Qua đó thấy được rằng, nợ phải trả của công ty không ngừng tăng lên, điều này sẽ khiến cho ngân sách thực hiện các chương trình khuyến mại và chăm sóc khách hàng bịhạn chế.
2.2.6. Kết quảkinh doanh của công ty TNHH An Bảo Duyên giai đoạn 2017-2019
Bảng 2.3: Kết quảkinh doanh của công ty TNHH An Bảo Duyên giai đoạn 2017- 2019
(Đơn vị tính: đồng)
Chỉ tiêu 2017 2018 2019
Doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ 70,539,857,394 80,039,482,734 91,293,847,626 Các khoản giảm trừ doanh
thu 1,409,293,784 2,093,847,263 2,509,493,940
Doanh thu thuần bán hàng
và cung cấp dịch vụ 69,130,563,610 77,945,635,471 88,784,353,686 Giá vốn hàng bán 62,586,738,493 68,982,930,531 78,293,849,218 Lợi nhuận gộp về bán hàng
và cung cấp dịch vụ 6,543,825,117 8,962,704,940 10,490,504,468 Doanh thu hoạt động tài
chính 10,892,387 27,093,203 34,827,481
Chi phí tài chính 27,967,309 34,928,392 47,283,732 Chi phí bán hàng 4,309,268,293 5,028,374,828 4,983,728,371 Chi phí quản lý doanh
nghiệp 1,287,492,093 2,828,382,109 4,192,394,293
Lợi nhuận từ hoạt động
kinh doanh 929,989,809 1,098,112,814 1,301,925,553
Thu nhập khác 60,938,429 109,020,391 152,020,391
Chi phí khác 5,298,293 60,129,324 66,832,431
Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế 985,629,945 1,147,003,881 1,387,113,513
Thuế thu nhập doanh
nghiệp 197,125,989 229,400,776 277,422,702
Lợi nhuận sau thuế 788,503,956 917,603,105 1,109,690,810 (Nguồn: Phịng kếtốn) Từbảng kết quảkinh doanh của cơng ty ta thấy, doanh thu bán hàng có sự tăng
ổn định, cụ thể trong giai đoạn 2017-2019 mức tăng lần lượt là 9,5 tỷ tương đương 13.5% và 11,3 tỷ tương đương 14.1%. Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng nhưng
không đáng kể, cụthể năm 2017 lợi nhuận sau thuế là khoảng 0,8 tỷ đến năm 2018 là 0,91 tỷ tăng13.8% và năm 2019 là 1,1 tỷ tăng 20.9% so với năm 2018.
2.2.7. Đặc điểm hàng hóa kinh doanh của cơng ty TNHH An Bảo Duyên.
Là doanh nghiệp thương mại làm nhiệm vụ phân phối sản phẩm trên thị trường Tỉnh Quảng Trị. Các mặt hàng mà công ty TNHH An Bảo Duyên đang kinh doanh là rất đa dạng, là nhà phân phối độc quyền của nhiều nhãn hàng.
Bảng 2.4: Danh sách các ngành hàng mà công ty TNHH An Bảo Duyên đang kinh doanh
Ngành hàng Sản phẩm Thai Corp Cá hộp ba cô gái/Sardines Giấy Cellox Bánh gạo Dozo/Yappy Đậu phộng
Yến Sào Khánh Hịa
Yến lon Sanest Yến hủSanest
Nước suối Sanna
BEL (Phơ mai) Phơ mai con bị cười Phô mai lạnh
TaiSun
Tảquần em bé Tả dán người già
Băng vệsinh
Đường Biên Hịa
Carabao Sữa Colos Baby
(Nguồn: Phịng kếtốn) Trong tổng số doanh thu năm 2019 (theo sốliệu được phòng kế tốn cung cấp) là 91.293.847.626VNĐ với sự đóng góp của các ngành hàng chủchốt sau:
Bảng 2.5: Doanh thu từng ngành hàng năm 2019 của cơng ty
(Đơn vị tính: đồng)
NGÀNH HÀNG TỔNG
THAI CORP
YẾNSÀO
KHÁNH HÒA BEL TAISUN KHÁC
25,428,749,238 23,827,381,273 22,193,482,910 13,293,872,382 6,550,361,823 91,293,847,626
27.85% 26.10% 24.31% 14.56% 7.18% 100%
(Nguồn: Phịng kếtốn)
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu % doanh thu các ngành hàng của công ty
Từ số liệu trên, ta thấy Thai Corp đóng góp 28% doanh thu cho công ty vào
năm2019 và Thai Corp cũng tạo ra doanh thu đứng đầu trong công ty TNHH An Bảo
Duyên.
2.2.8. Đặc điểm vềsản phẩm kinh doanh của công ty TNHH An Bảo Duyên phânphối nhãn hàng Thai Corp phối nhãn hàng Thai Corp
Bảng 2.6 dưới đây trình bày các loại sản phẩm cơng ty TNHH An Bảo Duyên
kinh doanh thuộc nhãn hàng Thai Corp, các loại sản phẩm này đáp ứng đầy đủnhu cầu của người tiêu dùng với đầy đủ các nhóm sản phẩm. Đây cũng chính là một trong những nhãn hàng kinh doanh trọng yếu của công ty TNHH An Bảo Duyên.
Bảng 2.6: Danh mục các sản phẩm của nhãn hàng ThaiCorp mà công tyđang phân phối Loại sản phẩm Sản phẩm Cá hộp Cá hộp ba cô gái Cá vàng ba cô gái Cá hộp Sardines Giấy Cellox
Giấy hôp Cellox Khắn ăn Cellox [PERCENTAG E] [PERCENTAGE] [PERCENTAGE] [PERCENTAGE] [PERCENTAGE]
THAI CORP YẾN SÀO KHÁNH HÒA BEL TAISUN KHÁC
Bánh Gạo Bánh gạo Dozo Bánh gạo Yappy
Đậu phộng Đậu phộng
(Nguồn: phịng kếtốn)
2.2.9. Tình hình phân phối các nhãn hàng Thai Corp tại công ty TNHH An BảoDuyên Duyên
2.2.9.1. Kênh phân phối các nhãn hàng Thai Corp của công ty TNHH An Bảo Duyên
Sơ đồ 2.3 dưới đây, mô tả kênh phân phối mà công ty TNHH An Bảo Duyên hiệnđang sử dụng. Nhìn vào mơ hình, chúng ta có thểthấy kênh rất đơn giản, gọn nhẹ dễ thực hiện và phù hợp với khả năng của công ty. Cơng ty phân phối hàng hóa cho
các nhà bán bn sau đó nhà bán bn lại phân phối hàng cho nhà bán lẻ. Tuy nhiên,
công ty phần lớn phân phối hàng trực tiếp cho các nhà bán lẻ và từ đó đẩy hàng hóa
đến tay người tiêu dùng. Bên cạnh đó, có một sốsản phẩm cơng ty phân phối cho các khách hàng tổ chức như siêu thị, nhà hàng, khách sạn… Mơ hình trên đưa ra nhằm giúp mọi người hiểu rõ hơn về đề tài nghiên cứu này.
(Nguồn: Phịng kếtốn)
Sơ đồ2.2. Mơ hình kênh phân phối của nhà phân phối An Bảo Duyên
Nhà phân phối An Bảo Dun
Bán bn
Người tiêu dùng
Bán lẻ
2.2.9.2. Chính sách phân phối của công ty TNHH An Bảo Duyên áp dụng trên địa bàn Tỉnh Quảng Trị
a. Cung cấp hàng hóa
Cung cấp hàng hóa là một trong những yếu tố tác động đến sựhài lịng của các nhà bán lẻ. Cơng ty TNHH An Bảo Duyên đã và đang phân phối sản phẩm đảm
bảo chất lượng, không hư hỏng bao bì, hết hạn sử dụng để đáp ứng nhu cầu của các cửa hàng bán lẻcũng như người tiêu dùng.
Các nhà bán lẻcó thể đặt hàng qua nhân viên bán hàng hoặc điện thoại đến
công ty để đặt hàng. Với mỗi đơn hàng, công ty cố gắng đáp ứng nhanh chóng, kịp thời và đầy đủcho các cửa hàng. Sản phẩm được giao tận nơi khi khách hàng đặt mua sản phẩm của Thai Corp.
Sản phẩm được cam kết bán đúng giá từTổng công ty đưa ra nhằm đảm bảo cho các cửa hàng bán lẻ đạt được lợi nhuận cao nhất. Đối tượng khách hàng là bất kỳcửa hiệu nào, khách hàng có thểmua vài sản phẩm, hoặc mua nguyên thùng đều được bán. Do
đó, mức độ bao phủ thị trường của các nhãn hàng Thai Corp trên địa bàn Tỉnh Quảng