1.3. Công chúng truyền thông hiện đại, công chúng báo điện tử và công chúng
1.3.1. Công chúng truyền thông hiện đại
Cùng với sự phát triển của các loại hình phƣơng tiện truyền thông đại chúng mới ứng dụng công nghệ hiện đại, công chúng truyền thông đại chúng cũng có những đặc điểm mới, tƣơng đối khác biệt so với những quan niệm truyền thống về công chúng truyền thông đại chúng. Có thể so sánh nhƣ sau:
Công chúng truyền thông truyền thống
Công chúng truyền thông hiện đại
- Ðại chúng - Phi đại chúng hóa
- Cá nhân nặc danh - Ðề cao, khẳng định “cái tôi”
- Không đồng nhất, bao gồm nhiều giới, tầng lớp khác nhau
- Bao gồm nhiều giới và tầng lớp nhƣng đã có một số đặc điểm tƣơng đồng
- Ðộc lập nhau xét về mặt không gian, không ai biết ai
- Tập hợp thành nhóm trong một thế giới “ảo”
- Không có hình thức tổ chức hoặc nếu có thì rất lỏng lẻo, khó có thể tiến hành một hoạt động chung và hiếm có khả năng tƣơng tác
- Tuy hình thức tổ chức cũng chỉ là tƣơng đối trong một thế giới ảo nhƣng có khả năng tƣơng tác cao
- Mức độ ý thức chung không cao - Mức độ ý thức chung tƣơng đối cao
nhƣng không kéo dài và thƣờng bị chi phối bởi tính cá nhân
- Thụ động trong quá trình truyền thông - Chủ động lựa chọn thông tin và
phƣơng tiện truyền thông - Thƣờng chỉ tiếp nhận thông tin, có
phản hồi nhƣng tần suất không cao.
- Tiếp nhận, phản hồi và phát tán thông tin…
Mối quan hệ giữa truyền thông và công chúng không còn theo cách hiểu truyền thống là mối quan hệ giữa ngƣời truyền thông điệp và ngƣời tiếp nhận thông điệp. Công chúng không chỉ là ngƣời tiếp nhận và chịu tác động của truyền thông nữa. Ngay từ những năm 40 của thế kỷ trƣớc, có quan điểm nghiên cứu truyền thông đã chứng minh rằng truyền thông không phải là “viện đạn thần kỳ”, có quyền lực vạn năng tác động nhƣ nhau đến mọi cá nhân trong công chúng và quan tâm đến hiệu quả có giới hạn của truyền thông. Nhìn từ góc độ tiếp cận cụ thể hơn, có thể hiểu chính tri thức văn hoá của mỗi cá nhân hay môi trƣờng văn hoá xã hội của nhóm công chúng đã là “bộ lọc” để họ không bị biến thành những “khối đại chúng” nhƣ có một số quan điểm nghiên cứu truyền thông đã từng lo lắng. Quá trình lựa chọn hay phản hồi thông tin cũng diễn ra ngay trong hoạt động truyền thông giữa công chúng với các loại hình truyền thông đại chúng truyền thống nhƣ báo in, phát thanh, truyền hình. Có điều, hoạt động đó diễn ra âm thầm và chỉ có thể đo đếm đƣợc khi để tâm quan sát sự tồn tại và uy tín của ban bạn đọc báo in, hộp thƣ truyền hình hay chƣơng trình tiếp chuyện bạn nghe đài của phát thanh. Công chúng vẫn có thể chọn đọc chuyên mục mình yêu thích trên báo in, bấm remote điều khiển để chuyển tới kênh truyền hình mình yêu thích hay dành 15 phút buổi tối để nghe chƣơng trình phát thanh thân thiết của mình.
Những hoạt động này từng tồn tại nhƣng ngày càng rõ nét và trở thành xu hƣớng trong tiếp cận và ứng xử với truyền thông của công chúng, đặc biệt là khi internet ra đời và thúc đẩy sự phát triển của truyền thông số và đa phƣơng tiện mà một trong những lợi ích nổi bật đƣợc truyền thông ứng dụng là tính tƣơng tác. Nhà nghiên cứu R.E.Rice (1984) có quan điểm trong truyền thông tƣơng tác, ngƣời nhận và ngƣời gửi thông điệp có thể thay thế vai trò của nhau. E.M Rogers (2003) cũng nghiên cứu về tính tƣơng tác và cho rằng tƣơng tác là quá trình ngƣời tham gia quá trình truyền thông có thể đổi chỗ cho nhau và đều có quyền kiểm soát cuộc trao đổi. Các nhà nghiên cứu truyền thông đã chỉ ra các dạng tƣơng tác giữa công chúng và truyền thông bao gồm: giữa nhà truyền thông và công chúng, giữa công chúng với công chúng, giữa công chúng với truyền thông và tƣơng ứng với những mối quan
hệ đó, công chúng vừa là ngƣời tiếp nhận, tiêu thụ, phản hồi truyền thông, vừa là ngƣời đồng sáng tạo sản phẩm truyền thông và là chủ thể sáng tạo sản phẩm truyền thông, đồng thời cũng là ngƣời “phát tán” sản phẩm truyền thông.
Nhìn từ thực tiễn truyền thông đại chúng, cũng khó có thể tách bạch ra từng đặc tính của công chúng truyền thông hiện đại. Nhƣng, những biến đổi mang tính chiến lƣợc của các loại hình truyền thông đại chúng cho thấy “giới truyền thông” đang phải làm mới mình để phục vụ công chúng mới. Công chúng cũng đƣợc chủ động hơn trong việc chọn thời điểm tiếp nhận sản phẩm truyền thông. Công chúng có thể dễ dàng xem hoặc nghe một chƣơng trình truyền hình, phát thanh đƣợc phát trên mạng từ buổi sáng vào lúc chiều muộn, tra cứu lại loạt bài đăng tải liên tục trên báo trực tuyến hay mạng xã hội trong vòng một tháng hoặc tranh thủ đọc tin trên điện thoại đi động công nghệ 3G ngay khi đi xe buýt... Vẫn biết là thông tin thì phải cập nhật, nhƣng với sự hối hả và bận rộn của lối sống đang đô thị hoá thì ngƣời ta vẫn có internet hỗ trợ để không bị lỗi nhịp thông tin, nhất là với những loại hình thông tin tuyến tính nhƣ phát thanh hay truyền hình truyền thống. Văn hoá ứng xử với truyền thông cũng thay đổi. Công chúng không còn phải hối hả, vồ vập với truyền thông đại chúng để không bị “đói” thông tin nữa. mà ngƣời ta sẽ “để mắt” tới thông tin khi cần. Thêm vào đó, sự phát triển của truyền thông mới nhất là mạng xã hội, công chúng truyền thông hiện đại lại càng trở nên chủ động hơn trong việc tiếp nhận thông tin.