Nguồn: Chitika Insights June 2013
Hình 1.8 Biểu đồ tỷ lệ nhấp chuột ở 10 kết quả tìm kiếm đầu tiên của Google Google
Một nghiên cứu do Caphyon, Công ty phần mềm chuyên cung cấp các giải pháp tiếp thị công cụ tìm kiếm, thực hiện năm 2014 cũng cho thấy 3 trang kết quả tìm kiếm đầu tiên chiếm 76,92% lượt nhấp chuột [52, tr.25].
Nguồn: Google Organic CTR 2014
Hình 1.9 Biểu đồ nghiên cứu tỷ lệ nhấp chuột trên bảng kết quả tìm kiếm Google của Caphyon năm 2014
Như vậy, đa số người dùng luôn sẵn sàng thực hiện một lệnh tìm kiếm mới ngay khi họ không tìm được những gì mình mong muốn trong không quá 3 trang đầu tiên trên bảng kết quả tìm kiếm, thậm chí là không quá 10 kết quả đầu tiên.
1.3.1.5. Có khả năng nhận biết, đánh gía và xử lý thông tin
Trước một bảng kết quả tìm kiếm với số lượng lớn các kết quả, người dùng có khả năng nhận biết, đánh giá được liên kết nào là cái mà họ đang tìm kiếm, liên kết nào không phù hợp thông qua những thành phần được hiển thị như tít, phần mô tả. Từ đó, họ đưa ra những quyết định gần như ngay lập tức là nhấp chuột hoặc không nhấp chuột vào liên kết nào. Và một khi người dùng đã nhấp chuột vào một liên kết trên bảng kết quả tìm kiếm, khả năng nhận biết và cách đánh giá của họ được thể hiện trong quá trình họ ở lại với trang web đó, nhấp chuột vào những liên kết có trong trang web để đến với những bài viết khác hoặc ấn nút “back” để quay trở lại với bảng kết quả tìm kiếm của Google. Quyết định đọc thông tin nào; đọc ra sao; tìm kiếm những thông tin bổ sung; đưa ra những ý kiến, đánh giá thế nào phụ thuộc hoàn toàn vào người dùng.
Như vậy, đối với phóng viên, biên tập viên Báo điện tử trong quá trình sáng tạo, đăng tải tác phẩm cần phải tâm niệm rằng mình đang phục vụ công chúng Báo điện tử, và cũng là người dùng công cụ tìm kiếm. Tức là phải viết phù hợp với đặc điểm công chúng Báo điện tử sử dụng công cụ tìm kiếm.
Nhận thức của cơ quan báo điện tử 1.3.2.
Nhận thức của cơ quan Báo điện tử về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google cho các tác phẩm báo điện tử chính là nhận thức của các thành viên trong cơ quan Báo điện tử. Điều này đóng vai trò quyết định trong việc cơ quan Báo điện tử có tiến hành tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google hay không, tiến hành ở mức độ nào, quy trình cùng sự phối hợp giữa các bộ phận như thế nào.
Trong đó, vai trò của người lãnh đạo cơ quan báo chí là đặc biệt quan trọng. Tổng biên tập, Phó tổng biên tập là những người sẽ quyết định lộ trình ứng dụng SEO cho tác phẩm, quyết định mở lớp đào tạo, tập huấn hoặc cử
phóng viên, biên tập viên, kỹ thuật viên đi học những lớp về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google cho tác phẩm Báo điện tử.
Đối với đội ngũ sáng tạo tác phẩm Báo điện tử, nhận thức của họ về vai trò của ứng dụng SEO này quyết định tới việc họ dành bao nhiêu thời gian, công sức, sự quan tâm cho việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho báo điện tử. Đội ngũ sáng tạo tác phẩm Báo điện tử nhận thức càng sâu sắc về tầm quan trọng của việc SEO cho tác phẩm càng giúp cho họ có ý thức dành sự quan tâm, đầu tư phù hợp cho việc nâng cao kiến thức, kỹ năng về SEO, nghiêm túc ứng dụng hiểu biết và cách thức tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho báo điện tử.
Kỹ năng sử dụng tối ƣu hóa công cụ tìm kiếm của đội ngũ sáng tạo 1.3.3.
tác phẩm báo điện tử
Việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho báo điện tử không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận kỹ thuật hệ thống hay của bộ phận chuyên trách về SEO, việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm phải được thực hiện từ khâu sáng tạo tác phẩm. Đội ngũ sáng tạo tác phẩm báo điện tử cần phải thực hiện tối ưu ngay từ khi tiến hành sáng tạo các tác phẩm để đảm bảo các thành phần trong tác phẩm Báo điện tử phù hợp với công cụ tìm kiếm Google. Đây thực ra là yếu tố quan trọng nhất, quyết định hiệu quả của việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google cho tác phẩm báo điện tử vì công cụ tìm kiếm Google sẽ không chỉ căn cứ vào các kỹ thuật SEO được thực hiện trên hệ thống phần mềm mà Google còn căn cứ vào nội dung các bài viết và cách thức xử lý các thành phần trong tác phẩm.
Dù đội ngũ sáng tạo tác phẩm Báo điện tử có nắm bắt được những kiến thức cơ bản về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho báo điện tử và việc tối ưu hóa không được tiến hành trong thực tế và sẽ không đem lại bất kỳ hiệu quả nào. Do đó, việc đội ngũ sáng tạo tác phẩm Báo điện tử thuần thục các thao tác,
cách thức SEO và biến nó thành một kỹ năng là nhân tố không thể thiếu trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google cho tác phẩm Báo điện tử.
Trong các cơ quan báo điện tử, việc thực hiện tối ưu cho báo điện tử cần được thực hiện đồng đều, tránh tình trạng có tác phẩm được tối ưu, có tác phẩm thì lại không được tối ưu, điều này sẽ làm ảnh hưởng rất lớn đến việc xếp hạng của trang báo điện tử.
1.4. Cách thức ứng dụng SEO cho báo điện tử
Nhận thức được tầm quan trọng trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google, trong vài năm trở lại đây, một số báo điện tử bắt đầu ứng dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google đối với tác phẩm. Dựa trên các nguyên tắc viết cho Báo điện tử và cơ chế hoạt động của công cụ tìm kiếm Goole, các báo điện tử đã áp dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google nhằm gia tăng chất lượng, hiệu quả của tác phẩm, thu hút công chúng, tăng lượng truy cập.
Trong 8 bước của quy trình sáng tạo tác phẩm báo điện tử, yếu tố SEO cho tác phẩm báo điện tử được đưa vào ở bước 6, là bước thực hiện sáng tạo tác phẩm báo điện tử.
Theo tìm hiểu của tác giả luận văn cũng như dựa trên một số tài liệu về SEO, tác giả luận văn xin đưa ra những cách thức cơ bản tác phẩm Báo điện tử ứng dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google như sau:
- Lựa chọn từ khóa
- Tối ưu hóa nội dung tác phẩm Báo điện tử - Quảng bá tác phẩm Báo điện tử
Lựa chọn từ khoá 1.4.1.
Từ khóa là một từ hoặc một cụm từ dùng để thể hiện, nhấn mạnh nội dung quan trọng mà tác phẩm Báo điện tử đề cập. Từ khóa là một từ hay một cụm từ mà người dùng công cụ tìm kiếm sử dụng để tìm ra thông tin cần thiết, trong đó có các tác phẩm Báo điện tử.
Google xác định mức độ liên quan của trang web với từ khóa tìm kiếm bằng cách xem xét xem nội dung trang web có chứa từ khóa hay không, tần suất xuất hiện của từ khóa trong văn bản và những từ trong nội dung trang web có liên quan đến từ khóa tìm kiếm. Do đó, để tăng độ liên quan của trang web tới từ khóa, cần xác định chính xác từ khóa và chèn từ khóa một cách hợp lý vào những vị trí quan trọng của tác phẩm Báo điện tử. Việc xác định từ khóa đóng vai trò to lớn vì nó sẽ giúp định vị được nội dung chủ yếu của tác phẩm đồng thời giúp tác phẩm xuất hiện ở những vị trí đầu của bảng kết quả tìm kiếm.
Đầu tiên cần xác định từ khóa chính. Đây là từ khóa giúp tác phẩm Báo điện tử nằm ở đầu trên bảng kết quả của công cụ tìm kiếm Google. Việc xác định từ khóa chính cho một tác phẩm Báo điện tử không phải lúc nào cũng dễ dàng bởi cùng một nội dung có thể có nhiều cách chọn từ khóa. Thậm chí có nhiều tác phẩm Báo điện tử có từ khóa chính giống nhau. Nhà báo có thể lựa chọn từ khóa chính bằng kinh nghiệm, độ nhạy cảm, thói quen hoặc bằng các công cụ hỗ trợ. Bên cạnh từ khóa chính, nhà báo có thể xác định thêm các từ khóa liên quan. Để xác định từ khóa, nhà báo cũng có thể sử dụng những công cụ tìm kiếm từ khóa như: Google Từ khóa Planner, Google Trends, WordTracker.com, Google Suggets.
Lựa chọn từ khóa tốt, đặt đúng chỗ trong tác phẩm sẽ đem lại hiệu quả cao khi SEO. Cần rải rác từ khóa trong tác phẩm ở mọi thành phần của bài viết: tít, sapô, chính văn. Một bài báo chỉ sử dụng từ khóa trong tít sẽ yếu hơn khi công cụ tìm kiếm tiến hành tìm kiếm. “Dù là do thiết kế hay ngẫu nhiên,
cách công cụ tìm kiếm tiếp cận, đánh giá tác phẩm cũng tương tự như cách công chúng đọc Báo điện tử: đầu tiên là tít, tiếp đến là sapô, rồi đến hai đoạn văn bản đầu tiên.” [56, tr.21] Google sẽ biết được liệu nội dung tác phẩm có
giống như người đọc sẽ biết được cái bài báo đề cập liệu có phù hợp với nhu cầu thông tin cùa mình và có thể lựa chọn đọc tiếp nó hay không.
Tuy nhiên không nên chèn ép quá nhiều từ khóa vào trong tác phẩm Báo điện tử. Việc nhồi nhét từ khóa thậm chí sẽ bị Google phạt, loại bỏ khỏi danh sách kết quả tìm kiếm. Nhưng điều quan trọng nhất là việc có quá nhiều từ khóa trong tác phẩm ảnh hưởng nghiêm trọng đến nội dung tác phẩm và gây khó chịu, phản cảm đối với công chúng. Cuối cùng Báo điện tử sẽ tự đánh mất công chúng cùa mình. Điều này đòi hỏi nhà báo phải quan tâm đến việc sử dụng một số lượng hợp lý từ khóa. Quan trọng nhất là tác phẩm phải đảm bảo về mặt nội dung, hình thức và phù hợp với người dùng. Trong quá trình viết tác phẩm, nhà báo cần chú ý sử dụng từ khóa chính và các từ khóa liên quan một cách phù hợp và đặc biệt quan tâm tới vị trí của từ khóa.
Tối ƣu hoá nội dung tác phẩm báo điện tử 1.4.2.
1.4.2.1. Tối ƣu Tít (title)
Tít là thành phần đầu tiên của tác phẩm Báo điện tử tiếp xúc với công chúng. “Trung bình tít của một bài báo được đọc nhiều gấp 5 lần nội dung
của bài báo đó” [20, tr.128]. Nhà báo sử dụng tít để lôi cuốn công chúng, để
thuyết phục họ về tầm quan trọng của việc đọc tác phẩm. Tít của tác phẩm Báo điện tử bao quát, tóm tắt và phù hợp với nội dung tác phẩm; nêu bật được yếu tố mới của tác phẩm.
Tít của một tác phẩm Báo điện tử được dùng làm phần tiêu đề khi được tìm kiếm ra trên Google. Phần tiêu đề là thành phần nổi bật nhất, có kích thước lớn nhất, màu nổi nhất so với tất cả các thành phần khác. Tiêu đề hiện ra trên bảng kết quả tìm kiếm không quá 67 ký tự, bao gồm cả khoảng trống. Trong trường hợp tiêu đề dài hơn sẽ bị Google tự động cắt đi trên bảng kết quả tìm kiếm. Điều này khiến tác phẩm khó được công chúng tiếp nhận hơn vì công chúng không đọc được hết tít của tác phẩm và có nguy cơ không hiểu nội dung, không thấy được sự hấp dẫn của tác phẩm. Như vậy khi đặt tít cho
tác phẩm Báo điện tử, tốt nhất nên đặt những tít ngắn gọn để tránh tình trạng bị cắt khi tiếp cận với công chúng qua công cụ tìm kiếm.
Hình 1.10 Ảnh kết quả tìm kiếm thể hiện tít của tác phẩm báo điện tử
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng Google chủ yếu tập trung tìm kiếm vào 60 ký tự đầu tiên của mỗi đầu đề… Google “thích” các địa danh, tên người khi tìm kiếm và là cách đơn giản để lựa chọn các bài viết, chuyên mục [33, tr.135-136].
Công cụ tìm kiếm sử dụng tít trong việc tính toán độ liên quan của trang web tới từ khóa tìm kiếm của người dùng. Độ liên quan càng lớn thứ hạng website càng cao. Do đó, việc quan trọng nhất trong quá trình tối ưu hóa tít là phải cho từ khóa vào trong tít. Đặt từ khóa vào trong tít phải chú ý đến việc là hướng vào mục đích tìm kiếm cũng như phải phù hợp với người dùng. Điều này sẽ đảm bảo tít được người dùng click vào nhiều hơn.
Các phóng viên, biên tập viên luôn được nhắc nhở rằng tít là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với công chúng nên cần phải hấp dẫn, lôi cuốn. Nhưng khi tham gia vào thế giới của công cụ tìm kiếm. Công cụ tìm kiếm sẽ không thể nào hiểu được hàm nghĩa bên trong của tít. Tức là công cụ tìm kiếm không thể hiểu nghĩa nước đôi, ẩn dụ hay lối nói hài hước, châm biếm. Do đó, cần tránh sử dụng những tít chơi chữ, mang nhiều hàm nghĩa. Cũng phải nói thêm
Tít không bị cắt
rằng những tít quá rườm rà, chơi chữ sẽ không thể được người dùng tìm kiếm trên Google trong trường hợp họ chưa biết đến tác phẩm. Bởi người dùng thường tìm kiếm thông tin với những từ, cụm từ đơn giản nhất có thể. Những tít đơn giản, đúng trọng tâm, chứa từ khóa gần gũi với người dùng và dễ dàng có mặt trên bảng kết quả tìm kiếm hơn.
Đối với những tác phẩm viết về một đối tượng cụ thể, nổi tiếng, phổ biến, được nhiều người biết đến thì nên viết đầy đủ tên đối tượng hoặc viết tên đối tượng theo cách mà họ vẫn thường được biết đến, đặc biệt không nên viết tắt tên đối tượng. Việc viết tắt, rút ngắn tên đối tượng sẽ gây khó hiểu tới người chưa từng biết đến đối tượng hoặc sẽ gây nhầm lẫn cho công chúng. Viết tên đầy đủ sẽ giúp tác phẩm có khả năng được hiển thị ở nhiều nội dung tìm kiếm có liên quan.
1.4.2.2. Tối ƣu sapo
“Phần mô tả sẽ cung cấp cho công cụ tìm kiếm bản tóm tắt nội dung
của trang. Nó có thể là một câu, hai câu hoặc một đoạn ngắn” [57, tr.6] Phần
mô tả cũng được dùng làm phần mô tả cho một đường link khi nó xuất hiện trên các trang mạng xã hội. Thông thường đối với tác phẩm Báo điện tử, phần mô tả này chính là sapô của tác phẩm. Sapô phản ánh nội dung chính của tác phẩm đồng thời góp phần thu hút công chúng. Đối với tác phẩm Báo điện tử, sapô là thành phần quan trọng thứ hai sau tít. Trên bảng kết quả tìm kiếm, nó cũng là thành phần quan trọng giúp người dùng quyết định có click vào tác phẩm hay không. Độ dài của phần mô tả xuất hiện trên bảng kết quả tìm kiếm tối đa là 160 ký tự, kể cả khoảng trống. Nếu phần mô tả dài hơn nó sẽ bị cắt đi khi xuất hiện trên bảng kết quả tìm kiếm của Google. Từ khóa mà người dùng sử dụng để tìm kiếm sẽ được bôi đậm trong phần mô tả.
Hình 1.11 Ảnh kết quả tìm kiếm Google thể hiện phần mô tả của tác phẩm báo điện tử
Sapô trong tác phẩm Báo điện tử cần phải viết ngắn gọn, tạp trung vào nội dung chính và quan trọng là phải chứa từ khóa. Số lượng từ khóa xuất hiện trong sapô không nên quá 3 lần. Quan trọng nhất vẫn là nội dung hướng tới người dùng.
1.4.2.3. Tối ƣu chính văn
Công cụ tìm kiếm Google ưu tiên 500 từ đầu tiên tức là 2 hoặc 3 đoạn đầu của tác phẩm Báo điện tử. Google không quan tâm nhiều đến những đoạn văn bản ở cuối trang vì nó quan tâm nhất đến cái đầu tiên mà người đọc nhìn thấy mà không phải cuộn trang. Do đó cần tập trung từ khóa trong phạm vi 500 từ đầu tiên. Việc chia nhỏ nội dung ra thành nhiều bài sẽ tạo điều kiện cho công cụ tìm kiếm phân tích tất cả nội dung thay vì chỉ 500 từ đầu tiên.