1 .3Công ty TNHH Agrex Việt Nam
3.2 Giá trị tham khảo về cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp
3.2.1 Trung thành với các giá trị cốt lõi
Trong quá trình hình thành, xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, cơng ty Agrex Việt Nam đặc biệt quan tâm đến việc duy trì các giá trị cốt lõi đã làm nên thương hiệu của các doanh nghiệp Nhật Bản. Các giá trị cốt lõi đó bao gồm: chú trọng xây dựng triết lý kinh doanh, sự nghiêm túc trong cơng việc, chính sách hướng tới con người, tuân thủ các luật lệ và trách nhiệm xã hội, các triết lý Hou Ren Sou, Kaizen. Các giá trị này được coi là những điểm sáng trong VHDN Nhật Bản nói chung, góp phần tạo nên phong cách kinh doanh đặc trưng cho các doanh nghiệp của đất nước mặt trời mọc. Cho dù họ kinh doanh tại bất cứ quốc gia nào trên thế giới, mọi người vẫn dễ dàng nhận thấy được những giá trị riêng biệt của họ.
Bên cạnh sự trung thành và vận dụng khéo léo những giá trị của các triết lý đã nêu trên, trong quá trình hình thành và phát triển của mình, những biểu hiện cơ bản của các giá trị hữu hình của tập đồn TIS nói chung, cũng đã được công ty Agrex Việt Nam giữ nguyên. Điều này khơng những giúp quảng bá hình ảnh của tập đồn mẹ mà cịn là một trong những cách truyền bá văn hóa Nhật Bản hiệu quả.
Tác giả đã tiến hành phỏng vấn bạn Nguyễn Thị Tố Diệp của bộ phận phiên dịch tiếng Nhật (comtors) và bạn Đào Thị Linh Trang bộ phận sản xuất là 02 trong số 07 bạn được nhận giải thưởng chuyến tham quan Nhật Bản năm 2017 về các nội dung như: Cách bài trí cơng sở, các hoạt động làm việc trong ngày, ứng xử của nhân viên, giờ giấc làm việc của công ty Agrex Nhật Bản, kết quả thu về như sau:
Theo quan sát, họ nhận thấy rằng Agrex Nhật Bản có trụ sở và khuôn viên rộng hơn, nhưng cách thiết kế Logo, poster khẩu hiệu thực hiện cơng việc, cách bài trí cơng sở, cùng với các hoạt động diễn ra đối với công việc hàng ngày như: Choure đầu giờ, làm việc nhóm, tuân thủ giờ giấc ra vào đều giống như Agrex Việt Nam. Từ những thông tin nhận được, mặc dù chưa thật sự phản ánh hết tất cả các khía cạnh mà VHDN đề cập, nhưng chúng ta cũng có thể thấy rằng ở một mức độ nào đó, mơ hình VHDN tại Agrex Việt Nam đã được xây dựng trên cơ sở kế thừa và tiếp thu các giá trị cốt lõi đang được áp dụng phổ biến tại các cơng ty Nhật Bản.
3.2.2 Định hướng tồn cầu và hiện đại
Trong các tiêu chuẩn về VHDN hiện đại và mang tính tồn cầu hiện nay, một trong những tiêu chí quan trọng là áp dụng ISO. Từ lâu khái niệm ISO đã được nhắc đến như một sự phản ánh chất lượng trong các hoạt động kinh doanh và tạo nên uy tín trên thị trường cho nhiều doanh nghiệp, áp dụng các hệ thống quản lý tiên tiến theo các tiêu chuẩn quốc tế giúp cho doanh nghiệp phát triển mạnh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu.
Tại công ty Agrex Việt Nam, việc áp dụng ISO/IEC 27001:2013 từ khi thành lập đã thể hiện tầm nhìn của cơng ty về việc xây dựng các chuẩn mực VHDN hiện đại và tồn cầu. Trong q trình hoạt động, hiệu quả áp dụng ISO được thể hiện khơng chỉ qua các kết quả ở khía cạnh kinh doanh, mà cịn tạo cho văn hóa nội bộ một cách thức làm việc nghiêm và chuẩn mực.
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế thị trường và sự gia nhập các diễn đàn kinh tế thế giới của đất nước thì hơn bao giờ hết các doanh nghiệp Việt Nam cần phát huy cao hơn nữa tinh thần “xây dựng nền văn hóa chất lượng”
mang tính quốc tế và hiện đại. Theo đó, sản phẩm làm ra phải chứa đựng đạo đức kinh doanh, không lừa đảo, khơng bóc lột người lao động, khơng hủy hoại mơi trường thiên nhiên. Xây dựng “văn hóa ISO” cũng là xây dựng lợi thế và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
3.2.3 Phù hợp với các giá trị địa phương
Như đã nói trong những phần trước, ngồi những giá trị cốt lõi và hiện đại thì cơng ty Agrex cũng rất chú ý đến các giá trị địa phương, cụ thể là các giá trị văn hóa của Việt Nam. Mặc dù là cơng ty 100% vốn Nhật Bản nhưng trong quá trình kinh doanh và giao lưu văn hóa, cơng ty đã có những biến đổi phù hợp với văn hóa bản địa, lấy văn hóa bản địa là cơ sở để phát huy những giá trị nền tảng của VHDN doanh nghiệp Nhật Bản. Mục tiêu cao hơn đó là đạt được sự giao thoa tích cực trong phát triển VHDN.
Điển hình cho sự khéo léo trong việc vận dụng đó, tác giả xin được đề cập đến câu chuyện nghỉ tết của các nhân viên tại đây. Khi vào công ty, các nhân viên đều bắt buộc phải ký cam kết nghỉ theo các ngày lễ của Nhật Bản. Công ty chủ trương không nghỉ ngày lễ của Việt Nam vì khách hàng của cơng ty hồn toàn là thị trường Nhật. Tuy nhiên, trước kỳ nghỉ tết âm lịch Việt Nam khoảng 01 tháng, trừ nhân viên nuôi con nhỏ và đang mang thai, phòng Nhân sự cùng với Ban lãnh đạo công ty sẽ tiến hành phỏng vấn các nhân viên khác trong phịng riêng, mục đích chung là để đạt được sự thỏa thuận giữa hai bên, để nhân viên có thể hiểu rằng công ty không ép buộc nhưng công ty cũng cần những tinh thần hợp tác tốt. Theo đó, các câu hỏi đặt ra có thể là “Cơng ty biết rằng Tết là một dịp lễ rất quan trọng của đất nước Việt Nam để hướng về gia đình, Nhưng trong dịp tết của Việt Nam, công ty vẫn hoạt động kinh doanh bình thường và cần
nhân viên đi làm để giải quyết cơng việc trong ngày đó, vậy trong 05 ngày nghỉ tết, bạn có thể thu xếp đi làm những ngày nào? không đi làm những ngày nào? lý do khơng đi làm là gì?”.
Tùy theo tình hình kinh doanh đã được hoạch định từ trước, thông thường công ty sẽ cho khoảng 40% nhân viên nghỉ vào ngày mùng 1 và mùng 2 tết. Trong những ngày này, để có thể tạo điều kiện cho các nhân viên được trở về quê ăn tết, Ban lãnh đạo công ty sẽ phải thay đổi nhiều thông số công việc, đồng thời huy động sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp Agrex Nhật Bản để hồn thành cơng việc. Trong dịp này, sự đoàn kết, chia sẻ giữa các thành viên trong các nhóm cũng sẽ được biểu hiện rõ nhất. Theo đó, trong một nhóm, các bạn sống cùng gia đình tại Hà Nội sẽ đăng ký đi làm tết cho những bạn quê ở các tỉnh khác về q ăn tết cùng gia đình. Chính vì những tình cảm đó, cùng với tinh thần cơng việc của mình, thơng thường vào mùng 3 tết hàng năm, khoảng 90% các nhân viên đã quay lại làm việc.
Từ phía cơng ty, trong những ngày Tết, lãnh đạo cơng ty cũng hịa mình vào khơng khí Tết của người Việt thông qua các hoạt động như: trang trí khu vực ra vào bằng cây đào, cây quất, Tổng giám đốc nói lời chúc tết và lì xì đầu năm cho nhân viên vào sáng ngày mùng 1 tết. Cơng ty sẽ chuẩn bị giị, bánh chưng, hoa quả cùng một số món ăn ngày tết cho những nhân viên đi làm trong 5 ngày tết. Ban giám đốc cùng toàn thể nhân viên sẽ cùng liên hoan vào bữa trưa, nghe các bài hát chúc mừng năm mới và một số hoạt động chúc mừng ngày tết khác.
Những hoạt động trên đây cho thấy rằng, đây không những là một trong những biểu hiện của sự khéo léo trong triết lý đối nhân, xử thế của người Nhật,
mà còn là sự kết hợp hài hòa giữa lợi ích cơng ty và lợi ích của các cá nhân giữa các giá trị toàn cầu và địa phương.