8.1. Phương pháp phân tích tài liệu
Phân tích tài liệu chính là quá trình phân tích những số liệu, dữ liệu thành từng cụm, từng lĩnh vực, từng chi tiết cụ thể để tìm ra những ý nghĩa của số liệu đó; tiến hành tổng hợp, đưa ra nhận định và những bình luận, góp phần luận giải và làm sáng tỏ các quan điểm cần chứng minh trong nghiên cứu. Phương pháp này hết sức quan trọng trong nghiên cứu, bởi việc thu thập số liệu chưa có tính quyết định, mà điều cốt lõi chính là những số liệu đó phản ánh điều gì, những tài liệu trước đó đã đề cập tới vấn đề gì? chưa đề cập tới vấn đề gì của nghiên cứu mà tác giả đang tiến hành. Chính việc phân tích tài liệu sẽ cung cấp những cơ sở và luận cứ khoa học quan trọng cho nghiên cứu mà tác giả đang tiến hành.
Nghiên cứu được tiến hành bước đầu bằng việc thu thập và phân tích các tài liệu quốc tế, tài liệu trong nước liên quan đến NCT và các hoạt động chăm sóc, trợ giúp NCT. Các thông tin được thu thập từ các nghiên cứu trong và ngoài nước; hệ thống sách - giáo trình, báo cáo khoa học, các bài viết trên tạp chí khoa học xã hội, luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ; tài liệu hội thảo; các công trình, dự án nghiên cứu... có liên quan đến đề tài nghiên cứu; Phân tích báo cáo đặc trưng về nhân khẩu học ở nhóm dân số cao tuổi, các tài liệu thống kê, các viện nghiên cứu, các tổ chức xã hội dân sự, các nhà nghiên cứu… đã
được công bố; nguồn tư liệu phục vụ đề tài còn bao gồm các tư liệu, tài liệu của Tổng cục Thống kê, Tổng cục DS-KHHGĐ; Bộ LĐ-TB&XH, Bộ Y tế và của các cơ quan, tổ chức hành chính Nhà nước. Thêm vào đó, các thông tin về NCT và hoạt động chăm sóc – trợ giúp NCT tại bàn nghiên cứu, tình hình phát triển kinh tế - xã hội xã Long Xuyên.
8.2. Phương pháp phỏng vấn sâu
Phương pháp phỏng vấn sâu với mục đích tập trung thu thập những thông tin đa chiều theo hướng mở và theo chiều sâu của vấn đề nghiên cứu ở nhóm khách thể nghiên cứu; từ đó hiểu sâu hơn về bản chất vấn đề, những đặc điểm riêng của đối tượng được nghiên cứu nhằm phục vụ cho đề tài nghiên cứu, bổ sung cùng với những thông tin thu thập được bằng phương pháp định lượng, nhằm lý giải vấn đề và thực trạng vấn đề ở nhóm khách thể nghiên cứu.
Để thu thập thông tin định tính, trong nghiên cứu này tác giả tiến hành 10 phỏng vấn sâu, đối tượng là: NCT xã Long Xuyên; Gia đình NCT; Cán bộ chính quyền và cán bộ, hội viên các tổ chức chính trị - xã hội. Cơ cấu đối tượng phỏng vấn như sau:
Đối tượng phỏng vấn Số lượng
Người cao tuổi 4 người
Gia đình người cao tuổi 2 người
Cán bộ chính quyền và cán bộ, hội viên các tổ chức chính trị - xã hội đang tham gia hoạt động chăm sóc – trợ giúp NCT
4 người
Tổng 10 người
8.3. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi
Bảng hỏi là một công cụ quan trọng trong nghiên cứu định lượng, nó là công cụ giúp thu thập thông tin, đo lường, đánh giá về mức độ và thực trạng vấn đề trong chương trình nghiên cứu. Bảng hỏi với hệ thống các câu hỏi đa
dạng kết hợp giữa câu hỏi đóng, câu hỏi mở, câu hỏi chức năng được sắp xếp theo một hệ thống và trình tự logic của thông tin thu thập, theo nội dung của vấn đề nghiên cứu, nhằm tạo điều kiện cho người được hỏi thể hiện quan điểm của mình với những vấn đề thuộc về đối tượng nghiên cứu.
Đề tài xây dựng bộ công cụ bảng hỏi dành cho khách thể nghiên cứu là NCT thuộc độ tuổi từ 60 đến dưới 80 tuổi, với các câu hỏi nhằm thu thập thông tin phục vụ cho việc tổng hợp số liệu, lượng hóa thông tin phục vụ nghiên cứu, với hệ thống câu hỏi nhằm thu thập các thông tin liên quan nhằm trả lời cho câu hỏi nghiên cứu và chứng minh các giả thuyết nghiên cứu đặt ra. Bảng hỏi được xây dựng với những nội dung chính đó là: Thông tin chung của người được khảo sát, những đặc điểm nhân khẩu. Những thông tin về tình trạng sức khỏe và CSSK của NCT; hoạt động chăm sóc đời sống vật chất và tinh thần của NCT; vai trò của NVCTXH trong CSSK, chăm sóc đời sống vật chất và tinh thần cho NCT. Trong nghiên cứu này tôi sử dụng phương pháp bảng hỏi cầm tay, do vậy kết quả thu được đảm bảo 100% là chính xác.
* Công cụ nhập liệu và xử lý số liệu: Phần mềm xử lý số liệu SPSS 18.0
* Cỡ mẫu: Đề tài chọn 100 mẫu, là NCT độ tuổi từ 60 đến dưới 80 tuổi đang sinh sống tại xã Long Xuyên, huyện Phúc Thọ, Thành phố Hà Nội để thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu.
* Cơ cấu mẫu định lượng: 100 NCT; nguyên tắc chọn mẫu: mẫu nghiên cứu được xác định trên cơ sở phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên, được phân theo giới tính, nhóm tuổi và địa bàn, cụ thể cơ cấu mẫu như sau:
- Cơ cấu mẫu theo giới tính:
Giới tính Số lượng
Nam 41
Nữ 59
- Cơ cấu mẫu theo nhóm tuổi: Nhóm tuổi Số lượng 60 - 64 tuổi 41 65 - 69 tuổi 34 70 - 80 tuổi 25 Tổng 100
- Cơ cấu mẫu theo địa bàn:
Địa bàn Số lượng
Thôn Phù Long 34
Thôn Triệu Xuyên 33
Thôn Bảo Vệ 33
NỘI DUNG CHÍNH
Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.1. Khái niệm công cụ
1.1.1. Khái niệm vai trò
Theo tác giả Phạm Tất Dong - Lê Ngọc Hùng trong cuốn sách Xã hội học (2001) [10]: Vai trò là những đòi hỏi của xã hội đặt ra với các vị thế xã hội. Những đòi hỏi này được xác định căn cứ vào các chuẩn mực xã hội. Các chuẩn mực này thường không giống nhau trong các loại xã hội. Vì vậy, ở các xã hội khác nhau cùng một vị thế xã hội nhưng mô hình hành vi được xã hội mong đợi rất khác nhau. Tức là các vai trò xã hội cũng khác nhau.
Theo Từ điển Xã hội học (1999), nhà xuất bản Le robert và Seuil, Paris [25]: Vai trò bao gồm vai trò kỳ vọng, vai trò khách quan và vai trò chủ quan. Vai trò kỳ vọng là những mong đợi của người thực hiện vai trò; Vai trò chủ quan là sự đánh giá của người thực hiện vai trò về vai trò của mình; Vai trò khách quan là sự đánh giá của người khác về vai trò của chủ thể thực hiện vai trò.
Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng khái niệm vai trò ở hai tài liệu nêu trên để phân tích, luận giải, vận dụng vào nghiên cứu nhằm làm sáng tỏ vai trò của nhân viên xã hội và đề xuất vai trò chuyên nghiệp của nhân viên CTXH trong hoạt động chăm sóc – trợ giúp NCT.
1.1.2. Khái niệm nhân viên công tác xã hội
Nhân viên xã hội bán chuyên nghiệp có thể hiểu họ là những người tham gia các hoạt động xã hội, đảm nhiệm những vai trò can thiệp - trợ giúp các đối tượng. Tuy nhiên, họ không được đào tạo một cách chính quy, bài bản về chuyên môn nghiệp vụ ngành CTXH, trích quan điểm về nhân viên xã hội của tác giả Nguyễn Tiệp trong tài liệu Nhu cầu sử dụng và đào tạo nhân lực CTXH của Việt Nam ở kỷ yếu Hội thảo phát triển nghề CTXH tại Việt Nam (2009) [37]: Rất nhiều người ở cấp xã được gọi là những nhân viên xã hội cơ
sở. Họ làm việc trực tiếp với các cá nhân, gia đình nhưng họ không được đào tạo hoặc chỉ được đào tạo rất ít thông qua các khóa tập huấn ngắn hạn. Những nhân viên xã hội này được coi như là bán chuyên nghiệp trong vai trò của mình, nền tảng kiến thức và kỹ năng của họ vẫn ở dưới mức cần thiết để thừa nhận vai trò chuyên nghiệp. Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng quan điểm này để phân tích vai trò của nhân viên xã hội (cán bộ và nhân viên, tình nguyện viên đang tham gia các hoạt động chăm sóc NCT trên địa bàn nghiên cứu), trên cơ sở đó để đề xuất vai trò chuyên nghiệp của nhân viên CTXH trong chăm sóc NCT tại địa bàn nghiên cứu.
Nhân viên công tác xã hội theo quan điểm tác giả Zastrow (1996): Nhân viên CTXH là người được đào tạo công tác xã hội, sử dụng kiến thức hay kỹ năng để cung cấp các dịch vụ xã hội cho các cá nhân, gia đình, nhóm, cộng đồng, tổ chức, hay xã hội, nhân viên xã hội giúp đỡ con người tăng cường năng lực đối phó và giải quyết vấn đề và giúp đỡ họ tìm kiếm được các nguồn trợ giúp cần thiết, tạo điều kiện cho sự tương tác giữa các cá nhân và giữa con người với môi trường xung quanh họ, làm cho các tổ chức có trách nhiệm với con người và tác động đến các chính sách xã hội.
Còn theo tác giả Lê Văn Phú (2008) trong tài liệu Nhập môn công tác xã hội thì [23]: Nhân viên công tác xã hội là những người có khả năng phân tích các vấn đề xã hội, biết tổ chức, vận động, giáo dục, biết cách thức hành động nhằm tối ưu hóa sự thực hiện vai trò chủ thể của con người trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, góp phần tích cực vào quá trình cải thiện, tăng cường chất lượng sống của cá nhân, nhóm và cộng đồng xã hội.
Trong nghiên cứu này tác giả vận dụng cách hiểu và quan điểm về nhân viên công tác xã hội của hai tác giả nêu trên, trên cơ sở nghiên cứu thực trạng thực hiện vai trò của nhân viên xã hội, để đề xuất vai trò chuyên nghiệp của nhân viên CTXH trong hoạt động chăm sóc và trợ giúp NCT tại xã Long Xuyên, huyện Phúc Thọ, Thành phố Hà Nội.
1.1.3. Khái niệm chăm sóc
Theo tác giả Hoàng Đình Cầu trong cuốn sách Quản lý và chăm sóc sức khỏe ban đầu (1995): Chăm sóc chính là làm thỏa mãn các nhu cầu trong sinh hoạt như: nhu cầu ăn, mặc, ở, đi lại, được vui chơi giải trí…), để đảm bảo trạng thái thỏa mãn về thể chất, tinh thần và xã hội của mỗi thành viên trong xã hội.
Trong nghiên cứu này, tác giả sẽ dùng khái niệm chăm sóc của tác giả Hoàng Đình Cầu để luận giải, phân tích về thực trạng hoạt động CSSK, chăm sóc đời sống vật chất và tinh thần cho NCT tại địa bàn xã Long Xuyên, huyện Phúc Thọ, Thành phố Hà Nội [4].
1.1.4. Khái niệm người cao tuổi
Có rất nhiều khái niệm khác nhau v ề NCT. Trước đây, người ta thường dùng thuâ ̣t ngữ người già để chỉ những người có tuổi , hiện nay thu ật ngữ “người cao tuổi” đư ợc thay thế và sử dụng phổ biến hơn, hai thuâ ̣t ngữ này tuy không khác nhau về mă ̣t khoa ho ̣c song về tâm lý “người cao tuổi” là thuâ ̣t ngữ mang tính tích cực, thể hiê ̣n thái đô ̣ tôn tro ̣ng, với hàm ý kính trọng do họ là lớp người có uy tín, kinh nghiệm, có tiếng nói và vị thế trong xã hội.
Theo quan điểm y ho ̣c: Người cao tuổi là người ở giai đoạn già hóa gắn liền với viê ̣c suy giảm các chức năng của cơ thể.
Về mă ̣t pháp luâ ̣t : Luâ ̣t Người cao tuổi (2009), tại điều 2 quy đi ̣nh :
Người cao tuổi là tất cả các công dân Việt Nam từ 60 tuổi trở lên.
Theo Tổ chức Y tế Thế giới - WHO: Người cao tuổi phải từ 70 tuổi trở lên. Mô ̣t số nước phát triển như Đ ức, Hoa Kỳ… la ̣i quy đi ̣nh NCT là những người từ 65 tuổi trở lên. Quy đi ̣nh ở mỗi nước có sự khác biê ̣t là do sự khác nhau về lứa tuổi có các biểu hiê ̣n về già của người dân ở các nước đó khác nhau . Những nước có hê ̣ thống y tế, chăm sóc sức khỏe tốt thì tuổi tho ̣ và sức khỏe của người dân cũng được nâng cao . Do đó, các biểu hiện của tuổi già thường đến muô ̣n hơn. Vì vậy, quy đi ̣nh về tuổi của các nước đó cũng khác nhau.
Theo quan điểm của Công tác xã hô ̣i [38]: Với đặc thù là một nghề trợ giúp xã hội, công tác xã hội nhìn nhận về NCT như sau: NCT với những thay đổi về tâm sinh lý, lao đô ̣ng - thu nhâ ̣p, quan hê ̣ xã hô ̣i sẽ gă ̣p nhiều khó khăn, vấn đề trong cuô ̣c sống . Do đó, NCT là mô ̣t đối tượng yếu thế , đối tượng cần sự trợ giúp của công tác xã hô ̣i.
Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng khái niệm về NCT được quy định tại Điều 2, Chương I, Luật Người cao tuổi (2009): Người cao tuổi là tất cả các công dân Việt Nam từ 60 tuổi trở lên [9], để vận dụng vào đề tài nghiên cứu.
1.1.5. Vai trò công tác xã hội với NCT
Công tác xã hội đối với người cao tuổi là cách tiếp cận giúp đỡ cá nhân người cao tuổi vượt qua khó khăn trong việc duy trì cuộc sống sinh hoạt bình thường, hoặc có nguy cơ rơi vào tình trạng khó có thể duy trì trạng thái cân bằng trong gia đình.
Nhân viên công tác xã hội trong chăm sóc NCT thường thực hiện một số vai trò như Người tạo khả năng, người điều phối, kết nối dịch vụ, người giáo dục, người biện hộ, người tạo môi trường thuận lợi, người đánh giá và giám sát. Những người làm công tác xã hội đối với người cao tuổi luôn đặt mục tiêu là tăng cường sức mạnh của cá nhân, cung cấp những dịch vụ công tác xã hội nhằm giải quyết những vấn đề của bản thân đạt hiệu quả; tạo ra những thay đổi cụ thể trong việc thực hiện chức năng của gia đình nhằm giúp người cao tuổi đảm bảo tốt cuộc sống hằng ngày.
1.2. Lý thuyết vận dụng trong nghiên cứu
1.2.1. Lý thuyết vai trò [60]
Thuyết vai trò cho rằng mỗi cá nhân đều chiếm giữ các vị trí nào đó trong xã hội và tương ứng với các vị trí đó là các vai trò. Vai trò bao gồm một chuỗi các luật lệ hoặc các chuẩn mực như là một bản kế hoạch, đề án chỉ đạo hành vi. Những vai trò chỉ ra cụ thể cách thức nhằm đạt được mục tiêu và hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời chỉ ra những nội dung hoạt động cần thiết đòi
hỏi phải có trong một bối cảnh hoặc tình huống cho sẵn. Thuyết cũng cho rằng, một phần các hành vi xã hội hàng ngày quan sát được chỉ đơn giản là những việc mà con người thực hiện trong vai trò của họ
Lý thuyết này còn khẳng định rằng, hành vi con người chịu sự chỉ đạo của những mong muốn của cá nhân họ hoặc từ mong muốn của người khác. Những mong muốn cho mỗi vai trò thì khác nhau nhưng phù hợp với vai trò mà cá nhân thực hiện hoặc trình diễn trong cuộc sống hàng ngày của họ. Lý thuyết này đề cập rằng, với cùng một hành vi, có thể chấp nhận ở vai trò này nhưng lại không được chấp nhận ở vai trò kia. Khi vai trò phù hợp với khả năng của cá nhân thì người đó đảm trách tốt vai trò được phân công. Thuyết này cũng cho rằng muốn thay đổi hành vi của một cá nhân, cần tạo cơ hội cho họ thay đổi vai trò của mình.
Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng lý thuyết vai trò để phân tích, đánh giá vai trò của của cán bộ xã hội (NVCTXH bán chuyên nghiệp) trong việc biện hộ, kết nối, vận đồng nguồn lực trợ giúp NCT trong các hoạt động CSSK, chăm sóc đời sống vật chất và tinh thần cho NCT đang sinh sống tại địa bàn xã Long Xuyên, huyện Phúc Thọ, Thành phố Hà Nội. Trên cơ sở thực trạng thực hiện vai trò bán chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên xã hội (cán