8. Kết cấu luận văn
3.1. Phƣơng hƣớng, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của công ty trong
3.1. Phƣơng hƣớng, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới gian tới
3.1.1. Phương hướng phát triển của khu nghỉ dưỡng phức hợp Laguna Lăng Cô và các khách sạn Banyan Tree Lăng Cô và Angsana Lăng Cô Lăng Cô và các khách sạn Banyan Tree Lăng Cô và Angsana Lăng Cô
Nằm trong chiến lược mở rộng kinh doanh toàn cầu của Tập đoàn Banyan Tree (Singapore), dự án Laguna Lăng ô giúp cho tập đoàn khẳng định vị thế của mình trong ngành du lịch đang phát triển mạnh mẽ tại châu Á. Dự án này cũng được xem như là một trong những bước tiến lớn nhất của Tập đoàn. Laguna Lăng ô được định hướng trở thành điểm đến nghỉ dưỡng và tổ ấm thứ hai đẳng cấp thế giới trong khu vực. Khu nghỉ dưỡng phức hợp này không chỉ thu hút những du khách bản địa mong muốn trải nghiệm những tiện nghi sang trọng của các khách sạn Banyan Tree và ngsana Lăng ô tại Việt Nam, mà còn muốn mang đến những khoảnh khắc tuyệt vời cho các khách hàng thân thiết của thương hiệu Banyan Tree và Angsana ở khắp nơi trên thế giới về điểm đến du lịch nghỉ dưỡng tuyệt vời này tại Việt Nam. Với vị trí độc đáo tại Chân Mây - Lăng ô, dự án khu nghỉ dưỡng phức hợp Laguna Lăng ô được kỳ vọng trở thành điểm đến nổi tiếng như Phuket tại Thái Lan hay Bali tại ndonesia trong tương lai bởi Lăng ô đã được vinh danh là một trong những vịnh đẹp nhất của thế giới. iai đoạn 1 của Laguna Lăng ô cơ bản hoàn thành với vốn đầu tư 200 triệu USD từ quỹ Banyan Tree Indochina Hospitality (Quỹ bất động sản đầu tiên của Tập đoàn). ác giai đoạn kế tiếp trong tương lai sẽ có thêm 6 khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp được xây dựng tại đây.
Theo ông Ridwan Heriyadi, tổng giám đốc khách sạn Angsana, trong thời gian từ 3-5 năm tới, khu nghỉ dưỡng phức hợp Laguna Lăng ô sẽ chú trọng vào hoạt động quảng bá để nâng cao hình ảnh và vị thế của các khách sạn Banyan Tree
Lăng ô và ngsana Lăng ô trên thị trường quốc tế với tư cách là một điểm đến mới ở miền Trung Việt Nam. Ông Ridwan cho biết: “ húng tôi muốn thế giới biết đến sự tồn tại của khu nghỉ dưỡng phức hợp Laguna Lăng ô và những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi sẽ đầu tư xây dựng thêm một số khách sạn trong khu phức hợp này, trước mắt là hoàn thiện các biệt thự trên đồi để bán cho các nhà đầu tư bất động sản”. Vì đây là khu nghỉ dưỡng phức hợp quốc tế đầu tiên ở Việt Nam nên chủ đầu tư khu phức hợp sẽ cố gắng hoàn thiện thêm một số cơ sở vật chất, tiện nghi và các dịch vụ bổ sung để thu hút du khách. Tuy nhiên, ông Ridwan cho rằng hoạt động đầu tư còn phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của khu phức hợp trong thời gian tới.
Còn trong dài hạn, dự kiến khu nghỉ dưỡng phức hợp Laguna Lăng ô sẽ được đầu tư thêm 1 casino, 1 trung tâm hội nghị quốc tế và 1 công viên giải trí nằm trong khu phức hợp này.
Về thị trường mục tiêu của 2 khách sạn Banyan Tree Lăng ô và ngsana Lăng ô, quan điểm của ban giám đốc là không quá chú trọng vào một thị trường khách nào đó mà phải đa dạng hóa thị trường bởi trong điều kiện hiện nay nhiều yếu tố môi trường bên ngoài biến động phức tạp có thể tác động đến việc đi du lịch của du khách. Việc đa dạng hóa thị trường mục tiêu sẽ giúp các khách sạn giảm thiểu rủi ro trong trường hợp một nguyên nhân nào đó dẫn đến việc du khách hạn chế đi du lịch làm suy giảm thị trường khách của các khách sạn. Ban giám đốc đã xác định thị trường mục tiêu theo từng giai đoạn. Cụ thể, trong ngắn hạn cả 2 khách sạn sẽ tập trung vào thị trường châu Á đến từ các nước Trung Quốc, Hàn Quốc, Malaysia, Singapore và Nhật Bản. Trong dài hạn cả 2 khách sạn sẽ vươn ra thị trường châu Âu và đặc biệt là thị trường khách Nga.
3.1.2. Một số dự báo về nhu cầu nhân lực khách sạn và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới
Theo ông Ridwan, nhu cầu nhân lực khách sạn của công ty trong năm tới có thể không tăng do số lượng phòng của các khách sạn vẫn không thay đổi và do chưa có thêm khách sạn nào được hoàn thiện trong thời gian này. ồng thời, việc tăng
hay giảm số lượng nhân viên phụ thuộc phần lớn vào tình hình kinh doanh của các khách sạn. Nếu công suất phòng cao vào những mùa cao điểm, công ty sẽ tuyển thêm một số nhân viên thời vụ làm việc bán thời gian trong thời gian đó. òn nếu công suất phòng không cao và ít biến động thì công ty sẽ giữ nguyên lực lượng lao động như hiện nay. Trong tương lai, khi một số khách sạn mới trong khu phức hợp đi vào hoạt động, công ty sẽ tuyển dụng một lượng lớn nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu phát triển.
Còn theo chị Nguyễn Thị Phương Thủy, trưởng bộ phận nhân sự của 2 khách sạn Banyan Tree và ngsana Lăng ô: “Với tình hình hiện tại, nhu cầu nguồn nhân lực của 2 khách sạn dự báo sẽ ít biến động, hầu như số lượng nhân lực mới nhằm thay thế cho số lượng đã thuyên chuyển công tác nơi khác. Vì vậy, mục tiêu phát