CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.3. Một số giải pháp
3.3.2. Giải pháp về SEO
Về cơ bản, khi một người sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo và Bing để nhận biết các trang web và tìm kiếm thơng tin với một vài từ khóa cụ thể thì họ thường hay lựa chọn truy cập vào những đường link đầu tiên trong danh sách tìm kiếm. Vì thế, trang web nằm ở trang thứ hai hay những trang tiếp theo chắc chắn không phải là một đề xuất tốt cho doanh nghiệp nói chung và các khách sạn 3 sao phố cổ nói riêng.
Như vậy, để được xếp hạng cao hơn trong trang kết quả tìm kiếm, các khách sạn buộc phải sử dụng SEO (tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm) cho trang web của mình. Đây là một loạt các chiến lược và kĩ thuật được thiết kế để đạt được thứ hạng cao hơn. Như đã trình bày ở Chương 1 của luận văn này, về bản chất, phương pháp SEO giúp một trang web trở lên “thu hút” với các công cụ tìm kiếm nhằm đạt được mục tiêu thăng hạng trên trang kết quả. Điều này sẽ giúp khách sạn đạt được thành công trong kinh doanh trực tuyến.
Để thực hiện được những giải pháp về tăng thứ hạng tìm kiếm trên mạng, việc đầu tiên mỗi khách sạn 3 sao phố cổ Hà Nội phải thành lập được team chuyên làm SEO. Đó phải là những người có chun mơn IT cao và am hiểu về kinh doanh khách sạn, tất nhiên cũng phải nắm chắc về khách sạn họ đang SEO. Ban giám đốc các khách sạn nên thường xuyên có
kế hoạch cho đội SEO đi tập huấn hoặc nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bởi thế giới luôn biến động, kinh doanh khách sạn luôn ở thế cạnh tranh gay gắt và xu hướng marketing online thì thay đổi liên tục.
Đồng thời, việc làm SEO phải sử dụng các cách sau để giữ thứ hạng từ khóa về khách sạn trên mạng. Quá trình đưa từ khóa lên top địi hỏi người làm SEO phải bỏ nhiều công sức cũng như sử dụng những chiến lược hợp lý. Tuy nhiên để có thể giữ vững được vị trí cao trên bảng tìm kiếm cũng khơng hề đơn giản. Trong khi, các thuật toán cốt lõi của SEO đang thay đổi và ngày càng phát triển.
Thứ nhất, phải thường xuyên cập nhật thông tin liên quan cho website. Việc này là hiển nhiên nhưng hiện nay nhiều khách sạn 3 sao phố cổ Hà Nội rất nghèo nàn về bài đăng. Trong khi đó Google coi trọng chất lượng và độ mới của content, chúng trở thành một phần của thuật toán. Bởi vậy giữ cho site ln được cập nhật chính là cách để website khách sạn giữ thứ hạng của mình. Để thực hiện điều này, những người làm SEO phải thường xuyên update content bằng cách thêm vào cách video, hình ảnh trong bài viết. Điều này sẽ cải thiện trải nghiệm của người đọc và khuyến khích những người khác link về site của khách sạn. Hay nói một cách khác, các khách sạn phải có một website tốt, nội dung không sao chép và duy nhất, điều này làm cho người dùng tiềm năng muốn ghé thăm web hay blog của bạn nhiều hơn.
Thứ hai, một trong những cách SEO hiệu quả là tăng tốc độ tải trang. Tốc độ của trang từ lâu đã trở thành một yếu tố xếp hạng của Google, hiện tại có rất nhiều website khơng load thật sự nhanh, đặc biệt là trên mobile, nơi mà phần lớn mọi người dùng để search, vì vậy nếu website của khách sạn load khơng đủ nhanh thì người dùng sẽ có lựa chọn khác. Theo Google, các webmasters giảm thời gian tải trang xuống dưới 1 giây cho thiết bị di động, thời gian cực ngắn. Tuy nhiên, nếu các khách sạn 3 sao phố cổ Hà Nội khơng thể giảm xuống thấp tới vậy, thì hãy cố gắng tiết kiệm từng giây
thời gian tải của trang để giảm nguy cơ trang của khách sạn bị từ chối không truy cập. Để tăng tốc độ tải trang, có thể sử dụng các cách sau đây:
- Sử dụng dịch vụ hosting nhanh và uy tín hơn. - Cho phép nén ảnh với mọi hình ảnh trên website. - Sử dụng CDN để tăng tốc độ download website.
Thứ ba, giải pháp khác về SEO là mở rộng link building, cách làm này thể hiện ở 2 việc: xây dựng các backlink, thiết kế các outbound và internal link
- Đối với build backlink: Hiện nay, các khách sạn 3 sao phố cổ Hà Nội nói riêng và hệ thống khách sạn ở Việt Nam nói chung (trừ các khách sạn có đội hình SEOs chuẩn chun nghiệp) thì các SEOs chủ yếu tập trung vào số lượng hơn là chất lượng của backlink. Nhưng muốn lên top với từ khóa nào đó, khơng nhất thiết khách sạn phải có một số lượng link khổng lồ. Nếu như vậy, rất có thể Google sẽ xem đó là một sự gia tăng khơng bình thường của link và tất nhiên Build link quá nhanh có thể khiến Google đánh dấu và ra lệnh phạt. Bên cạnh đó, SEOs cũng khơng nên thiết kế trỏ phần lớn link về cùng một bài viết mà nên mở rộng việc thu hút link tới mọi trang trên site. Điều này khơng những làm tăng tính đa dạng cho backlink profile mà cịn tăng độ uy tín cho website trên phương diện của Google. Đặc biệt, đội hình SEOs của các khách sạn 3 sao phố cổ Hà Nội cũng phải cập nhật thường xuyên các bình luận/phản hồi/nhận xét/review của khách đã sử dụng dịch vụ của khách sạn. Điều này sẽ giúp lọc được các phản hồi tốt về khách sạn. Việc cần làm tiếp theo là buil các backlink từ những bình luận tích cực đó về web của khách sạn. Điều này ngồi việc có tác dụng khẳng định chất lượng dịch vụ cũng như thương hiệu của khách sạn mà cịn góp phần làm tăng thứ hạng tìm kiếm trên mạng của khách sạn.
- Đối với build Outbound và internal link: Việc build các link này cũng quan trọng không kém build backlink về site. Trỏ link ra ngoài tới các website uy tín có thể giúp Google xác định tính tương quan của site.
Các khách sạn 3 sao phố cổ Hà Nội ln phải link ra ngồi các content liên quan, chất lượng cho người truy cập (ví dụ: các link đến Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch, Thông tin du lịch Hà Nội, Tổng cục du lịch, v.v..). Sử dụng internal link mỗi khi khách sạn có những bài viết liên quan trên website. Nếu đặt được những link chuẩn thì internal link sẽ giúp search engine hiểu tốt hơn về độ quan trọng và những chủ đề mà mỗi trang tập trung vào. Việc đặt internal link cũng có thể giúp người dùng ở lại site lâu hơn bằng cách để cho họ đi sang các content khác. Cũng tương tự như outbound link, SEOs khách sạn cần làm internal link hợp lý, không làm quá giới hạn.
Thứ tư là việc xây dựng sự hiển thị trên social media. Mặc dù hiện nay đang có những sự tranh cãi về việc liệu social media có phải là một yếu tố xếp hạng khơng, trực tiếp hay gián tiếp. Tuy nhiên, có một điều rõ ràng là search engine xem xét từng social media platform như một trang uy tín. Website như Facebook, Twitter hay LinkedIn có được PageRank rất cao. Chính vì vậy, các khách sạn 3 sao phố cổ Hà Nội nên có link từ những mạng xã hội này. Điều đó sẽ giúp Google xác định website của khách sạn là uy tín. Càng nhiều người like và share content khách sạn càng được hiển thị nhiều hơn trên các kênh social media. Hiệu ứng của việc này là khách sạn tiếp tục có thêm các link chất lượng để giữ vững thứ hạng trong thời gian dài. Các khách sạn 3 sao phố cổ Hà Nội nên áp dụng một số thủ thuật sau để tăng khả năng hiển thị trên social media:
- Thêm vào nút share trên sidebar.
- Thêm vào các call to action (ví dụ: “Nếu bạn thích content này hãy share link bằng cách nhấn nút bên dưới”).
- Đề nghị người dùng share để có content free.
Thứ năm là việc quảng bá web của khách sạn. Mỗi khách sạn 3 sao Hà Nội hoặc nhóm các khách sạn 3 sao Hà Nội có thể thuê đặt một banner hay một câu quảng cáo vào các website nổi tiếng, có độ uy tín và lượt truy
cập cao. Việc đặt banner quảng cáo tại những trang này sẽ giúp khách sạn có thêm nhiều khách viếng thăm và google cũng sẽ tăng thứ hạng web của khách sạn rất cao. Tuy nhiên phương pháp này tốn rất nhiều chi phí, các khách sạn cần cân nhắc yếu tố tài chính khi thực hiện giải pháp này.
Ngoài những biện pháp trên, các khách sạn 3 sao phố cổ Hà Nội cũng nên xem xét việc tham gia vào các diễn dàn liên quan đến nội dung trên trang web của khách sạn (hoặc liên quan đến nội dung các trang blog của khách sạn). Đồng thời, cũng có thể sử dụng chữ kí bằng cách chèn link tới website của khách sạn dưới dạng các chữ kí trong các email hay các bài viết trên forum. Điều này tuy đơn giản nhưng cũng mang lại những hiệu ứng nhất định trong hoạt động marketing online của khách sạn.