7. Nội dung nghiên cứu
1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc thu hút KDL của điểm đến du lịch
1.3.2.2. Chính sách xúc tiến, quảng cáo và phân phối sản phẩm của doanh
doanh nghiệp du lịch
Nền kinh tế thị trƣờng vận hành theo các quy luật kinh tế nhƣ giá cả, cạnh tranh, cung cầu... buộc ngƣời sản xuất phải sản xuất ra cái thị trƣờng cần chứ không phải cái mình có. Và để sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng, các doanh nghiệp nhất thiết phải tiến hành hoạt động xúc tiến bán hàng để một mặt tác động mạnh vào tâm lý ngƣời mua. Chính sách xúc tiến đƣợc thực hiện qua các phƣơng pháp nhƣ hội nghị khách hàng, hội thảo, quà tặng, các ấn phẩm quảng
cáo... Cao hơn là các doanh nghiệp tiến hành xây dựng chính sách quảng cáo vì nó là phƣơng tiện bán hàng và hỗ trợ đắc lực cho cạnh tranh.
Sản phẩm du lịch có tính vô hình, khó kiểm định chất lƣợng nên rất khó bán. Thông qua các công cụ quảng cáo để kéo khách du lịch đến với sản phẩm của doanh nghiệp. Các công cụ này không chỉ cung cấp thông tin về sản phẩm mà còn gây ảnh hƣởng đến khách du lịch thông qua cách trang trí, trình bày, thiết kế ấn tƣợng kích thích sự tò mò, thúc đẩy nhanh quá trình ra quyết định mua.
Để có một chính sách xúc tiến đúng đắn, hiệu quả, thu hút khách hàng, đạt mục tiêu quảng cáo, doanh nghiệp cần xây dựng cho đƣợc chƣơng trình quảng cáo có tính khoa học, tiến hành các bƣớc nghiên cứu thị trƣờng, khách hàng, sản phẩm ở tất cả các góc độ, từ tổng quát đến chi tiết, cụ thể. Ngoài việc đạt mục tiêu quảng cáo của mình, chính sách xúc tiến phải gắn với chính sách giá và sản phẩm để doanh nghiệp đạt hiệu quả kinh doanh tối ƣu.