CHƯƠNG IV : KẾ HOẠCH MARKETING MIX RA MẮT SẢNPHẨM MỚI
4.4 Xúc tiến
4.4.3 Chiến lược xúc tiến tạo tính truyền miệng cho sảnphẩm mới
4.4.3.1 Các hoạt động xúc tiến ALT và BTL
Above the line (ATL)
Below the line (BLT)
HÀNH VI KHÁCH HÀNG_NHÓM 2 58 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Vai trò Hoạt động chính Tính tương tác HÀNH VI KHÁCH HÀNG_NHÓM 2 59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
4.4.3.2 Lộ trình xúc tiến sản phẩm mới theo giai đoạn
Push & Pull strategy Mục tiêu
Thời gian triển khai
Quảng cáo OOH - Banner, poster ATL - Xe buýt Digital - Facebook - Youtube - Tiktok - Banner
BTL
PR - Lựa chọn Kols: Hiền
Thục
- Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm cùng Kols - Tài trợ cho các chương trình game show như: Running man Việt Nam,... - Đăng các tin bài báo trí lên các trang báo điện tử
BHCN
Xúc tiến bán
Marketing trực
tiếp
BTL
BHCN - Bán hàng qua các trang thương mại điện tử
- Tổ chức các hoạt động tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng tại điểm bán
- Trưng bày sản phẩm tại các quầy kệ cố định, đầu kệ, nơi tính tiền, khu trưng bày, ... - Mô hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh.
- Phân phối các điểm bán lẻ trên toàn quốc.
- Quán ăn, nhà hàng
Trade marketing - Thuê kệ trưng bày sản phẩm tại các siêu thị
- Treo quảng cáo tại sạp bán hàng
Xúc tiến bán - Hỗ trợ vận chuyển với các nhà phân phối
- Đưa ra các mức chiết khấu tốt
- Khuyến mại: Tặng kèm các sản phẩm
- Khuyến mãi cho các cửa hàng phân phối sản phẩm.
4.4.3.3 Hoạt động xúc tiến hướng tới khách hàng và người tiêu
dùng A-GIAIĐOẠN1+2
Giai đoạn 1 + 2 (1) - quảng cáo:
Lí do chọn quảng cáo và phân tích nội dung TVC
Nhóm bắt đầu lên ý tưởng, thông điệp về sản phẩm mới là nhóm bắt đầu hình dung sơ lược qua về nội dung quảng cáo. Nội dung quảng cáo thể hiện rõ thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến KH qua sản phẩm mới. Đây là sản phẩm mì chay kết hợp giữa các nguyên liệu thuần chay là rau nấm cùng với sợi mì làm từ khoai tây không gây nóng. Sản phẩm mới đem lại bữa ăn lành mạnh đầy đủ dưỡng chất, không gây nóng hay nhiều chất béo. Sản phẩm hướng tới những người bận rộn nhưng mong muốn bữa ăn lành mạnh, healthy nhưng đầy đủ dưỡng chất.
Giúp các doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với đông đảo
TVC cũng góp phần xây dựng và củng cố hình ảnh của thương hiệu trong mắt khách hàng.
Mở ra thị trường tiềm năng, nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp với nhiều đối tượng khách hàng.
Bên cạnh đó TVC khai thác vào nhu cầu kích thích và nhu cầu kết quả mong muốn trong 16 động cơ tâm lý học McGuire
Truyền hình: Tập trung trên các kênh VTV3, VTV1. HTV7, HTV9 Booking dịch vụ quảng cáo trên các kênh truyền hình
Kênh VTV1 quảng cáo 30s, khung giờ vàng từ 20h – 21h (phát sóng cả tuần), đây là khung thời gian gia đình xum vầy ăn tối và xem phim, khoảng thời gian rất thích hợp để chiếu TVC về tình cảm gia đình cũng như là sức khỏe.
Kênh VTV3 quảng cáo 30s, khung giờ 21h-21h30 phim truyền hình (thứ 2- thứ 6), khoảng thời gian này được công chiếu những bộ phim Việt hấp dẫn mà có số lượng khách hàng mục tiêu theo dõi lớn.
Kênh HTV7 và HTV9 quảng cáo 30 giây, khung giờ 20h30 phút khung giờ phát
sóng các chương trình gameshow và phim hấp dẫn như Running man Việt Nam,...
Thời gian: tháng 12/2021 đến tháng 2/2021
Giai đoạn 1 + 2 (2) – các kênh Digital Marketing:
Ngày nay, MXH là trở thành nơi có tốc độ lan truyền và bàn tán về các vấn đề mới, nổi bật rất nhanh chóng, cập nhật liên tục các tin tức và cũng là nơi hình thành và phát tán các xu hướng.
Facebook: là một nền tảng thuận lợi khi doanh nghiệp có thể đăng lên các nội dung quảng cáo sản phẩm, sự trải nghiệm thử sản phẩm của KOLs, tạo các minigame khuyến khích mọi người tương tác, chia sẻ bài viết, … những điều này nhằm đưa sản phẩm mới tiếp cận tới nhiều người và thúc đẩy sự tương tác của họ với sản phẩm. Khi khách hàng đã trải nghiệm và đánh giá bằng bình luận ngay dưới bài đăng thì bạn bè của họ cũng sẽ thấy và có nhu cầu tìm hiểu thêm về sản phẩm đó.
Thuê các KOLs, Food reviewer quảng cáo, trải nghiệm sản phẩm mới của doanh nghiệp.
Chạy quảng cáo sản phẩm, sự trải nghiệm thử sản phẩm của KOLs, tạo các minigame khuyến khích mọi người tương tác, chia sẻ bài viết, … những điều này nhằm đưa sản phẩm mới, tiếp cận tới nhiều người và thúc đẩy sự tương tác của họ với sản phẩm.
Hình thức Food review – xu hướng mới hiện nay
Youtube: là mạng xã hội chia sẻ video lớn nhất hiện nay. Có thể sử dụng Youtube để quảng cáo hình ảnh sản phẩm mới bằng cách kết hợp với các nghệ sĩ ra sản phẩm âm nhạc, chạy TVC quảng cáo, banner,…
Bài hát “Ăn sáng nha” hợp tác của Omachi với Erik, Suni Hạ Linh
TikTok: với sự phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, Tiktok đang ngày càng trở nên phổ biến và mở rộng đối tượng sử dụng. Quảng cáo các chiến dịch trên Tiktok có tiềm năng phát triển vô cùng to lớn.
Tạo trend thử thách "72h Healthy lifestyle với Omachi mì chay rau nấm" trên TikTok. Thuê các KOL có lối sống Healthy và tích cực trải nhấn trên các nhóm tuổi khách hàng mục tiêu.
Demo banner quảng cáo trển Tiktok
Tổng kết các kênh Digital Marketing: các nền tảng mạng xã hội, các diễn đàn, website trên Internet luôn là tâm điểm của sự bàn luận, chú ý từ mọi người nên các nguồn thông tin được chia sẻ từ đây có sức lan tỏa rất lớn đến các đối tượng khách hàng để tăng sự nhận biết và thúc đẩy các hành vi tìm hiểu và mua hàng sau đó.
Giai đoạn thứ 1 + 2 (3) - thời gian triển khai toàn bộ chiến dịch OOH:
Quảng cáo tại các điểm chờ xe bus và dán banner quảng cáo sản phẩm mới trên xe buýt vì có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu và người tiêu dùng điều này sẽ khiến họ có ấn tượng về sản phẩm.
Hình thức quảng cáo trên xe bus đã được đối thủ Cung Đình sử dụng
Phạm vi: ở các tuyến phố, tập trung chủ yếu là ở Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh và 1 số thành phố lớn khắp cả nước
Nội dung: Nói về thương hiệu mới của Omachi với thông điệp chính “Omachi rau nấm cho một cuộc sống xanh”
Số lượng: 100 biển quảng cáo lớn nhỏ
Thời gian triển khai: 1/12/2021 – 1/2/2022
Hình ảnh minh họa cho quảng cáo banner tại các địa điểm công cộng
PR:
Lí do chọn KOL : Sản phẩm mới của nhóm là Omachi mỳ chay rau nấm, nhóm chọn KOLs xuyên suốt quá trình là ca sĩ Hiền Thục. Đây là 1 trong những nữ ca sĩ nổi tiếng của Vbiz với hình ảnh dịu dàng, hiền thục và có lối sống ăn chay trường. Đặc biệt nhờ đời tư sạch sẽ cùng với sự nghiệp hoạt động không scandal nên được công chúng yêu mến quý trọng.
Hình ảnh ca sĩ Hiền Thục (nguồn: eva.vn, 2020)
Tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm mới cùng với KOLS sẽ giúp công chúng dễ dàng biết tới sản phẩm mới của chúng ta. Hình thức tổ chức: Kols sẽ đứng cạnh sảnphẩm pr sản phẩm cho mọi người biết. Các hoạt động PR mang đến nhiều thông tin đáng tin cậy hơn cho người tiêu dùng, sức ảnh hưởng của PR có tính lâu dài, nó mang tính chất mang đậm chất tính tích cực cho xã hội.
Hoạt động xúc tiến điểm nhấn: Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới Omachi mỳ chay rau nấm cùng với phát động chiến dịch “Đưa Tết đến với trẻ em mồ côi vì dịch Covid 19”.
Thời gian tổ chức: 18h - 22h ngày 15/12/2021
Nội dung sự kiện: ra mắt sản phẩm mới Omachi mỳ chay rau nấm cùng với phát động chiến dịch “Đưa Tết đến với trẻ em mồ côi vì dịch Covid 19” cùng với KOL của sản phẩm.
Đăng thông báo ra mắt sản phẩm mới và thời gian trên các công cụ Digital và sử dụng các trang báo lớn và các kênh truyền thông lớn trên các nền tảng để thông báo về sự kiện và sản phẩm mới.
Hình thức tổ chức: do tình hình dịch Covid diễn biến căng thẳng nên sẽ tổ chức dưới hình thức online.
Hoạt động truyền thông cho sự kiện:
Trước sự kiện
Quảng cáo: Facebook,
Tiktok, Youtube, Internet, tiếp thị.
+ KOL chiến dịch
PR + Rò rỉ thông tin sản
phẩm mới
Đăng bài trên các trang báo điện tử thu hút sự quan tâm của các độc giả, nhiều người biết đến hương vị của sản phẩm mới.
Bán hàng cá nhân:
Cho ra mắt sản phẩm tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa, … người qua lại dễ dàng tiếp xúc với sản phẩm, tăng sự tò mò của sản phẩm tới người tiêu dùng.
Lập các quầy bán hàng tại các trung tâm thương mại, tại địa điểm bán thu hút
người mua nhiều trong vị trí đi lại của họ Mô hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh. Thời gian triển khai: 15/12/2021- 15/3/2022
Xúc tiến bán:
Vị trí trưng bày sản phẩm đặt ở vị trí đầu kệ, đầu ki-ot và đặt đúng tầm mắt của người mua hàng trên các kệ hàng.
Khuyến mại: Tặng kèm các sản phẩm khi mua sản phẩm mới cho khách hàng Thời gian: 15/12/2021 - 15/3/2021
Áp dụng ở trung tâm thương mại, siêu thị.
Tổ chức giới thiệu sản phẩm và khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm.
Marketing trực tiếp:
Tiếp thị phát tờ rơi tại công viên, trung tâm thương mại, quán ăn, dễ dàng tiếp cận được đối tượng mục tiêu
Thời gian: 15/12/2021- 15/3/2021
B - GIAI ĐOẠN 3 (Từ tháng 12/2021 đến tháng 06/2022)
PR:
Sử dụng KOLs để quảng bá sản phẩm
Tài trợ các chương trình truyền hình, game show lớn nổi trội.
Bán hàng cá nhân: Giới thiệu các chương trình khuyến mại và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
Xúc tiến bán: Giảm giá sản phẩm, tặng kèm với sản phẩm khi mua số lượng nhất định, giảm giá cho các sản phẩm cùng là của Omachi. Marketing trực tiếp: Sử dụng Social Media như Facebook, Tiktok, ...
4.4.3.4 Hoạt động xúc tiến hướng tới kênh trung gian phân phối
4.4.3.4.1 Các nhà bán buôn
Là mua sản phẩm từ nhà sản xuất Omachi và bán cho các bên trung gian khác như: Bán buôn thương nghiệp
Đại lý
Chi nhánh và văn phòng của nhà sản xuất và nhà bán lẻ Các nhà bán sỉ hỗn hợp
Chiến lược thúc đẩy sự phát triển về độ phủ rộng và doanh thu từ nhà bán lẻ: Các nhà bán buôn này sẽ nhận được chiết khấu cao từ 10% sản phẩm. Tặng chiết khấu 15% cho các nhà bán buôn có doanh thu cao hơn. 4.4.3.4.2 Các nhà bán lẻ
Là mua sản phẩm từ nhà sản xuất Omachi hay từ nhà bán buôn và bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng
Nơi đặt sản phẩm mới tại các địa điểm
Quán ăn, cửa hàng tiện lợi, canteen trường học,bệnh viện,khu vui chơi,...
Các khu du lịch, vui chơi giải trí, bệnh viện trường học, ... có được bán trong Canteen trong khuôn viên họ làm việc, học tập, vui chơi, ... giúp người tiêu dùng có thể sử dụng ngay mà không phải tốn nhiều thời gian tìm kiếm và mua Trên các kênh thương mại điện tử như Bách hóa Xanh, Shoppe, Lazada, ... bởi sự phát triển nhanh của công nghê,mọi người dần yêu thích việc mua sắm online. Việc mua sắm online phát triển rất nhanh hiện nay là cơ hội lớn để Masan phát triển hình thúc bán hàng này.
Sản phẩm mì Omachi trên Shopee (nguồn: shoppee.vn,2021)
Sản phẩm mì Omachi trên Lazada (nguồn: lazada.vn,2021)
Gian hàng mì Omachi tại các địa điểm bán hàng trực tiếp (nguồn: eva.vn,2021)
Ngoài ra doanh nghiệp còn hỗ trợ nhà bán lẻ tổ chức chương trình khuyến mãi & khuyến mại :
Mua 1 thùng 30 gói tặng 2 gói mì chay rau nấm. Tặng kèm các sản phẩm như hộp nhựa, ly, cốc,… Khuyến mãi cho các cửa hàng bày bán.
4.4.3.4.3 Nhà phân phối
Những người trung gian thực hiện chức năng phân phối trên các thị trường trong nước và nước ngoài, đặc biệt độ phủ khắp các tỉnh thành trên đất nước Việt Nam. Chiến lược thúc đẩy sự phát triển về độ phủ rộng và doanh thu từ nhà phân phối:
Thường sẽ là ký kết hợp trực tiếp với nhà sản xuất và lâu dài, hai bên đều có lợi bới những chiết khẩu phần trăm hợp lý tùy vào mức độ hiệu quả của việc phân bố sản phẩm trên các thị trường.
Xây dựng mô hình sản phẩm mới là hàng tiêu dùng nhanh phân phối cho các điểmbán buôn, lẻ trên toàn quốc.