4.1.1 .Thu thập tài liệu thứ cấp
B. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3.2.2. Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng cho vay trung và dài hạn
3.2.2.4. Nâng cao trình độ của cán bộ và sử dụng cán bộ một cách hợp lý
Yếu tố con ngƣời trong bất kỳ trƣờng hợp nào cũng đóng một vai trị rất quan trọng. Do vậy, nâng cao trình độ cán bộ là cần thiết và càng cần thiết hơn khi chi nhánh phải luôn hoạt động trong môi trƣờng biến động từng giờ từng phút,con ngƣời phải học hỏi không ngừng để đáp ứng đƣợc những đòi hỏi. Trƣớc hết phải bố trí,sắp xếp chọn lọc những cán bộ có đủ tiêu chuẩn đạo đức,sức khoẻ,nhiệt tình với cơng việc,có ý thức và khả năng tiếp thu tốt những kiến thức nghiệp vụ chuyên môn ngày càng cao.
Công việc của cán bộ tín dụng là thẩm định và giải quyết cho vay đối với khách hàng,do vậy một quyết định sai lầm do thiếu năng lực,thiếu hiểu biết của cán bộ tín dụng cùng với sự thiếu đi sâu sát của cán bộ tín dụng và cán bộ lãnh đạo có thể gây ra hậu quả đáng kể.Trên cơ sở tiêu chuẩn hố cán bộ tín dụng, Agribank chi nhánh Lâm Thao cần có hƣớng thƣờng xuyên bổi dƣỡng đào tạo bổ sung kiến thức và năng lực,tuyển chọn và sử dụng cho phù hợp.
a. Đối với cán bộ hoạch định chính sách
Phải là ngƣời có trình độ nghiệp vụ về lĩnh vực ngân hàng một cách vững vàng,có kiến thức kinh tế - xã hội và pháp luật, có phƣơng pháp nghiên cứu khoa học, am hiểu thị trƣờng. Nhƣ vậy mới đủ khả năng xem xét nhu cầu tín dụng một cách tổng qt, chính xác từ đó hoạch định chính sách tín dụng phù hợp và đƣa ra các phƣơng hƣớng giải quyết đúng đắn. Ngồi ra,đó phải là ngƣời có kiến thức
105
ngoại ngữ và ứng dụng tin học vì đây là cơ sở, phƣơng tiện để tiếp xúc với thông tin, với những cái mới hiện đại nhằm hiểu biết thêm và lƣờng đƣợc các biến động có thể xảy ra.
Đặc biệt,cán bộ hoạch định phải có kiến thức Marketing ngân hàng,đây là lĩnh vực mới áp dụng ở nƣớc ta,song nó lại rất phát triển,từ đó có thể khai thác triệt để nhu cầu khách hàng cũng nhƣ khả năng hiện có của khách hàng và đề ra một chiến lƣợc khách hàng tiềm năng.Đây là việc làm cần thiết và mang tính lâu dài cho hoạt động tín dụng trung và dài hạn.
b. Đối với cán bộ quản lý điều hành hoạt động cho vay
Ngoài các kiến thức cơ bản về nghiệp vụ phải giỏi, cần phải nắm chắc pháp luật về kinh tế và về ngân hàng, thấu hiểu các quy định về thể chế của ngành, có khả năng phân tích chỗ sai chỗ đúng trong văn bản chế độ,từ đó rút ra những gì cần làm và cần tránh, có khả năng bổ sung và chỉ ra đƣợc những thiếu sót về nghiệp vụ của cấp dƣới.
Đối với đội ngũ cán bộ tín dụng phải hiểu biết từng biện pháp kỹ thuật nghiệp vụ thẩm định khách hàng và đánh giá một dự án,một món vay, biết thu thập xử lý các thơng tin cần thiết phục vụ cho việc đánh giá,thẩm định phải nắm vững chủ trƣơng chính sách phát triển kinh tế –xã hội của đất nƣớc, của ngành, của địa phƣơng. Bên cạnh đó cán bộ tín dụng cần có đức tính trung thực, có bản lĩnh và phong cách làm việc khẩn trƣơng khoa học.
Để làm đƣợc điều này, Agribank Lâm Thao nên thƣờng xuyên tổ chức tập huấn, đào tạo nghiệp vụ nhằm góp phần nâng cao trình độ chun mơn, đặc biệt chú trọng về khả năng thẩm định, phân tích kết quả kinh doanh và tình hình sử dụng vốn vay. Chi nhánh thƣờng xuyên cử cán bộ sang tham quan , học hỏi kinh nghiệm của các ngân hàng khác trên các lĩnh vực có liên quan đến tín dụng. Cần phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm cũng nhƣ chế độ khen thƣởng cụ thể đối với cán bộ tín dụng. Điều này một mặt khuyến khích cán bộ cơng nhân viên hăng hái
106
làm việc, khơng có tình trạng chảy máu chất xám, mặt khác hạn chế tình trạng làm bừa hoặc phục vụ mục đích riêng tƣ.
Định kỳ tổ chức các cuộc hội thảo tổng kết đánh giá tình hình hoạt động tín dụng, phân tích sai sót cũng nhƣ các kết quả đạt đƣợc của chi nhánh, từ đó học hỏi, đúc rút kinh nghiệm cho cán bộ tín dụng,tránh vấp phải những sai lầm tƣơng tự trong tƣơng lai.