2.1. Khái quát về ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam và
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Thành lập từ ngày 26/3/1988, theo Nghị định số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ): Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam là ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ công nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng, giữ vai trò chủ đạo, chủ lực trên thị trường tài chính nông thôn Việt Nam, Agribank luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại phục vụ công tác quản trị kinh doanh; kết nối trực tuyến toàn hệ thống; cho phép triển khai và ứng dụng tất cả các sản phẩm dịch vụ mới; thực hiện thanh toán song biên; thiết lập một hệ thống các dịch vụ ngân hàng gồm dịch vụ chuyển tiền điện tử, dịch vụ thanh toán quốc tế, ATM, dịch vụ thanh toán quốc tế qua mạng Mạng thanh toán tài chính liên ngân hàng toàn cầu (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications).
NHNo&PTNT Việt Nam luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng vào hoạt động kinh doanh. Đến nay, NHNo&PTNT Việt Nam hoàn toàn có đủ năng lực cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiên tiến nhiều tiện ích cho mọi đối tượng khách hàng trong nước và quốc tế.
Agribank là ngân hàng lớn nhất, dẫn đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam về vốn, tài sản, nguồn nhân lực, mạng lưới hoạt động, số lượng khách hàng. Đến tháng 9/2011, Agribank có tổng tài sản 524.000 tỷ đồng; vốn tự có 22.176 tỷ đồng; tổng nguồn vốn 478.000 tỷ đồng; tổng dư nợ 414.464 tỷ đồng; đội ngũ cán bộ nhân viên 37.500 người; được trên 13 triệu khách hàng tin tưởng lựa chọn… Agribank cũng là ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam tiếp nhận và triển khai các dự án nước
châu Á (ADB), Cơ quan phát triển Pháp (AFD), Ngân hàng Đầu tư châu Âu (EIB)… Agribank đảm nhận vai trò Ch ủ tịch Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Nông thôn châu Á - Thái Bình Dương (APRACA) nhiê ̣m kỳ 2008 - 2010. Trong những năm gần đây, Agribank còn được biết đến với hình ảnh của một ngân hàng hàng đầu cung cấp các sản phẩm dịch vụ tiện ích, hiện đại.
Song song phát triển các nghiệp vụ và sản phẩm DVNH hiện đại, Agribank tiếp tục mở rộng hệ thống mạng lưới nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng. „Tính đến cuối 31/12/2011, toàn hệ thống Agribank có 2.326 chi nhánh và các phòng giao dịch bao gồm 81 chi nhánh loại 1, 76 chi nhánh loại 2, 776 chi nhánh loại 3, 1.393 phòng giao dịch, 8 công ty trực thuộc, 2 văn phòng đại diện và 1 chi nhánh nước ngoài, Agribank có quan hệ đại lý với 1.033 ngân hàng tại 92 quốc gia và vùng lãnh thổ” [19]. Đây là kênh phân phối có tính linh hoạt và tính sẵn sàng cao, cho phép Agribank triển khai các sản phẩm dịch vụ một cách nhanh nhất, toàn diện nhất
Năm 2010, Agribank đươ ̣c Chính phủ cấp bổ sung 10.202,11 tỷ đồng, nâng tổng vốn điều lê ̣ của Agribank lên 20.810 tỷ đồng, tiếp tu ̣c là Đi ̣nh chế tài chính có vốn điều lê ̣ lớn nhất Viê ̣t Nam. Năm 2010, Agribank chính thức vươn lên là Ngân hàng số 1 Viê ̣t Nam trong lĩnh vực phát triển chủ thẻ với trên 6,38 triê ̣u thẻ, bứt phá trong phát triển các sản phẩm dịch vụ tiên tiến, đă ̣c biê ̣t là các sản phẩm thanh toán trong nước v.v… Điều đó khẳng định vai trò chủ đạo, chủ lực của Agribank trên thị trường tài chính trong nước. Agribank tự tin vững bước trên con đường phát triển, con đường hội nhập đóng góp tích cực cho sự nghiệp phát triển kinh tế của đất nước.
NHNo&PTNT Việt Nam - CN Tây Đô được thành lập theo quyết định Quyết định số 144/QĐ/HĐQT-TCCB ngày 29/02/2008 của Chủ tịch Hội đồng Quản trị (HĐQT) NHNo&PTNT Việt Nam, được trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam từ ngày 01/4/2008. Việc nâng cấp để ra đời của NHNo&PTNT Việt Nam - CN Tây Đô là thành quả tất yếu của quá trình nỗ lực phấn đấu, trưởng thành của đội ngũ cán bộ lãnh đạo cũng như cán bộ nhân viên, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng về hoạt động kinh doanh ngân hàng trên địa bàn các đô thị mới của thành phố Hà Nội.
Ngay khi trở thành chi nhánh cấp I, NHNo&PTNT Việt Nam - CN Tây Đô đã nhanh chóng tiến hành quy chuẩn nghiệp vụ, trang bị cơ sở vật chất theo đúng quy trình của một ngân hàng hiện đại như: Công nghệ, tài sản và công cụ làm việc phục vụ hoạt động kinh doanh để chủ động hội nhập với toàn hệ thống, đồng thời tạo nền tảng vững chắc để đứng vững trong nền kinh tế thị trường.
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường còn nhiều diễn biến phức tạp, tình hình cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại diễn ra gay gắt, Chi nhánh Tây Đô vẫn luôn phát triển, „Chi nhánh hiện có 03 phòng giao dịch, 01 điểm giao dịch, 01 điểm cung cấp dịch vụ chứng khoán và làm dịch vụ thu hộ vé máy bay qua mạng của Việt Nam Airline” [17], từng bước khẳng định vị trí, chiếm lĩnh thị trường và thị phần trên địa bàn.
Chi nhánh Tây Đô đã tích cực triển khai mở rộng dịch vụ thu ngoài tín dụng chú trọng về các nghiệp vụ thanh toán, thanh toán quốc tế, mua bán ngoại tệ, phát triển thẻ ATM, thẻ quốc tế, POS, điểm chấp nhận thanh toán EDC; tích cực khai thác tăng trưởng nguồn thu, tiết giảm các khoản chi phí, tạo nguồn lực tối đa về tài chính, trích lập rủi ro tín dụng theo quy định hiện hành, đảm bảo có tích lũy, tăng thu nhập cho cán bộ nhân viên.
Chi nhánh Tây Đô luôn hướng tới mục tiêu xây dựng Chi nhánh an toàn trong lao động, kinh doanh, an ninh, hiện đại hóa công sở, nội bộ đơn vị cũng như tổ chức Đảng, Đoàn đoàn kết, văn hóa, trong sạch, vững mạnh góp phần phát triển thương hiệu Chi nhánh.