Nguồn: Website tập đoàn FPT: www.fpt.com.vn
3.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Thƣơng mại FPT Miền Trung năm 2014
Sau khi triển khai áp dụng phƣơng pháp thẻ điểm cân bằng vào thực thi chiến lƣợc năm 2013, Công ty thƣơng mại FPT Miền Trung đã gặt hái đƣợc nhiều thành quả ngoài mong đợi sau thời gian đầu còn bỡ ngỡ. Kết quả kinh doanh năm 2014 của công ty Thƣơng mại FPT Miền Trung, tất cả các trung tâm kinh doanh đều đạt đƣợc sự tăng trƣởng tốt so với năm 2013. Doanh thu Công ty thƣơng mại FPT Miền Trung năm 2014 đạt hơn 1600 tỷ đồng, lợi nhuận trƣớc thuế đạt 75 tỷ đồng. Hoàn thành kế hoạch lợi nhuận trƣớc 2 tháng và hoàn thành kế hoạch doanh số trƣớc 22
Ban Tổng giám đốc
Phòng chức năng Trung tâm kinh doanh (TTKD)
Phòng Tài chính Kế toán Phòng Hành chính Nhân sự TTKD Sản phẩm IT TTKD Sản phẩm Nokia TTKD Sản phẩm Apple TTKD Sản phẩm Lenovo TTKD Sản phẩm Asus TTKD Sản phẩm FPT
ngày. Công ty thƣơng mại FPT Miền Trung tăng trƣởng 25% về doanh số và 15% về lợi nhuận so với năm 2013.
1600 1546 1290 0 500 1000 1500 2000 Sales 2014 Target 2014 Sales 2013 Doanh thu FTG MT
Hình 3.2: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh của Công ty thƣơng mại FPT Miền Trung các năm 2013, 2014
75 65.549 65.26 0 10 20 30 40 50 60 70 80 EBT 2014 Target 2014 EBT 2013 Lợi nhuận FTG MT
Hình 3.3: Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của Công ty thƣơng mại FPT Miền Trung các năm 2013, 2014
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh nội bộ FTG MT 2014
3.2. Thực trạng quá trình triển khai phƣơng pháp thẻ điểm cân bằng tại công ty Thƣơng mại FPT Miền Trung ty Thƣơng mại FPT Miền Trung
3.2.1. Mức độ ứng dụng BSC trong thực thi chiến lƣợc tại Công ty thƣơng mại FPT Miền Trung
Mức độ ứng dụng phƣơng pháp thẻ điểm cân bằng trong thực thi chiến lƣợc tại Công ty thƣơng mại FPT Miền Trung đƣợc đánh giá dựa trên 3 câu hỏi trong phần 1 của bảng khảo sát: MUD01, MUD02, MUD03
MUD01: Công ty của Ông/Bà đang ứng dụng BSC và KPI một cách rộng rãi ở tất cả các lĩnh vực hoạt động, ớ tất cả các phòng ban và xuống từng cán bộ nhân viên.
Bảng 3.1: Ứng dụng BSC và KPI tại Công ty
Điểm Mức độ đồng ý Kết quả khảo sát % Tổng điểm
1 Rất không đồng ý 0 0% 0 2 Không đồng ý 0 0% 0 3 Trung hòa 4 13% 12 4 Đồng ý 16 53% 64 5 Rất đồng ý 10 33% 50 TỔNG 30 100% 126 ĐIỂM BÌNH QUÂN 4.2
MUD02: Lãnh đạo và quản lý ở công ty Ông/Bà có nhận thức về BSC và
đang ứng dụng những thông tin từ BSC trong quản trị Công ty.
Bảng 3.2: Nhận thức về BSC của lãnh đạo và quản lý
Điểm Mức độ đồng ý Kết quả khảo sát % Tổng điểm
1 Rất không đồng ý 0 0% 0 2 Không đồng ý 0 0% 0 3 Trung hòa 2 7% 6 4 Đồng ý 14 47% 56 5 Rất đồng ý 14 47% 70 TỔNG 30 100% 132 ĐIỂM BÌNH QUÂN 4.4
MUD03: Công ty của Ông/Bà đang sử dụng hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm để hỗ trợ hiệu quả cho việc ứng dụng mô hình BSC trong thực thị chiến lược.
Bảng 3.3: Ứng dụng phần mềm, hệ thống công nghệ thông tin để hỗ trợ ứng dụng BSC
Điểm Mức độ đồng ý Kết quả khảo sát % Tổng điểm
1 Rất không đồng ý 0 0% 0 2 Không đồng ý 4 13% 8 3 Trung hòa 2 7% 6 4 Đồng ý 10 33% 40 5 Rất đồng ý 14 47% 70 TỔNG 30 100% 124 ĐIỂM BÌNH QUÂN 4.13
Bảng tổng hợp để đánh giá về thang đo mức độ ứng dụng BSC trong thực thi chiến lƣợc tại công ty thƣơng mại FPT Miền Trung nhƣ sau:
Bảng 3.4: Mức độ ứng dụng BSC tại công ty thƣơng mại FPT Miền Trung
MUD Thang đo mức độ ứng dụng BSC trong thực thi chiến
lƣợc tại Công ty thƣơng mại FPT Miền Trung
ĐIỂM BÌNH QUÂN
1 MUD01
Công ty của Ông/Bà đang ứng dụng BSC và KPI một cách rộng rãi ở tất cả các lĩnh vực hoạt động, ớ tất cả các phòng ban và xuống từng cán bộ nhân viên.
4.2
2 MUD02
Lãnh đạo và quản lý ở công ty Ông/Bà có nhận thức về BSC và đang ứng dụng những thông tin từ BSC trong quản trị Công ty.
4.4
3 MUD03
Công ty của Ông/Bà đang sử dụng hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm để hỗ trợ hiệu quả cho việc ứng dụng mô hình BSC trong thực thị chiến lƣợc.
ĐIỂM BÌNH QUÂN 4.24 4.2 4.4 4.13 1 2 3 4 5
MUD01 MUD02 MUD03
Mức độ ứng dụng BSC tại FTG MT
Nguồn: Tác giả phân tích