CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu về Công ty TNHH ShintBVT
3.1.1 Lịch sử hình thành
Công ty TNHH Shint BVT là một doanh nghiệp hoạt động theo hình thức công ty TNHH, hạch toán kinh tế độc lập và có tƣ cách pháp nhân. Công ty TNHH SHINT BVT là doanh nghiệp 100% vốn Hàn Quốc có địa chỉ tại Thạch Khôi – TP. Hải Dƣơng chuyên sản xuất hàng may mặc xuất khẩu nhƣ: Quần áo thể thao, đua xe, trƣợt tuyết.
Công ty TNHH Shint BVT đƣợc thành lập theo giấy phép kinh doanh số: 0402043388 do Sở Kế hoạch Đầu tƣ tỉnh Hải Dƣơng cấp ngày 08 tháng 10 năm 1998
Tên công ty : Công ty TNHH Shint BVT Việt Nam
Địa chỉ : Phƣờng Thạch khôi – Thành phố Hải Dƣơng Số điện thoại : 0979 203 888 hoặc (0320) 03561519
Webside : ShintBVT.com.vn Mã số thuế : 0800142483
Fax : 0320 3560766
Chứng nhận : ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 Hình thức pháp lý: Công ty 100% vốn Hàn Quốc Ngƣời đại diện trƣớc pháp luật: Ông Hiresoon
Công ty TNHH Shint BVT là một trong những công ty hàng đầu ở Việt Nam, chuyên sản xuất hàng may mặc xuất khẩu nhƣ: Quần áo thể thao, đua xe, trƣợt tuyết. Với diện tích đất sử dụng là 32.458 m2 tại vị trí gần chân cầu phú tảo, thuận lợi cho giao thông đƣờng bộ. Trong những ngày đầu mới thành lập, công ty gặp không ít những khó khăn với 372 nhân viên và công nhân
đƣợc phân chia thành nhiều tổ. Số cán bộ tốt nghiệp đại học và có trình độ chuyên môn nghiệp vụ còn ít, số công nhân có tay nghề cao chƣa nhiều.
Về cơ sở hạ tầng, lúc ban đầu hầu hết các thiết bị máy móc đều là cũ kỹ, lạc hậu. Và với tổng diện tích sử dụng là 32.458m2 bao gồm cả nhà làm việc, nhà xƣởng,kho hàng nên thiếu thốn, chật trội không đủ cho việc bảo quản nguyên liệu, vật liệu.
Tuy vậy, với sự nỗ lực của tập thể công nhân viên và đƣờng lối chỉ đạo đúng đắn của Giám đốc công ty nên chỉ sau một thời gian ngắn công ty không những vƣợt qua khó khăn mà còn thu đƣợc những kết quả đáng kể do cán bộ công nhân viên trong công ty đều là những ngƣời có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất hàng may mặc. Hơn nữa, ban lãnh đạo công ty luôn quan tâm đến việc đầu tƣ trang thiết bị máy móc hiện đại, dây chuyền công nghệ cao, tìm hiểu thị hiếu để sản xuất các sản phẩm có chất lƣợng cao, mẫu mã đẹp đáp ứng các nhu cầu của ngƣời tiêu dùng. Nhờ vậy, công ty đã có những sản phẩm phong phú về chủng loại, chất lƣợng cao, có uy tín vững chắc trên thị trƣờng, khách hàng biết đến công ty nhƣ một đối tác tin cậy, lớn mạnh và đầy tiềm năng phát triển.
Công ty đầu tƣ thêm nhiều dây chuyền sản xuất đồng bộ và hiện đại với, với bề kinh nghiệm trên 15 năm và đội ngũ nguồn nhân lực tay nghề ngày càng nâng cao và đƣợc đào tạo chuyên nghiệp, không ngừng đổi mới các lợi thế cạnh tramh khẳng định vị thế thƣơng hiệu trên thị trƣờng thế giới.
3.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh
3.1.2.1. Đặc điểm về thị trƣờng tiêu thụ.
Công ty TNHH Shint BVT chuyên sản xuất hàng may mặc xuất khẩu sang thị trƣờng Hàn Quốc, Nhật, Anh, Pháp, Mỹ… Thị trƣờng mà công ty hƣớng tới chủ yếu là xuất khẩu sang các quốc gia nhƣ: Hàn quốc, Mỹ, Anh,
Pháp. Đây là những thị trƣờng truyền thống và sản phẩm của công ty đƣợc đón nhận ở các thị trƣờng này rất tốt. Một điều đặc biệt sản phẩm của công ty không bán ở thị trƣờng Việt Nam đơn đặt hàng của công ty rất lớn công việc không thiếu chỉ thƣờng xuyên thiếu công nhân ở các bộ phận.
Hiện nay công ty có hƣớng khai thác thị trƣờng Việt Nam và mới chỉ bắt đầu ở miền Bắc trong tƣơng lai sẽ mở rộng ra thị trƣờng Miền nam. Việc khai thác tốt ở thị trƣờng Việt Nam không chỉ có ý nghĩa trong việc tăng lƣợng tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận mà còn khẳng định vị thế công ty ở một thị trƣờng tiềm năng, năng động còn khá nhiều điều mới mẽ đối với công ty. Điều này tạo đà để công ty tiếp tục xâm nhập và khai thác thị trƣờng này tốt hơn nữa.
Sản phẩm của công ty đƣợc tiêu thụ phần lớn ở thị trƣờng Hàn Quốc, Mỹ cung cấp sản phẩm may mặc với nhiều kiểu dáng hiện đại, phù hợp thị hiếu và đƣợc hai thị trƣờng này tin dùng rất tốt. Khi chuyển sang khai thác tiếp thị trƣờng Việt Nam công ty gặp phải khó khăn trong việc thiết kế, xâm nhập thị trƣờng bởi ngƣời Việt Nam thấp bé hơn ngƣời nƣớc ngoài và yếu tố văn hóa ảnh hƣởng rõ nét trong phong cách ăn mặc. Nhƣng cũng có cái thuận là hiện nay giới trẻ Việt Nam cũng theo phong cách Hàn Quốc tƣơng đối nhiều và ngƣời Việt Nam cũng ƣa hàng ngoại.
3.1.2.2. Đặc điểm về khách hàng
Khách hàng là ngƣời đang mua và sẽ mua sản phẩm của doanh nghiệp. Khách hàng là nhân tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại và phát triển của sản phẩm, chính họ là ngƣời quyết định để doanh nghiệp bán sản phẩm nào, với mức giá bao nhiêu? Ngoài ra khách hàng còn đƣợc lựa chọn phƣơng thức bán hàng và phƣơng thức phục vụ vì trong nền kinh tế thị trƣờng, khách hàng đƣợc tự do lựa chọn theo ý muốn của mình. Muốn tiêu thụ đƣợc nhiều sản
phẩm thì công ty cần phải thỏa mãn đƣợc nhu cầu và mong muốn của khách hàng;
Với công nghệ tiên tiến nhất đƣợc đƣa sang từ Hàn Quốc cùng với đội ngũ công nhân, kỹ sƣ giàu kinh nghiệm. Công ty TNHH Shint BVT đã và đang tạo ra những thời trang chiếm đƣợc lòng tin của khách hàng trên khắp thế giới, đặc biệt khách hàng công ty hƣớng tới là các sở, trƣờng, trung tâm đào tạo thể dục thể thao.
3.1.2.3. Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh
Tại Hải Dƣơng hiện đang có các đối thủ cạnh tranh nhƣ: Công ty may TNHH HaiVina, công ty TNHH may tinh lợi,công ty TNHH may PHI…. Là những đối thủ cạnh tranh mà công ty TNHH Shint BVT quan tâm nhất. Chính vì lẽ đó công ty càng phải hoàn thiện công tác tuyển dụng, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực thƣờng xuyên. Mặc dù lãnh đạo công ty đã nỗ lực hết sức, đặc biệt là nhân viên quản lý nhân sự mà số lƣợng nhân sự bỏ đi nơi khác tƣơng đối thấp, ở mức có thể kiểm soát đƣợc. Số lƣợng nhân sự ở lại công ty khá cao, giúp công ty ổn định sản xuất kinh doanh hơn. Nhƣng hàng năm công ty vẫn rơi vào tình trạng thiếu công nhân trầm trọng. Trình độ chuyên môn nhân sự ở công ty tốt, nhân sự làm nghiệp vụ đều có trình độ từ trung cấp đến đại học, có kinh nghiệm trong công việc, lao động tại xƣởng sản xuất có trình độ từ 9/ 12 và 12/12 có đủ kỹ năng trong công việc. Có thể thấy lực lƣợng lao động của công ty không hề thua kém các đối thủ của mình.
3.1.3 Sơ đồ tổ chức
Công ty TNHH Shint BVT là đơn vị sản xuất kinh doanh độc lập, đƣợc quyền quyết định tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp mình. Để phù hợp với đặc điểm riêng của doanh nghiệp mình và hoạt động có hiệu quả nhất, công ty đã tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình quản lý tập trung.
Sơ đồ 3.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.
Nguồn: Phòng nhân sự của công ty. Phòng thiết kế Tổ cắt Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Phòng kế hoạch Phòng kỹ thuật Phòng HC-NS Phòng kế toán Phòng xuất khẩu Phòng bảo vệ Phân xƣởng sản xuất Quản đốc Phân xƣởng I Phân xƣởng II Tổ Đơm cúc Tổ máy thân Tổ máy cổ Tổ máy tay Tổ in hình ảnh Tổ kiểm tra Hội đồng cổ đông
Với cơ cấu tổ chức bộ máy nhƣ trên, mỗi phòng ban của công ty đều có chức năng, nhiệm vụ riêng phục vụ cho yêu cầu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp:
Tổng Giám đốc công ty: Là đại diện pháp nhân của công ty, là ngƣời đại diện chủ sở hữu, chủ tài khoản và chịu trách nhiệm toàn bộ trƣớc Nhà nƣớc và toàn bộ công ty, là ngƣời điều hành cao nhất của công ty, chỉ đạo mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của toàn công ty, từ việc xây dựng chiến lƣợc, tổ chức thực hiện đến việc kiểm tra, đánh giá điều chỉnh và lựa chọn các phƣơng án và huy động các nguồn lực để tổ chức thực hiện. Chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh và làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nƣớc theo quy định hiện hành.
Phòng xuất khẩu: Chủ động tìm kiếm đối tác để phát triển, mạng lƣới phân phối, hoàn thiện các thủ tục xuất khẩu ra ngoài nƣớc. Nghiên cứu và tham mƣu cho ban Giám đốc trong công tác định hƣớng kinh doanh.
Thực hiện công tác maketing, nghiên cứu thị trƣờng, chọn lựa sản phẩm chủ lực và xây dựng chiến lƣợc phát triển, thúc đẩy hoạt động xúc tiến thƣơng mại, tham gia hội thảo hội chợ, tìm kiếm đối tác, thực hiện liên doanh, liên kết, mở rộng mạng lƣới kinh doanh. Chủ động giao dịch, đàm phán, ký các thƣ từ, đơn chào hàng, trao đổi thông tin với khách hàng trong quá trình giao dịch khi đi đến ký kết hợp đồng kinh doanh của công ty.
Chủ động soạn thảo các hợp đồng kinh tế có liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty, tổ chức thực hiện đúng quy định các hợp đồng kinh doanh đã đƣợc ký kết.
Phối hợp với phòng kế toán tổng hợp của công ty trong các nghiệp vụ thu tiền bán hàng hóa - dịch vụ có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh trên cơ sở các cam kết và quy định của pháp luật hiện hành.
Phối hợp với các phòng nghiệp vụ và các đơn vị kinh doanh trực thuộc quản lý theo dõi thực hiện các hợp đồng kinh tế cho đến khi hoàn thành việc thanh lý hợp đồng đã ký kết theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Xây dựng triển khai thực hiện phƣơng án kinh doanh sau khi đƣợc Giám đốc công ty phê duyệt. Thống kê, báo cáo hoạt động kinh doanh theo đúng tiến độ và quy định. Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Phòng kỹ thuật: Tham mƣu cho Giám đốc về công tác quản lý và giám sát về kỹ thuật, chất lƣợng, công tác lập trình duyệt, thiết kê mẫu mã sản phẩm, kiểm định chất lƣợng sản phẩm. Giám sát, theo dõi, kiểm tra phát hiện kịp thời những sự cố kỹ thuật trong quá trình sản xuất và đề xuất các phƣơng án xử lý trình giám đốc phê duyệt.
Phòng hành chính- nhân sự: Thực hiện nhiệm vụ về công tác tổ chức cán bộ của công ty. Tham mƣu cho giám đốc trong việc quản lý nhân viên thực hiện nội quy lao đông của công ty, trong việc khen thƣởng, kỷ luật đối với cán bộ nhân viên công ty.
Quản lý hồ sơ nhân sự, lƣơng, phụ cấp của cán bộ nhân viên và các vấn đề liên quan đến chính sách, chế độ đãi ngộ ngƣời lao động trong công ty.
Quản lý và theo dõi tổng hợp về nghỉ phép, nghỉ thai sản, nghỉ ốm, nghỉ việc riêng của cán bộ nhân viên.
Tham mƣu cho giám đốc trong việc tuyển dụng nhân sự, đào tạo. Tham mƣu cho giám đốc trong việc thành lập các tổ công tác, tổ chuyên môn nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ của công ty.
Soạn thảo các quyết định về nhân sự, quyết định đi công tác của nhân viên.
Phòng tài chính kế toán: Theo dõi và báo cáo kịp thời các số liệu phản ánh số liệu kinh doanh, phân tích hoạt động tài chính, lập báo cáo thống kê.
Theo dõi, xử lý các việc về lĩnh vực tài chính, công nợ số vốn vay… Thanh toán các khoản tiền lƣơng, tiền thƣởng và các khoản thu nhập khác cho nhân viên của công ty. Thực hiện chế độ báo cáo thống kê theo quy định của Nhà nƣớc và theo yêu cầu của giám đốc công ty.
Phòng thiết kế: Tham mƣu cho Giám đốc công tác thiết kế mẫu mã sản phẩm theo nhu cầu và thị hiếu của thị trƣờng.
Phòng kế hoạch: Có chức năng lập kế hoạch sản xuất, tìm nguồn cung ứng vật tƣ cho công ty.
Phòng bảo vệ: Có trách nhiệm bảo vệ tài sản, giữ gìn an ninh trật tự trong công ty.
Phân xưởng sản xuất: Nơi trực tiếp sản xuất ra sản phẩm.
Quản đốc: Có nhiệm vụ quản lý và chỉ đạo toàn bộ phân xƣởng sản xuất.
3.1.4 Sơ đồ phòng Hành chính – nhân sự
Sơ đồ 3.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng Hành chính – nhân sự của công ty
Nguồn: Phòng nhân sự Trƣởng phòng Hành chính – nhân sự Phó trƣởng phòng phụ trách nhân sự Phó trƣởng phòng phụ trách hành chính Nhân viên nhân sự Nhân viên hành chính Nhân viên lái xe Nhân viên thƣ ký Nhân viên lễ tân
Trƣởng phòng hành chính – nhân sự: Xây dựng cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý, quy trình tác nghiệp và nội quy làm việc. Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ.
Lập ngân sách nhân sự, xây dựng quy chế lƣơng thƣởng, thực hiện cá chế độ cho ngƣời lao động, hành chính.
Tổ chức và thực hiện công tác hành chính theo chức năng nhiệm vụ và yêu cầu của giám đốc.
Làm việc với các cơ quan truyền thông về hoạt động của công ty, các cơ quan nhà nƣớc về các vấn đề lao động.
Phó trƣởng phòng phụ trách nhân sự: Quản lý chung công việc nhân sự, tham mƣu cho trƣởng phòng trong công tác nhân sự của công ty.
Xây dựng, tổ chức, triển khai và kiểm tra chính sách lƣơng, thƣởng, chế độ đãi ngộ và kỷ luật lao động.
Lập kế hoạch nhân sự của công ty. Tổ chức, triển khai đánh giá năng lực ứng viên và kiểm tra công tác tuyển dụng cho toàn công ty.
Lập kế hoạch đào tạo, tổ chức triển khai công tác đào tạo cho toàn công ty. Đào tạo định hƣớng nhân viên mới.
Thực hiện công tác giám sát nhân sự và giải quyết tranh chấp lao động.
Phó trƣởng phòng phụ trách hành chính: Quản lý chung công việc hành chính. Quản lý tài sản, cơ sở vật chất, trang thiết bị văn phòng. Xây dựng cải tiến và triển khai thực hiện chính sách cơ chế quản lý hành chính - quản trị của công ty, quản lý thông tin nội bộ công ty, thực hiện theo dõi các hoạt động chi phí hành chính. Kiểm tra kiểm soát công tác vệ sinh của văn phòng, công ty. Nghiên cứu soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty – các bộ phận và tổ chức thực hiện. Xây dựng hệ thống quy chế, quy trình, quy định cho công ty và giám sát việc chấp hành nội quy đó.
Nhân viên nhân sự: Xây dựng các kế hoạch tuyển dụng và đào tạo, nâng cao trình độ tay nghề cho ngƣời lao động.
Vận hành hệ thống lƣơng, thƣởng và đãi ngộ công ty đúng quy định. Đôn đốc, hƣớng dẫn các đơn vị đánh giá kết quả thực hiện của nhân viên.
Theo dõi, giải quyết chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp và quản lý hồ sơ của ngƣời lao động trong công ty.
Nhân viên hành chính: Xây dựng các kế hoạch tuyển dụng và đào tạo, nâng cao trình độ tay nghề cho ngƣời lao động.
Vận hành hệ thống lƣơng, thƣởng và đãi ngộ công ty đúng quy định. Đôn đốc, hƣớng dẫn các đơn vị đánh giá kết quả thực hiện của nhân viên.
Theo dõi, giải quyết chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp và quản lý hồ sơ của ngƣời lao động trong công ty.
Nhân viên thƣ ký: Trợ giúp giám đốc nhận, chuyển và bảo quản hồ sơ, công văn, tài liệu. Sắp xếp và thông báo lịch làm việc của giám đốc
Nhân viên lễ tân: Thực hiện các công việc văn thƣ lƣu trữ, quản lý con dấu, trực điện thoại, các hoạt động tiếp đón khách.
Nhân viên lái xe: Quản lý, bảo hành xe luôn trong trạng thái kỹ thuật tốt nhất, đƣa đón cán bộ công nhân viên, lãnh đạo công ty.