CHƢƠNG 4 : GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VHDN TẠI BDO
4.1. Định hƣớng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại BDO
4.1.1. Duy trì văn hóa chia sẻ, xây dựng môi trường làm việc mở
Việc gây dựng đƣợc nét văn hóa chia sẻ có sức lan tỏa mạnh mẽ trong doanh nghiệp là một thành công đáng quý và cần đƣợc duy trì, phát triển hơn nữa. Để tiến tới những mục tiêu cao hơn về doanh thu, cũng nhƣ quy mô doanh nghiệp, BDO cần có cho mình nguồn lực về nhân sự dồi dào về số lƣợng, và có chuyên môn cao. Không những vậy là một nghề đòi hỏi có nhiều nhân viên kinh nghiệm nhƣng cũng cần những sức trẻ làm việc nhiệt tình không ngừng học hỏi, việc phát triển văn hóa chia sẻ sẽ giúp BDO giữ đƣợc ngƣời có kinh nghiệm, và giúp những nhân viên trẻ phát triển nhanh hơn, phục vụ tốt hơn cho mục tiêu của công ty.
Xây dựng môi trƣờng làm việc mở hơn, thoải mái hơn hiện nay cũng là một định hƣớng đúng đắn với chiến lƣợc lâu dài của công ty. Trong tƣơng lai BDO sẽ có nhiều nhân lực trẻ, với đa phần những con ngƣời năng động đƣợc đào tạo ở các trƣờng đại học lớn trong nƣớc cũng nhƣ nƣớc ngoài. Khách hàng, và đối tác của BDO là ngƣời nƣớc ngoài cũng dần trở nên nhiều hơn. Một môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, nhƣng có xu hƣớng mở, thoải mái, tạo môi trƣờng làm việc thân thiện, không gò bó sẽ giúp các bạn trẻ phát huy hết khả năng sáng tạo, cũng nhƣ tƣ duy nhạy bén trong công việc.
4.1.2. Phát huy những giá trị truyền thống đã phát triển trong công ty
Việc xây dựng một môi trƣờng làm việc mở, năng động và thân thiện theo xu hƣớng mới, hiện đại và chuyên nghiệp là một hƣớng đi phù hợp với nghề kiểm toán, đặc biệt với một công ty là thành viên của một tập đoàn lớn thứ 5 thế giới nhƣ BDO. Tuy vậy, mỗi doanh nghiệp luôn có những văn hóa truyền thống đƣợc duy trì và phát triển từ khi thành lập. Những nét văn hóa này cho thấy nó có ích và phù hợp với chiến lƣợc phát triển lâu dài của công ty, bằng chứng là qua nhiều thế hệ nó vẫn tồn tại. Ở BDO có thể kể đến các giá trị về tinh thần của những lễ kỷ niệm, những
hoạt động phong trào, hay tinh thần cống hiến hết mình vì công việc chung. Xây dựng những nét văn hóa mới dựa trên nền tảng những thành tựu văn hóa đã đạt đƣợc giúp BDO giữ đƣợc bản sắc khi hòa nhập với môi trƣờng kinh doanh chuyên nghiệp, nó tạo nên giá trị bền vững, là cơ sở cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
4.1.3. Coi trọng yếu tố con người và nhân tài hơn nữa
Đối với mọi doanh nghiệp, nguồn nhân lực luôn là vấn đề then chốt quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp đó. Trong chiến lƣợc nhân sự của BDO, công ty đang có xu hƣớng trẻ hóa nguồn lực nhân sự. Tuy vậy, kiểm toán là một loại hình dịch vụ đề cao kinh nghiệm trong công việc, do đó việc coi trọng các cá nhân làm việc lâu năm trong nghề là một điều đặc biệt cần lƣu ý. Trong xu thế trẻ hóa để gây dựng đội ngũ kế cận, BDO hƣớng đến một thế hệ trẻ, tài năng, linh hoạt và có vốn ngoại ngữ tốt. Tuy vậy, các bạn trẻ năng động thƣờng không yêu thích hoặc không làm việc lâu dài đƣợc trong môi trƣờng làm việc quá gò bó, họ thích sáng tạo và tƣ duy đổi mới, do vậy chính sách nhân sự, phúc lợi, các quy chế lao động của BDO cần điều chỉnh để đáp ứng đƣợc xu thế chung đó. Coi trọng yếu tố con ngƣời còn cả vấn đề đào tạo. Công ty cũng cần tạo ra môi trƣờng kích thích sự cạnh tranh giữa nhân viên, khuyến khích tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng làm việc, có nhƣ thế thì nguồn lực của công ty mới phù hợp cho chiến lƣợc kinh doanh trong tƣơng lai.
4.1.4. Chuyên môn hóa trong công việc và quản lý
Việc kiêm nhiệm trong công việc tại BDO là một hiện tƣợng phổ biến, điều này có thể làm giảm chi phí trƣớc mắt, nhƣng về lâu dài nó tạo nên những tác động xấu, khi ngƣời kiêm nhiệm không đạt hiệu quả cao trong công việc. Điển hình việc không có một bộ phận, hay những con ngƣời làm marketing đúng nghĩa khiến thƣơng hiệu BDO chƣa thật sự tạo ra sức ảnh hƣởng. Hay quản lý nhân sự có chuyên môn là kế toán cũng là một sự kiêm nhiệm không hợp lý tạo nên những quy tắc lao động, quy định làm việc gò bó, không phù hợp với môi trƣờng của doanh nghiệp, chế độ phúc lợi không tốt. Mặt khác nữa, khi nhân viên chuyên môn, lại
kiêm cả việc hành chính là đóng quyển báo cáo, sẽ tạo nên khối lƣợng công việc lớn, do đó chất lƣợng báo cáo phát hành ra khó đảm bảo về quy cách, hình thức. Do vậy việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên định hƣớng chuyên môn hóa công việc và công tác quản trị là hết sức cần thiết cho BDO. Định hƣớng này sẽ tạo nên một môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, các quy trình vận hành trơn chu, dịch vụ chất lƣợng, và hơn hết là tính hiệu quả cao phù hợp với triết lý kinh doanh của công ty.
4.1.5. Định hướng đầu tư bền vững trong xây dựng văn hóa tại BDO
Văn hóa có tính kế thừa, và bền vững, do vậy việc phát triển văn hóa tại BDO không thể nóng vội, và thực hiện trong ngắn hạn đƣợc. Ban lãnh đạo công ty cần coi đây là một chiến lƣợc lâu dài, và có sự đầu tƣ nghiêm túc. Đồng thời ban lãnh đạo công ty, đặc biệt là Tổng giám đốc là ngƣời có vai trò lớn nhất trong việc tiên phong, phát triển văn hóa tại công ty mình. Các cán bộ, nhân viên trong công ty cần hiểu rõ về định hƣớng lâu dài của chiến lƣợc này và là những ngƣời trực tiếp thực hiện nội dung của chiến lƣợc đó.