CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2. Phân tích thực trạng sử dụng các công cụ tạo động lực cho ngƣời lao động tạ
3.2.2. Nhu cầu an toàn
Công ty luôn cố gắng tạo ra bầu không khí làm việc thoải mái và có hứng thú trong công việc. Công ty cũng tạo mọi điều kiện cho nhân viên của mình làm việc
Nhƣng bên cạnh đó vẫn có sự không thoải mái khi mà các nhân viên trong một phòng ban ngƣời thì làm việc, ngƣời thì không tạo ra không khí làm việc không chỉnh tề. Và nguyên nhân chính là do quả lý không chặt chẽ.
Môi trƣờng làm viê ̣c của công ty nói chung năng đ ộng và phát huy đƣợc tính sáng tạo của mọi nhân viên. Song ý thức xây dựng và hoàn thiện môi trƣờng làm việc chủ yếu dựa vào quy định của ban giám đốc, chính vì vậy đôi khi mọi ngƣời cảm thấy không đƣợc thoải mái và thực sự có trách nhiệm trong việc xây dựng môi trƣờng làm việc cho chính bản thân phòng ban, tổ chức và cá nhân.
Ngoài ra, công ty còn tổ chức các phong trào nhƣ: các công nhân viên trong cùng phòng ban thi đua làm thêm ngày, giờ trong tháng và đạt kết quả năng suất lao động cao giữa các phòng ban nhƣng diều đó vẫn chƣa đƣợc chú trọng lắm. Những hoạt động đó nhiều khi bị lãng quên do ngƣời đứng đầu thƣờng là các trƣởng phòng, hay cấp lãnh đạo không quan tâm. Điều đó cũng đã làm giảm tinh thần phấn đấu làm việc của nhân viên.
Hơn nữa, sự thân thiện giữa các nhân viên trong công ty chƣa đƣợc tốt lắm. Đây là điều còn thiếu cơ bản giữa các thành viên. Bên cạnh đó, mối quan hệ giữa cấp trên và nhân viên cũng chƣa đƣợc gần gũi. Mối quan hệ đó chỉ dừng lại trên cơ sở cấp trên cần cấp dƣới đáp ứng nhu cầu công việc mà không cần biết cấp dƣới có những mong muốn, suy nghĩ ra sao.
Công ty thỉnh thoảng cũng tổ chức các hoạt động sinh hoạt đoàn thể nhƣ: thể thao tập thể, các buổi ngoại khóa thảo luận về công nghệ sản phẩm, các buổi liên hoan…làm cho mọi ngƣời gần nhau hơn, đoàn kết hơn.
Hàng năm, công ty luôn đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ cho ngƣời lao động để ngƣời lao động yên tâm làm việc và đảm bảo sự an toàn cho ngƣời lao động khi có bất cứ rủi ro nào. Bên cạnh đó,công ty còn thƣờng xuyên tổ chức các chƣơng trình khám bệnh, chăm sóc sức khỏe cho nhân viên của công ty mục đích là kiểm soát đƣợc tình hình sức khỏe của ngƣời lao động đẻ có biện pháp tác động đúng đắn đảm bảo ngƣời lao động luôn làm việc trong trạng thái khỏe mạnh.
Công ty có đƣa ra các chƣơng trình cho vay, hỗ trợ mua nhà, mua xe trả góp đảm bảo cuộc sống cho nhân viên của mình. Bên cạnh đó, công ty cũng đã xây dựng các quỹ lƣơng dự phòng để trả cho những trƣờng hợp nhân viên buộc phải thôi việc do giảm biên chế…
Công ty Thăng Long chuyên cung cấp các thiết về bếp công nghiệp, thiết bị cho quầy bar, máy móc hiện đại nê công tác bảo đảm ATVSLĐ thƣờng xuyên đƣợc quan tâm, duy trì và đƣợc chú trọng đặc biệt. Trong ba năm vừa qua không để xảy ra tai nạn lao động và cháy nổ; doanh nghiệp an toàn về mọi mặt.
Qua tiến hành điều tra và phỏng vấn nhân viên làm việc tại công ty (phụ lục 01), mọi ngƣời đều cảm thấy khá hài lòng về điều kiện làm việc hiện nay tại công ty. Về cơ bản các yêu cầu cần thiết để phục vụ công việc đều đƣợc công ty đáp ứng đầy đủ, kịp thời
Bảng 3.10: Đánh giá của nhân viên về môi trƣờng và điều kiện làm việc STT Các tiêu chí đánh giá Mức độ hài lòng Điểm Trung
Bình (1) (2) (3) (4) (5)
1 Không gian làm việc thoáng đãng, dễ chịu 0 4 9 8 3 3,42
2 Sự an toàn nơi làm việc 0 4 11 7 2 3,29
3 Điều kiện làm việc 0 1 7 13 3 3,75
4 Trang thiết bị phục vụ công việc 1 5 6 10 2 3,29
5 Dịch vụ vệ sinh 1 3 14 5 1 3,08
6 Phục vụ văn phòng (nƣớc, chè, café…) 1 6 13 4 0 2,83 7 Anh/Chị hài lòng về môi trƣờng và điều
kiện làm việc 0 5 8 9 2 3,33
(1. Rất không hài lòng; 2. Không hài lòng; 3. Bình thường; 4. Hài lòng; 5.Rất hài lòng) (Nguồn: khảo sát nhân viên, 2015)
Công ty có phòng trƣng bày sản phẩm hàng ngày lƣợng khách hàng đến xem và mua hàng khá đông, tuy nhiên công tác dọn dẹp vệ sinh chƣa đƣợc coi trọng. Hiện tại công ty chỉ có một nhân viên dọn dẹp vệ sinh cùng lúc cả tòa nhà 4 tầng nên chƣa đƣợc chu đáo, một số khách hàng phàn nàn nhà vệ sinh đôi khi chƣa đƣợc
sạch sẽ, thậm chí khu làm việc của nhân viên đôi khi đƣợc dọn dẹp rất qua loa, mọi ngƣời đến phải dọn dẹp thêm. Một số nhân viên mang đồ ăn trƣa đến công ty và tiến hành ăn trƣa ngay tại bàn làm việc, điều này ảnh hƣởng nhiều đến vệ sinh chung và không khí làm việc của cả văn phòng. Theo phỏng vấn cán bộ nhân viên (phụ lục 02), nhiều ngƣời khó chịu với hình thức ăn uống nhƣ vậy vì dính thức ăn, đồ uống ra bàn sẽ ảnh hƣởng đến họ, khiến họ không cảm thấy thoải mái và tập trung làm việc đƣợc. Bàn làm việc của nhân viên đƣợc thiết kế khá hợp lý, có thể đón ánh sáng ngoài trời, chỗ ngồi làm việc của mọi ngƣời thoáng, vừa tiện trao đổi công việc, đồng thời di chuyển ra ngoài khi có khách đến xem hàng cũng khá hợp lý. Các yếu tố nhƣ không gian làm việc, trang thiết bị phục vụ công việc đều đƣợc đánh giá khá tốt, nhận đƣợc nhiều phản hồi tích cực. Các dịch vụ văn phòng không đƣợc đánh giá cao. Nhân viên hành chính nhân sự chƣa thực sự chu đáo và tỉ mỉ trong khâu chuẩn bị đồ uống cho cả nhân viên và khách hàng. Với mức điểm đánh giá 3,75, nhân viên công ty đa phần đều nhất trí điều kiện làm việc là một yếu tố tạo động lực làm việc cho họ và cần đƣợc hoàn thiện hơn.