CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2. Phân tích thực trạng sử dụng các công cụ tạo động lực cho ngƣời lao động tạ
3.2.4. Nhu cầu được tôn trọng
Mỗi khi hoàn thành công việc đƣợc giao, hoặc có những cống hiến lớn cho công ty, mọi nhân viên đều mong muốn nhân đƣợc sự ghi nhận từ cấp trên và từ đồng nghiệp của mình. Tuy nhiên tại Thăng Long thừa nhận này chƣa thực sự rõ ràng, không là một yếu tố để động viên nhân viên tiếp tục cống hiến, hoành thành xuất sắc mọi nhiệm vụ.
Bảng 3.12: Đánh giá của ngƣời lao động về thành tích tại công ty
STT Các tiêu chí đánh giá Mức độ hài lòng Trung Điểm Bình (1) (2) (3) (4) (5)
1 Sự ghi nhận của cán bộ quản lý 0 6 10 8 0 3,08
2 Phƣơng thức đánh giá 1 4 12 5 2 3,13
3 Các thành tích đạt đƣợc 0 3 14 6 1 3,21
4 Ý tƣởng sáng kiến trong công việc 1 5 10 6 2 3,13 5 Anh/Chị hài lòng về cách đánh giá
thành tích tại công ty 1 5 11 7 0 3,00
(1. Rất không hài lòng; 2. Không hài lòng; 3. Bình thường; 4. Hài lòng; 5.Rất hài lòng)
(Nguồn: Khảo sát của nhân viên, 2015) Việc yêu cầu nhân viên hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao và cống hiến sức lực với công ty gần nhƣ là yêu cầu bắt buộc đối với cán bộ quản lý, nhiều ngƣời không cảm nhận đƣợc sự tán thƣởng hay động viên khi hoàn thành công việc trƣớc hạn hay tiết kiệm một khoản chi phí cho công ty. Chính vì coi việc hoàn thành tốt nhiệm vụ là yêu cầu bắtbuộc nên tại công ty không có những tiêu chính đánh giá khen thƣởng, đánh giá theo thành tích công việc đạt đƣợc nên việc ghi nhận các sáng kiến của lãnh đạo gần nhƣ không có dẫn đến công tác khen thƣởng, động viên cũng gần nhƣ không tồn tại ở Thăng Long. Đây là một thực tế rất đáng báo động, nó sẽ dẫn đến sự triệt tiêu sức sáng tạo và cống hiến cho công ty. Mọi ngƣời chỉ thực hiện công việc của mình ở mức “tròn vai” và không cần để ý quan tâm đến công việc chung, bởi vì dù
có cống hiến và cố gắng đến đâu thì những nỗ lực đó cũng không đƣợc ghi nhận. Sự thừa nhận thành tích của đồng nghiệp, điều này cũng phần nào khích lệ sự cố gắng trong công việc của mọi ngƣời, mặc dù nó không thực sự rõ ràng.
Qua tiến hành phỏng vấn một số lãnh đạo công ty, một số cán bộ cũng thừa nhận thực tế này tại Thăng Long. Theo quan điểm của họ, việc thừa nhận thành tích trong công việc đối với nhân viên là rất quan trọng, tác động lớn vào động lực làm việc của mọi ngƣời. Tuy nhiên họ cũng gặp nhiều khó khăn trong việc thừa nhận thành tích, một phần bởi một số công việc không đƣợc lƣợng hóa rõ ràng nên khó phân rõ vai trò trách nhiệm cá nhân, một phần là do cơ chế, chính sách và quỹ khen thƣởng của công ty không có, ngân quỹ hạn hẹp. Do vậy, đối với một số trƣờng hợp có đóng góp nổi bật, ban lãnh đạo cũng mới dừng ở mức tuyên dƣơng chứ cũng chƣa có một hình thức khen thƣởng cụ thể về vất chất...ban lãnh đạo sẽ sớm sửa đổi một số quy định để thay đổi thực tế này trong thời gian tới. Vì vậy công ty cần hoàn thiện them về đánh giá thành tích cho nhân viên tại công ty.