CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.3. Giải pháp chi tiết từ Chi cục thuế huyện Hoài Đức nhằm tránh thất thu
4.3.5. Đẩy mạnh côngtác tuyên truyền hỗ trợ ngƣời nộp thuế
Trong bối cảnh hiện nay, tình trạng trốn thuế, gian lận thuế và các hành vi sai phạm về thuế là rất phổ biến. Một trong những nguyên nhân của tình hình trên là do công tác tuyên truyền hỗ trợ ĐTNT chƣa đƣợc coi trọng đúng mức, chƣa tổ chức thực hiện thƣờng xuyên, chƣa có định hƣớng rõ rệt, lƣợng thông tin cung cấp cho các ĐTNT còn ít, chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu của ĐTNT, làm cho nhận thức và hiểu biết của ngƣời dân nói chung và NNT nói riêng về thuế còn hạn chế. Mặt khác, các chính sách thuế chƣa ổn định, thƣờng xuyên điều chỉnh, bổ sung làm các ĐTNT không có hoặc chƣa có điều kiện nắm bắt kịp thời, không biết hết các thủ tục và nghĩa vụ thuế của mình dễ dẫn đến các sai phạm về nghĩa vụ thuế.
Cũng nhƣ trong chƣơng 3 đã phân tích về các sai phạm DN hay mắc phải, ta thấy chủ yếu là lỗi chủ quan. Mặc dù các DN biết là mắc lỗi sẽ bị phạt theo quy định, và đã có nhiều DN bị phạt khi cơ quan thuế kiểm tra phát hiện lỗi, nhƣng tỉ lệ mắc lỗi do chủ quan cũng không giảm nhiều. Điều này cho thấy các DN chỉ nhìn vào những lợi ích trƣớc mắt của DN, không quan tâm đến nghĩa vụ của DN với nhà
nƣớc, và điều này rõ ràng do các chế tài xử phạt chƣa đủ răn đe với DN, nhƣng trên hết là do ý thức của các DN.
Đứng trƣớc những yêu cầu trên rõ ràng là ngành thuế cần phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật thuế cho toàn dân; triển khai mạnh mẽ công tác hỗ trợ phục vụ các tổ chức, cá nhân nộp thuế; đƣa công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT thành một trong những khâu trọng tâm của ngành trong công tác quản lý và thu thuế.
CHIẾN LƢỢC TUÂN THỦ
PHƢƠNG PHÁP TIẾP CẬN THỔNG QUÁT
Tuyên truyền và
hỗ trợ ĐTNT Điều tra & Phân tích
Chính sách và quản lý
- Tuyê n truyền để ĐTNT hiểu về nghĩa vụ thuế. - Tăng cƣờng dịc h vụ hỗ trợ ĐTNT để giải đáp mọi yêu cầu, thắc mắc của ĐTNT.
- Tăng cƣờng xác định mục tiêu để thanh tra tại cơ sở.
- Duy trì chức năng điều tra tại cơ sở các hồ sơ nghi ngờ cao.
- Tăng cƣờng thu t hập thông tin điều tra và khả năng phân tích.
- Cố gắng gi ảm tí nh phức tạp và sự khó hiểu về các luật thuế.
- Cố gắng đơn giản hóa hệ thống quản lý và tạo điều kiện tốt hơn cho sự tuân t hủ của đối tƣợng nộp thuế.
SỰ TUÂN THỦ CỦA ĐỐI TƢỢNG NỘP THUẾ
Hình 4.1. Tuyên truyền và hỗ trợ ĐTNT trong chiến lƣợc hƣớng tuân thủ của ĐTNT
Nằm trong chƣơng trình tập huấn cải cách và hiện đại hóa ngành thuế có thể hiện rõ vai trò của công tác hỗ trợ ĐTNT trong công tác quản lý thuế nhằm đạt tới mục đích là sự tuân thủ của đối tƣợng nộp thuế đƣợc thể hiện trên hình 4.1.
* Xây dựng kho dữ liệu phục vụ công tác tuyên truyền, hỗ trợ ngƣời nộp thuế: - Rà soát, bổ sung, hoàn thiện cơ sở dữ liệu sẵn có về hệ thống văn bản pháp quy, văn bản hƣớng dẫn về thuế, các thủ tục hành chính thuế trên website.
- Tổng hợp các câu hỏi, vƣớng mắc của ĐTNT và soạn thảo nội dung trả lời thống nhất theo từng chủ đề.
* Kiện toàn đội ngũ cán bộ trong hệ thống tuyên truyền và hỗ trợ ĐTNT: Tiến hành tổ chức các lớp tập huấn, đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn (cả về chính sách, chế độ thuế cũng nhƣ về kỹ năng tuyên truyền, phong cách giao tiếp….) cho toàn bộ cán bộ công chức làm công tác tuyên truyền và hỗ trợ ĐTNT.
* Phối hợp với các cơ quan thông tin đại chúng để nâng cao chất lƣợng công tác tuyên truyền hỗ trợ:
- Phối hợp với Đài phát thanh, truyền hình địa phƣơng xây dựng chuyên mục về thuế phát định kỳ với các nội dung: giới thiệu các chính sách, chế độ về thuế; phóng sự về các hoạt động của ngành thuế; giải đáp các câu hỏi, vƣớng mắc về thuế,…
- Tổ chức định kỳ các cuộc thi tìm hiểu pháp luật về thuế trên một số báo, đài với từng loại đối tƣợng dự thi: học sinh, sinh viên, tổ chức, cá nhân kinh doanh,…
- Phát hành các ấn phẩm tuyên truyền và đổi mới các khẩu hiệu tuyên truyền trên theo hƣớng dễ hiểu, dễ nhớ và thiết thực căn cứ theo từng thời kỳ, nhu cầu của xã hội, đáp ứng các mục tiêu tuyên truyền của ngành.