CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
3.1. Khái quát về Tập đoàn Viễn thông Quân đội VIETTEL
3.1.2. Hoạt động kinh doanh
VIETTEL là một trong những do nh nghiệp viễn thông có tốc độ tăng trưởng nh nh nhất thế giới. Đây quả là một thông tin đáng tự hào, thể hiện kết quả l o động củ một Tập đoàn luôn đi đ u trong đổi mới và sáng t o, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng để đem đến những dịch vụ tốt nhất.
Viettel là một trong những do nh nghiệp viễn thông có số lượng khách hàng lớn nhất trên thế giới. Với kinh nghiệm phổ cập hoá viễn thông t i nhiều quốc gi đ ng phát triển, nhận thấy kết nối là một nhu c u rất cơ bản củ con ngư i, kết nối con ngư i gi đây không chỉ là tho i và tin nhắn, đó còn là phương tiện để con ngư i tận hưởng cuộc sống, sáng t o và làm giàu. Bởi vậy, bằng cách tiếp cận sáng t o củ m nh, VIETTEL luôn nỗ lực để kết nối con ngư i vào bất cứ l c nào cho dù họ là i và họ đ ng ở bất kỳ đâu. T i Việt N m, VIETTEL hiện là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất, đ u tư và kinh do nh t i 11 quốc gi trải dài từ Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi với quy mô thị trư ng 270 triệu dân, gấp khoảng 3 l n dân số Việt N m. Bên c nh viễn thông, Viettel còn th m gi vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ c o và một số lĩnh vực khác như bưu chính, xây lắp công tr nh, thương m i và xuất nhập khẩu và cảng nội đị (ICD). VIETTEL được xếp vào Top 5 Thương hiệu viễn thông hiệu quả nhất ASEAN; Do nh thu năm 2015 củ VIETTEL đ t: 216.851 tỷ đồng (tương đương 10.5 tỷ đôl ). Do nh thu năm 2016 là trên 10 tỷ đôl , lợi nhuận trên 2 tỷ đôl . Hiện n y VIETTEL có hơn 50.000 nhân viên ho t động t i 11 thị trư ng. Câu nói mặt tr i không b o gi lặn đối với VIETTEL đ trở thành sự thực. 100 triệu khách hàng trên toàn thế giới quả là con số đáng nể đối với một Tập đoàn viễn thông.
Năm 2006, Viettel quyết định mở rộng kinh do nh r nước ngoài. T i mỗi một quốc gi , Viettel lự chọn một thương hiệu riêng v VIETTEL qu n
niệm đó là công ty củ ngư i dân và củ chính quốc gi đó. VIETTEL đ chứng minh năng lực củ m nh thông qu thành công củ các công ty con khi h u hết các công ty này đều giữ vị trí hàng đ u trong thị trư ng viễn thông về lượng thuê b o, do nh thu, cơ sở h t ng. Ví dụ như Metfone t i C mpuchi , Telemor t i Đông Timor hoặc Movitel t i Moz mbique.
M ng lưới củ VIETTEL đ đ u tư h t ng m ng lưới viễn thông t i 10 quốc gi và phục vụ tập khách hàng hơn 90 triệu dân trên toàn thế giới từ Châu Á, Châu Phi và Châu Mỹ.
VIETTEL là một trong những nhà m ng có tốc độ phát triển nh nh nhất thế giới với việc sở hữu 99.500 tr m GSM (gồm tr m BTS 2G, 3G node B và 4G ), cùng hơn 365.000 km cáp qu ng.
Ở Việt N m, Viettel lập kỷ lục củ thế giới là trong vòng 4 năm, từ nhà m ng thứ 4, vươn lên thứ nhất. T i C mpuchi – thị trư ng nước ngoài đ u tiên, Viettel chỉ mất 3 năm, t i Moz mbique – thị trư ng nước ngoài thứ tư, Viettel mất 1 năm và t i Burundi – thị trư ng thứ 9 VIETTEL chỉ mất 6 tháng để có được vị trí số 1. Đến n y, trong tổng số 9 thị trư ng đ kinh do nh, VIETTEL đứng ở vị trí số 1 t i 5 thị trư ng là: Lào, C mpuchi , Đông Timor, Moz mbique và Burundi. Tốc độ tăng trưởng hàng năm củ các thị trư ng đều đ t 20-30%, c o gấp g n 10 l n so với tốc độ tăng trưởng chung củ toàn ngành viễn thông trên thế giới. Nếu như t i nhiều thị trư ng, các do nh nghiệp viễn thông hàng đ u thế giới và khu vực như Vod fone, Telefonic , Or nge, Digicel... đ có mặt trước VIETTEL cả chục năm tr i, nhưng h u như không đ u tư nhiều cho h t ng băng rộng cáp qu ng, vùng phủ sóng chỉ tập trung ở các thành phố, th Viettel, ng y khi mới có mặt, đ t o r vùng phủ dịch vụ sâu rộng khắp mọi vùng miền và luôn là do nh nghiệp dẫn đ u thị trư ng về h t ng viễn thông cáp qu ng, băng thông rộng.
T i Việt N m, VIETTEL đ và đ ng triển kh i 5 chương tr nh x hội lớn, đó là: phổ cập Internet đến trư ng học; phủ sóng vùng sâu vùng x ; điện tho i cho ngư i nghèo; các trương tr nh nhân đ o, n sinh x hội; và Chính phủ điện tử. Triết l kinh do nh gắn liền với thực hiện trách nhiệm x hội, cũng được áp dụng ở mọi nơi mà VIETTEL đ u tư.
Không chỉ đo sự thành công chỉ dự trên con số do nh thu h y lợi nhuận, VIETTEL còn đo hiệu quả thông qu việc m nh đ giải quyết được các vấn đề g củ x hội. T i Việt N m, VIETTEL đ th m gi giải quyết được vấn n n tin nhắn rác, bảo vệ không gi n m ng, nơi mà hệ thống quản l củ Chính phủ chư được qu n tâm đ ng mức. T i C mpuchi , VIETTEL đ triển kh i hệ thống ví điện tử gi p ngư i dân chuyển tiền n toàn và nh nh chóng. T i Moz mbique, VIETTEL đ xây dựng hệ thống đào t o trực tuyến; T i Peru, VIETTEL đ khuyến khích dân ch ng nghe nh c củ chính ngư i Peru . VIETTEL cũng đo lư ng hiệu quả thông qu việc chỉ r được các xu thế và dẫn đ u các xu thế ấy.