CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Phân tích thực trạng và các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của
3.2.5. Thông tin, giao tiếp trong trường
Kết quả khảo sát cho nội dung thông tin giao tiếp trong trƣờng có ĐTBC
là 3.68, trong đó giảng viên đánh giá 3.4 điểm còn cán bộ đánh giá 3.95 điểm, thể hiện ở bảng 2.12.
Bảng 3.10 Thông tin giao tiếp trong trƣờng
Mã hóa dữ liệu
THÔNG TIN GIAO TIẾP
TRONG TRƢỜNG Trung bình
chung CB GV
S34
Mạng lƣới thông tin của trƣờng
hoạt động tốt 3.85 3.90 3.80
S35
Thầy/Cô luôn cập nhật những thông tin cần thiết về công việc và
các chính sách mới của nhà trƣờng 3.50 4.00 3.00
Điểm Trung Bình 3.68 3.95 3.40
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả )
Căn cứ vào bảng trên, ta có biểu đồ sau
63
Biểu đồ 3.4 Thông tin giao tiếp trong trƣờng
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Hiện nay, hệ thống thông tin trong trƣờng chủ yếu sử dụng qua điện thoại và email nội bộ. Ngoài ra, trƣờng còn có các website phục vụ những công việc khác nhau nhƣ:
-http://quanly.donga.edu.vn: chuyên cập nhật những văn bản, thông báo, quy định, quyết định, các kế hoạch…
-http://cbgv.donga.edu.vn/: dùng để quản lý nhân sự, đề thi, kết quả đánh giá của sinh viên với giảng viên…
Điểm tiện lợi trong việc cung cấp thông tin và giao tiếp trong toàn trƣờng là hệ thống mạng nội bộ luôn hoạt động tốt và đƣợc quản lý bởi phòng ICT của trƣờng. Cán bộ giảng viên có thể tìm thấy hầu hết các thông tin trên các trang web kể trên và trên email cá nhân nội bộ của mình. Chính vì thế, điểm số trung bình đánh giá cho S34 rất cao (3.85).
Hệ thống thông tin hoạt động tốt nhƣ thế nhƣng hiệu quả truyền đạt đến đội ngũ giảng viên lại không cao. Ở S35 trong khi cán bộ đánh giá điểm trung bình là 4 điểm thì đội ngũ giảng viên đánh giá chỉ 3 điểm. Nguyên nhân chính là do mặt trái của hệ thống thông tin mạnh mẽ. Nếu giảng viên hoặc cán bộ
64
muốn biết các thông tin mới, thì hàng giờ họ phải kiểm tra email, đăng nhập vào tài khoản của các trang web trên để biết đƣợc những thông tin mới. Và với thời gian làm việc của giảng viên nhƣ đã phân tích ở S29 thì họ không có thời gian để cập nhật tin tức thƣờng xuyên, chủ yếu chỉ sử dụng email nội bộ. Các phòng ban có thông báo muốn chắc chắn đến đƣợc từng giảng viên cũng gửi email nội bộ, vì thế hai trang web kể trên hoạt động không hiệu quả. Trong trƣờng hợp có tin tức, quy định ban hành hoặc kế hoạch hoạt động đƣợc văn thƣ đăng lên 2 website trên thì hầu nhƣ cán bộ giảng viên không hề xem, nếu có biết chủ yếu biết qua lãnh đạo khoa. Điều này còn dẫn đến tình trạng số lƣợng email trong một ngày trong hộp thƣ đến của mỗi cán bộ giảng viên quá nhiều, email quan trọng lẫn giữa những email không quan trọng khiến cho cán bộ, giảng viên đôi lúc không thể đọc hết thƣ mới, dẫn đến tình trạng không cập nhật hết đƣợc thông tin.