3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động PR trong công tác
3.2.2. Nhóm giải pháp ngắn hạn
3.2.2.1. Tổ chức nhân sự cho phòng công tác tuyển sinh
*Cơ sở của giải pháp: Trường Đại học Sao Đỏ đã có phòng công tác tuyển sinh với chức năng tham mưu cho Hiệu trưởng và triển khai thực hiện nhiệm vụ về công tác tuyển sinh, tiếp thị tuyển sinh song trong phòng công tác tuyển sinh chưa có người chuyên làm về quan hệ công chúng. Mà một trong những yếu tố rất quan trọng quyết định thành công của việc tuyển sinh đó chắnh là yếu tố con người. Vì vậy nhà trường cần quan tâm đến vấn đề về nhân sự cho phòng công tác tuyển sinh.
*Mục tiêu của giải pháp: Có được đội ngũ cán bộ PR năng động nhiệt tình, làm việc hiệu quả và triển khai được các chiến dịch tuyển sinh quy mô lớn, đồng bộ và chuyên nghiệp.
*Nội dung của giải pháp: Để có được đội ngũ nhân viên làm việc có hiệu quả cho phòng công tác tuyển sinh. Nhà trường nên thực hiện hai biện pháp như sau:
- Lựa chọn một số giảng viên thuộc Bộ môn Marketing để bổ sung cho phòng công tác tuyển sinh trong mùa tuyển sinh. Để hoạt động này có hiệu quả, Nhà trường cần có chắnh sách đãi ngộ với bộ phận giảng viên này, như: trả lương tăng thêm, giảm giờ tiêu chuẩn...
- Mời các chuyên viên PR về bồi dưỡng kiến thức cho cán bộ thuộc phòng công tác tuyển sinh và đội ngũ giảng viên tham gia tư vấn tuyển sinh của Nhà trường, thời gian bồi dưỡng kéo dài 5 ngày trước mùa tuyển sinh.
- Tuyển dụng thêm nhân sự được đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực PR cho phòng công tác tuyển sinh.
- Ngoài ra các khoa đào tạo trong Nhà trường cũng cần thành lập một bộ phận chuyên trách về quan hệ công chúng, có thể là tổ truyền thông để xây dựng và thực hiện hiện các kế hoạch truyền thông của các khoa một cách trực tiếp hoặc gián tiếp qua tạp chắ, tờ rơi, website của các khoa
Phòng công tác tuyển sinh sẽ có được đội ngũ những người làm công tác tuyển sinh một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Đội ngũ này sẽ là lực lượng chủ đạo của nhà trường trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược PR một cách đồng bộ. Nhờ đó sẽ tạo ra hiệu quả cho việc xây dựng thương hiệu cũng như hình ảnh của nhà trường đối với các nhóm công chúng.
3.2.2.2. Hoàn thiện công tác ỘTổ chức sự kiệnỢ
* Cơ sở của giải pháp: Hoạt động ngoại khóa mang lại nhiều ý nghĩa cho cuộc sống sinh viên. Thông qua những hoạt động này giúp các em thực hành những kỹ năng cứng và kỹ năng mềm cần thiết để tắch lũy kinh nghiệm cho tương lai. Đồng thời tham giam những hoạt động này còn giúp cho các em năng động hơn,
hoàn thiện mình hơn. Để tổ chức được những hoạt động ngoại khóa vui vẻ, ý nghĩa và thành công cho sinh viên thì công tác Tổ chức sự kiện là hết sức quan trọng.
*Mục tiêu của giải pháp: Tạo được sự gắn kết giữa các nhóm công chúng liên quan đến nhà trường. Tận dụng được sự ủng hộ của các lãnh đạo và học sinh các trường trung học cơ sở đối tượng chắnh của các chiến lược tuyển sinh.
*Nội dung của giải pháp:
Nhà trường nên tổ chức nhiều sân chơi thể thao cũng như các hoạt động vui chơi giải trắ nhiều hơn nữa dành cho giáo viên, học sinh sinh viên nhà trường giao lưu với học sinh các trường trung học phổ thông nhằm tạo không khắ thư giãn và nâng cao tinh thần trong môi trường học đường đồng thời thiết lập nên mối quan hệ khăng khắt với đối tượng học sinh trung học phổ thông. Bên cạnh đó, việc giao lưu giữa các trường trong khu vực và các trường trong bộ công thương, thông qua các hoạt động này sẽ giúp mọi người thân thiện hơn và dễ dàng hợp tác với nhau hơn. Ngoài ra việc xây dựng các sân chơi mang màu sắc riêng cũng là một việc quan trọng trong quá trình truyền thông đến công chúng. Nhà trường cần tổ chức các sân chơi bổ ắch cho sinh viên ngoài các hoạt động văn nghệ, thể thao thì nên có các hoạt động liên quan đến nghề nghiệp cho sinh viên. Đối với sinh viên chuẩn bị đi thực tập, chuẩn bị tốt nghiệp cần tổ chức ngày hội việc làm hoặc hội chợ việc làm với các cơ quan, doanh nghiệp để sinh viên có thể tìm được nơi thực tập hoặc cũng có thể tìm được việc làm trước khi tốt nghiệp. Hoạt động này sẽ đạt được hai mục tiêu, thứ nhất là tạo cơ hội việc làm cho sinh viên; thứ hai là tạo điều kiện thu thập được thông tin đánh giá của doanh nghiệp về quá trình đào tạo của Nhà trường.
Trong lĩnh vực giáo dục, tổ chức hội thảo là cơ hội cho học sinh sinh viên cũng như các giáo viên điều kiện hiểu rõ hơn về khoa học đồng thời giúp mọi người hiểu hơn về nhà trường và các lĩnh vực ngành nghề mà trường đào tạo. Trao đổi kiến thức kinh nghiệm để nâng tầm hiểu biết của mọi người. Khuyến khắch việc hợp tác và tham gia ở tầm cỡ địa phương, quốc gia và quốc tế. Nhà trường nên tổ chức các buổi hội thảo với nhiều nội dung phong phú để thu hút sự chú ý của nhiều đối tượng công chúng như các doanh nghiệp cũng như các cơ quan đoàn thể.
Tổ chức các buổi lễ cho sinh viên: Hiện nay Nhà trường mới chỉ trú trọng đến hoạt động nhập học của sinh viên mới, chứ chưa quan tâm thỏa đáng đến ngày tốt nghiệp của sinh viên. Vì vậy Nhà trường nên tổ chức buổi lễ ỘChia tay giảng đườngỢ đối với sinh viên cuối khóa khi tốt nghiệp ra trường một cách bài bản, chuyên nghiệp, có thể mời phụ huynh của những sinh viên có thành tắch cao nhất trong toàn khóa học đến tham dự, có tặng quà, tặng hoa chụp ảnh lưu niệm cho họ. Đây là việc làm cần thiết, vì họ sẽ thấy tự hào khi con em mình học tại Trường Đại học Sao Đỏ lại nhận được sự quan tâm và coi trọng hơn các ngôi trường khác. Việc làm này sẽ khiến họ phải lưu giữ khoảnh khắc đó suốt đời, để lại ấn tượng sâu sắc, họ sẽ tuyên truyền các thông tin tốt đẹp hơn về Nhà trường đến nhiều đối tượng công chúng hơn.
3.2.3.3.Hoàn thiện các hoạt động PR cộng đồng
*Cơ sở của giải pháp: Theo kết quả điều tra về hiệu quả của các công cụ PR Bảng 2.12. do đề tài thực hiện cho thấy đa số giáo viên trong trường cho rằng hoạt động PR cộng đồng rất hiệu quả đối với công tác tuyển sinh. Tuy nhiên nhà trường chưa có được những hoạt động PR cộng đồng thực sự chuyên nghiệp và có hệ thống.
*Mục tiêu của giải pháp: Thiết lập mối quan hệ ngày càng khăng khắt với nhóm công chúng địa phương và các quần chúng đông đảo. Tạo hình ảnh tốt đẹp và gây ấn tượng về Trường Đại học Sao Đỏ với công chúng và chắnh quyền địa phương.
*Nội dung của giải pháp:
Nâng cao chất lượng về nội dung và hình thức cho website
Website của Trường Đại học Sao Đỏ hiện nay đang được quản lý chưa tốt và chưa đa dạng nội dung nên website chưa tạo ra sức hút với nhiều người, nhiều nhóm công chúng. Chắnh vì vậy cần phải bổ sung thêm nội dung và hình ảnh cho phù hợp để không chỉ thu hút giảng viên, sinh viên của Nhà trường mà đặc biệt thu hút sự chú ý của các học sinh THPT.
xuyên cập nhật những thông tin mới liên quan đến ngành học của Nhà trường, thông tin tuyển sinh, các hình ảnh về hoạt động của Nhà trường, thì cần bổ sung các thông tin các em học sinh THPT quan tâm như các phương pháp ôn thi đại học, các bài toán giải hay nhất, các mẹo hay chú ý khi làm bài thi...
Các chương trình bồi dưỡng: Chúng ta có thể tổ chức các lớp bồi dưỡng miễn phắ cho cộng đồng để tăng tắnh trách nhiệm xã hội, như các lớp ngoại ngữ, tin học miễn phắ cho người nghèo, học sinh phổ thông nghèo vượt khó...
Các trung tâm tham quan: Nhà trường càng cởi mở với khách hàng của mình thì càng có cơ hội thu hút khách hàng (người học), Nhà trường cần tổ chức nhiều hơn các hoạt động tham quan nơi làm việc, khu giảng đường, thư viện... Cho các công chúng ở các địa phương là thị trường mục tiêu truyền thống, để họ có cái nhìn tổng quát về mọi hoạt động của Nhà trýờng, họ chắnh là kênh truyền thông cần thiết và hiệu quả nhất cho nhà trường.
Bảo vệ môi trường xung quanh: Nhà trường cần hợp tác nhiều hơn nữa với cộng đồng địa phương trong vấn đề bảo vệ môi trường vì như vậy sẽ tạo lập được mối quan hệ ngày càng tốt đẹp hơn với công chúng, khi công chúng ghi nhận họ sẽ truyền thông về Nhà trường tốt hơn, tạo dư luận tốt trong xã hội. Có nhiều cách để làm tốt việc này như giúp đỡ về tài chắnh và các cơ sở vật chất để giải quyết, khắc phục những vấn đề môi trường. Trên cơ sở đó tiến tới tạo ra một môi trường an toàn trong cộng đồng.
Các cuộc thảo luận cộng đồng: Nhà trường nên thành lập các nhóm thuyết giảng hoặc nhóm thông tin để tổ chức các chương trình truyền thông, thăm hỏi công chúng địa phương như câu lạc bộ hưu trắ, các tổ chức xã hội Ờ nghề nghiệp, các cuộc họp khu phố để giới thiệu về hoạt động của Nhà trường, kết hợp với việc phát ảnh, sách, tờ rơi hoặc các sản phẩm mẫu của doanh nghiệp nơi có nhiều sinh viên của Nhà trường đang làm việc cho những người tham dự, nguồn kinh phắ có thể được huy động từ nguồn tài trợ của các doanh nghiệp.
Thiết lập và duy trì tốt mối quan hệ với các trường THPT và trung tâm GDTX trên các địa bàn trọng yếu để họ tạo điều kiện về địa điểm tuyển sinh, về
nhân lực... trong công tác tuyển sinh của trường.
Thiết lập và duy trì tốt mối quan hệ với dân chúng địa phương, tham gia mọi hoạt động của các địa phương mà trường có nhu cầu tuyển sinh tại đó, đặc biệt là những địa bàn trọng điểm.
Xây dựng mối quan hệ tốt với cơ quan Nhà nước từ địa phương tới Trung ương. Nhà trường cần tắch cực hơn trong việc xây dựng an ninh trật tự của Phố, Phường và Thị xã Chắ Linh nơi Nhà trường đóng trên địa bàn. Kết hợp với công an địa phương kiểm tra thường xuyên các xóm trọ trên địa bàn Phường Sao Đỏ, đặc biệt Nhà trường cũng cần tiếp tục kiểm tra đăng ký tạm trú của sinh các khóa, điều này sẽ làm cho an ninh trật tự trong khu vực này được tốt hơn.
Nhà trường nên tổ chức nhiều hơn nữa các phong trào vệ sinh môi trường làng, xóm, khu phố trên địa bàn Phường Sao đỏ hoặc rộng hơn nữa là cả Thị xã Chắ Linh. Hoạt động này giúp cho môi trường sống của khu dân cư trên địa bàn gần Trường luôn sạch sẽ văn minh, bảo vệ môi trường chung luôn xanh, sạch, đẹp.
Bên cạnh đó, Nhà trường cần quan tâm hơn đến việc kết hợp với các cơ quan chắnh phủ tổ chức các cuộc tài trợ học bổng cho sinh viên nghèo, hay có hoàn cảnh khó khăn,Ầ Vượt khó vươn lên. Tổ chức các cuộc thăm mộ liệt sỹ vào ngày liệt sỹ, thăm hỏi các bà mẹ Việt Nam anh hùngẦ
3.2.2.4. Mở thêm chuyên ngành đào tạo
*Cơ sở của giải pháp: Trong điều kiện ngành giáo dục cũng phải đối mặt với tình trạng cạnh tranh gay gắt giữa các trường cùng ngành, cùng địa bàn. Mỗi nhà trường cần trang bị cho mình những vũ khắ cạnh tranh hiệu quả. Một trong những vũ khắ đó chắnh là đào tạo đa ngành, đa nghề, đa lĩnh vực để có thể tạo cho sinh viên nhiều sự lựa chọn khi theo học tại trường.
*Mục tiêu của giải pháp: Mở thêm ngành nghề đào tạo, tạo điều kiện để nhà trường mở rộng quy mô. Đồng thời giúp phát triển kinh tế địa phương, tranh thủ được sự ủng hộ của chắnh quyền địa phương.
*Nội dung của giải pháp: Hiện nay nhà trường đã và đang đào tạo trên 50 ngành và chuyên ngành. Tuy nhiên chủ yếu là các ngành nghề thuộc khối kỹ thuật và
khối kinh tế. Trong khi Trường Đại học Sao Đỏ đứng chân trên địa bàn Thị xã Chắ Linh tỉnh Hải Dương là một tỉnh nông nghiệp, tuy nhiên cơ cấu ngành nghê thiên về ngành trồng trọt. Sản phẩm nông nghiệp của địa phương là hết sức phong phú và đa dạng. Để giúp địa phương phát triển nền nông nghiệp đồng thời có thể thu hút nhiều hơn học sinh đăng ký thi tuyển đầu vào, Trường Đại học Sao Đỏ nên mở thêm một chuyên ngành phù hợp để có thể kết hợp thỏa mãn với nhu cầu của địa phương. Đồng thời giúp cho nhà trường có thể tuyển sinh được lượng học sinh tại địa phương lại vừa thể hiện thiện chắ của nhà trường với chắnh quyền địa phương.
KẾT LUẬN
Trong những năm gần đây, xu hướng hội nhập, đầu tư trong giáo dục đang phát triển mạnh mẽ. Trong năm 2008, số lượng các trường Đại học, cao đẳng tăng lên đáng kể, và sự có mặt của các trường Quốc tế đã ngày càng trở nên phổ biến. Điều đó đặt các trường Đại học, cao đẳng Việt Nam trong sự cạnh tranh gay gắt về tuyển sinh đầu vào, giữa các trường trong nước với nhau và các trường trong nước với các trường quốc tế. Trong điều kiện đó, công tác tuyển sinh đầu vào của trường Đại học Sao đỏ còn nhiều thách thức. Vì vậy, việc nghiên cứu và đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động PR trong công tác tuyển sinh là việc làm cần thiết.
Dựa trên cơ sở áp dụng những kiến thức đã học tập nghiên cứu vào việc phân tắch tình hình thực hiện hoạt động PR trong công tác tuyển sinh của Trường Đại học Sao Đỏ, đề tài: Ộ Hoạt động PR trong công tác tuyển sinh của trường Đại học Sao ĐỏỢ đã trình bày một cách cơ bản nhất các vấn đề lý luận về PR trong công tác tuyển sinh hiện nay. Trên cơ sở đó, đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển sinh của nhà trường trong thời gian tới. Việc áp dụng đồng bộ các giải pháp hi vọng sẽ giúp nhà trường tạo ra ngày càng nhiều lợi thế trong công tác tuyển sinh. Đó là cơ sở vững chắc cho sự vươn lên phát triển mạnh mẽ của nhà trường.
Luận văn đã tiến hành thu thập thông tin về mọi mặt hoạt động PR trong công tác tuyển sinh, những thành công, những hạn chếẦ từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động PR trong công tác tuyển sinh của nhà trường giúp nhà trường phát triển nhanh và vững mạnh hơn.
Do trình độ và năng lực có hạn của bản thân, số liệu và chi tiết thống kê về các mặt hoạt động còn có nhiều hạn chế nên luận văn của tôicòn có nhiều thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự đóng góp ýkiến của các thầy cô giáo để luận văn của tôi được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn sự quan tâm hướng dẫn rất nhiệt tình của cô giáo hướng dẫn TS. Nguyễn Thị Phi Nga, cùng sự giúp đỡ về mặt số liệu
của các phòng ban liên quan trong nhà trường, đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành luận văn của mình.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Ngô Minh Cách, Marketing căn bản, NXB Tài chắnh, Hà Nôị
2.Trương Đình Chiến (2009), Quản trị Marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân,
Hà Nôị
3.Trần Minh Đạo (2009), Marketing căn bản, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nôị
4.Jefkin Fank Ờ Ngô Thị Phương Anh dịch (2004), Phá vỡ bắ ẩn PR, Nhà xuất bản
Trẻ, Tp. Hồ Chắ Minh
5. Đinh Thị Thúy Hằng (2008), Ngành PR tại Việt Nam, NXB Lao động- , Hà Nôị
6. Đinh Thị Thúy Hằng (2010), PR lý luận & ứng dụng, NXB Lao động, Hà Nôị