CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ ĐỀ TÀI
3.1. Giới thiệu về ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng – Chi nhánh
3.1.3.3. Hoạt động kinh doanh dịch vụ
Tổng hợp Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2015 và báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2016 của ngân hàng Công thương Bắc Ninh về kết quả đạt được trong hoạt động kinh doanh dịch vụ năm 2015 và năm 2016 cụ thể như sau:
Năm 2015
Thu dịch vụ năm 2015 đạt 19.631 triệu Đồng, đứng ở mức cao trong toàn hệ thống, cụ thể như sau:
- Dịch vụ thanh toán trong nước: Vietinbank Bắc Ninh thường xuyên nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, thực hiện tốt quy trình nghiệp vụ, đảm bảo thanh toán đầy đủ, chính xác kịp thời, tạo được lòng tin của khách hàng. Phí dịch vụ thu được là: 5.458 triệu Đồng, chiếm 27,8% trong tổng phí thu được từ dịch vụ.
- Hoạt động thanh toán quốc tế, tài trợ thương mại, kinh doanh ngoại tệ: Mặc dù kinh tế vẫn còn gặp nhiều khó khăn cùng với sự xuất hiện và cạnh tranh mạnh mẽ của ngân hàng Shinhan Bank làm giảm nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu và mua bán ngoại tệ từ phía khách hàng FDI Hàn Quốc. Trong năm 2015, Vietinbank Bắc Ninh vẫn nỗ lực tìm giải pháp để giữ vững phí tài trợ thương mại và khai thác khách hàng mua bán ngoại tệ mới.
+ Phí tài trợ thương mại: 7.204 triệu Đồng, chiếm 36,7% trong tổng phí dịch vụ. + Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu thu được 24.921 nghìn USD.
+ Doanh số phát hành bảo lãnh và LC: 30.575 nghìn USD. + Doanh số mua bán ngoại tệ: 23.568 nghìn USD
- Các sản phẩm dịch vụ khác, thẻ và ngân hàng điện tử: thu được 899 triệu Đồng phí dịch vụ chiếm 4,6% trong tổng thu dịch vụ.
Năm 2016
Tổng thu dịch vụ năm 2016 đạt 20.940 triệu Đồng, trong đó:
- Thu dịch vụ khách hàng doanh nghiệp đạt xấp xỉ 7.152triệu Đồng. - Thu dịch vụ khách hàng bán lẻ đạt hơn 13.788 triệu Đồng.
- Thu từ dịch vụ thanh toán gần 125 triệu Đồng.