Trong định hƣớng bán hàng của MB, yếu tố lãi suất không đƣợc đề cao. Tuy nhiên không thể phủ nhận lãi suất vẫn là một trong các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn của ngân hàng, đến quyết định gửi tiền của khách hàng. Ngoài lãi suất niêm yết đồng loạt đối với cả hệ thống hiện nay chƣa đạt trần lãi suất, chi nhánh có thể xem xét chi trả thêm lãi suất cho khách hàng đối với các khách hàng VIP có số dƣ tiền gửi lớn trên từng món gửi. Lãi suất tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng nên tƣơng ứng với thị trƣờng, đảm bảo không thấp hơn lãi suất của bốn ngân hàng uy tín nhất bao gồm ngân hàng nông nghiệp, ngân hàng ngoại thƣơng, công thƣơng, đầu tƣ và phát triển Việt Nam. Sự chênh lệch lãi suất quá lớn hoặc lãi suất thấp hơn cả bốn ngân hàng này – đƣợc coi là những ngân hàng có lãi suất thấp nhất thị trƣờng sẽ là yếu tố rất khó để giữ chân khách hàng, chƣa kể mở rộng phát triển huy động vốn.
Chính sách về lãi suất không nên đi ngƣợc với thị trƣờng. Ví dụ nhƣ tăng lãi suất sau thị trƣờng và giảm lãi suất trƣớc thị trƣờng làm mất đi nguồn vốn nhanh mà khó lấy lại đƣợc. Có thể ngân hàng sẽ chịu thiệt trong thời gian ngắn, nhƣng nếu đi ngƣợc thị trƣờng thì sẽ mang lại hậu quả khó khắc phục hơn
Về giá phí liên quan đến các dịch vụ của tài khoản thanh toán, ngân hàng nên có chính sách phí phù hợp, giảm giá cho khách hàng để thu hút nhiều khách hàng sử dụng. Nếu phí cao, ngân hàng sẽ thu đƣợc nhiều phí đối với một khách hàng nhƣng lại thu đƣợc từ ít khách hàng. Nhƣ vậy nên có chính sách phí phù hợp để thu hút đƣợc đông đảo khách hàng, thậm chí miễn phí sử dụng một số dịch vụ gia tăng để thu hút tiền gửi của khách hàng. Ngoài biểu phí áp dụng thống nhất cho cả hệ thống, giám đốc chi nhánh vẫn có quyền điều chỉnh trong mức cho phép, hoặc với các
trƣờng hợp khách hàng ƣu tiên cụ thể.
Tặng hoặc giảm giá tài khoản số đẹp chọn số đối với khách hàng ƣa thích dịch vụ này. Từ đó khách hàng sẽ có tâm lý muốn dùng tài khoản hơn, muốn thể hiện bản thân qua số tài khoản cung cấp cho đối tác, và nguồn nhận tiền về từ tài khoản này. Nhờ vậy ngân hàng sẽ thu hút đƣợc dòng tiền vào của khách hàng đó.
Có chính sách ƣu đãi và mức phí hấp dẫn cho những đơn vị lắp máy POS, thu hút đƣợc dòng tiền thanh toán của khách hàng.
Ngân hàng đƣa ra các chính sách hoa hồng cho bên thứ ba hợp tác, tạo động lực và mở rộng đội ngũ bán hàng cho ngân hàng.