CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. Hạn chế và hƣớng nghiên cứu tiếp theo
4.3.1. Một số hạn chế của nghiên cứu
Thứ nhất, bộ tiêu chí đánh giá các hoạt động CSR của Agrimeco trong nghiên cứu này chủ yếu căn cứ theo tiêu chuẩn ISO26000 và tham khảo một số chỉ số CSI. Do vậy, có thể các đặc thù của lĩnh vực xây dựng chƣa đƣợc bao quát hết trong quá trình đánh giá.
Thứ hai, nghiên cứu này là mới chỉ sử dụng các phƣơng pháp thống kê đơn giản để xử lý dữ liệu nhằm đánh giá thực tiễn thực hiện CSR tại Agrimeco. Nghiên cứu chƣa xem xét đến vấn đề nhận thức cũng nhƣ các yếu tố tác động đến việc thực hiện CSR tại Agrimeco.
Thứ ba, do điều kiện địa lý phân tán của tổng thể nghiên cứu, quy mô mẫu nghiên cứu mới đạt kích thƣớc tối thiểu và tác giả buộc phải sử dụng phƣơng pháp quả bóng tuyết trong lấy mẫu. Do vậy, có thể tạo ra một chút sai số thống kê trong giới hạn cho phép.
4.3.2. Các hướng nghiên cứu tiếp theo
Với những hạn chế đã trình bày trong mục 4.3.1, các nghiên cứu tiếp theo sẽ có thể bổ sung các tiêu chí đánh giá đa dạng hơn và sử dụng các công cụ thống kê khác để xem xét mối quan hệ tác động của các biến số khác nhau ảnh hƣởng đến mức độ thực hiện CSR tại doanh nghiệp nói chung và trong các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực xây dựng nói riêng. Ngoài ra, nghiên cứu trong tƣơng lai có thể mở rộng quy mô mẫu khảo sát nhằm tăng độ tin cậy và đại diện của mẫu.
KẾT LUẬN
Thực hiện CSR đã trở thành một trào lƣu, một xu hƣớng tác động mạnh mẽ đến hoạt động của các doanh nghiệp tại rất nhiều quốc gia trên thế giới, kể cả các nƣớc phát triển và đang phát triển và đƣợc các doanh nghiệp sử dụng nhƣ một chiến lƣợc để phát triển bền vững. Xu hƣớng toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay đang đặt ra các thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp Việt Nam, đó là muốn tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu thì không thể gạt bỏ CSR ra khỏi hoạt động của mình. Thực hiện tốt CSR, kết hợp hài hoà giữa việc thực hiện các quy định của luật pháp lao động Việt Nam và yêu cầu của bạn hàng, giữa lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích xã hội, giữa quyền lợi của ngƣời lao động và ngƣời sử dụng lao động, đáp ứng các yêu cầu chung của Bộ Quy tắc ứng xử (CoC) thì chắc chắn khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ đƣợc cải thiện, luật pháp lao động quốc gia đƣợc thực hiện tốt hơn và quyền lợi của các bên liên quan cũng đƣợc bảo đảm.
Ngoài ra, CSR cũng chính là một công cụ giúp các doanh nghiệp thu hút và giữ chân những nhân viên tài giỏi, xây dựng uy tín thƣơng hiệu, tạo dựng lòng trung thành của khách hàng v.v… và hơn hết đây chính là công cụ dự phòng giúp doanh nghiệp đối phó với rủi ro và khủng hoảng.
Dựa trên cơ sở lý thuyết về CSR và bộ tiêu chuẩn ISO26000 về CSR, nghiên cứu này đã tìm hiểu và đánh giá thực trạng thực hiện CSR tại Tổng công ty Cơ điện xây dựng - CTCP (Agrimeco). Các kết quả nghiên cứu đã chỉ ra Agrimeco đang thực hiện tốt là CSR đối với nhà nƣớc, khách hàng, ngƣời lao động rồi đến CSR đối với cộng đồng và sau đó nữa là CSR đối với môi trƣờng. Với quy mô mẫu còn hạn chế, nhƣng kết quả nghiên cứu này đã phản ánh chính xác thực tế thực hiện CSR tại Agrimeco. Từ đó, tác giả đã có những đề xuất để tiếp tục thúc đẩy việc thực hiện CSR tại TCT này. Các kết quả là có tính thực tiễn và hy vọng sẽ đƣợc Ban lãnh đạo Agrimeco tiếp nhận.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
1. Nguyễn Đình Cung, Lƣu Minh Đức, 2008. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: một số vấn đề lý luận, kinh nghiệm quốc tế và thực tiễn tại Việt Nam, Tạp chí Quản lý.
2. Phạm Văn Đức, 2010. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Việt Nam: Một
số vấn đề lý luận và thực tiễn cấp bách. Tạp chí Triết học, số 2.
3. Nguyễn Phƣơng Mai, 2013. “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong ngành dệt may Việt Nam: Trƣờng hợp Công ty Cổ phần May Đáp Cầu”, Tạp chí khoa
học ĐHQGHN - Kinh tế và Kinh doanh, Tập 29 (1), tr. 32-40.
4. Nguyễn Thị Phƣơng Hà (2017). Trách nhiệm xã hội của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Á, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN,
Hà Nội.
5. Lê Minh Tiến và Phạm Nhƣ Hồ, 2009. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. NXB Tri Thức, Hà Nội.
6. Nguyễn Đình Tài, 2010. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp- Các vấn đề đặt ra và Giải pháp. Viện nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ƣơng.
7. Nguyễn Ngọc Thắng, 2015. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Hà Nội: NXB Đại học quốc gia Hà Nội.
8. Nguyễn Quang Vinh, 2009. Thực trạng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Việt Nam, “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và Chiến lược truyền thông, kinh nghiệm quốc gia và quốc tế”. Báo cáo tại hội thảoVCCI hợp tác với Chƣơng
trình phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) tổ chức.
9. Trần Thị Hoàng Yến, 2016. Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến kết
quả tài chính tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Luận án tiến sĩ, Trƣờng
Tài liệu tiếng Anh
10. Bihari, S., và Pradhan, C.S., 2011.CSR and Performance: The Story of Banks in
India. Journal of Transactional Management, 16 (1), 20-35.
11. Carroll, 1979. The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons.
12. Davis, K, 1960). “Can Business Afford to Ignore CSR?”, California Management Review.
13. Davis, K. 1973. “The Case for and against Business Assumption of Social Responsibilities”, The Academy of Management Journal.
14. Forest L. Reinhardt, Robert N.Stavins and Richard H.K. Vietor, 2008. Corporate Socical Responsibility Through an Economic Lens. Review of Environmental Economics and Policy, 2 (2), pp. 219-239.
15. Howard Rothmanm Bowen, 1953. Social Responsibilities of the Businessmen.
Harper & Row, New York.
16. Kotler, P. & Lee, N. 2005, Corporate social responsibility–Doing the most good for your company and your case, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
17. Maignan and Ferrell, 2004. Corporate Social Responsibility and Marketing: An Integrative Framework.
18. Nigel Twose, Tara Rao, 2003. Strengthening Developing Government’s Engagement with Corporate Social Responsibility: Conclusion and Recommendation from Technical Assistance in Vietnam. World Bank Report.
19. Nguyen Dinh Tai, Le Thanh Tu, 2008.Corporate Responsibility Toward
Employees: The Most Important Component of Corporate Social Responsibility, Ouverture Internationale, CFVG, No. 12, Hanoi, 2008.
20. Sethi S., 1975. Dimension of Corporate Social Responsibility. California Management Review, 17 (3), pp. 58-64.
21. Shizuo Fukada, 2007. Corporate Social Responsibility in Vietnam: Current Practices, Outlook, and Challenges for Japanese Corporations. Report of CBCC
Tài liệu và Website của Tổng công ty Cơ điện xây dựng - CTCP
- Điều lệ TCT sửa đổi lần thứ nhất 2016
- Báo cáo thƣờng niên 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 - Báo cáo tài chính tổng hợp 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 - http://agrimeco.com.vn/default.aspx?zid1=1&ID1=1
PHỤ LỤC:
PHIẾU KHẢO SÁT
HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY CƠ ĐIỆN XÂY DỰNG - CÔNG TY CỔ PHẦN
(AGRIMECO) Xin chào Anh/chị
Tôi là Đinh Thị Thu Hƣơng, hiện đang là học viên của Viện Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Tôi đang thực hiện một nghiên cứu về mức độ thực thi trách nhiệm xã hội tại Tổng công ty Cơ điện xây dựng – CTCP (Agrimeco). Tôi rất mong anh/chị hỗ trợ bằng việc trả lời khách quan và trung thực các câu hỏi trong bảng khảo sát dƣới đây. Mọi thông tin do anh/chị cung cấp sẽ đƣợc bảo mật và hoàn toàn chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu.
Bảng hỏi này bao gồm ba phần: Phần 1 đề cập đến các thông tin cá nhân; Phần 2 đề cập đến các hoat động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) tại Tổng công ty Cơ điện xây dựng - CTCP (Agrimeco). Bằng việc điền vào bảng hỏi này, anh/chị sẽ đóng góp rất lớn vào thành công của nghiên cứu.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự h trợ quý báu của anh/chị.
PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Xin anh/chị hãy vui lòng tích vào ô tương ứng với thông tin cá nhân của mình với các câu dưới đây:
1. Giới tính
1 Nam 2 Nữ
2. Độ tuổi
1 Dƣới 25 tuổi 2 Từ 26 đến 35 tuổi 3 Từ 36 đến 45 tuổi
4 Từ 46 đến 55 tuổi 5 Trên 55 tuổi
3. Trình độ học vấn
1 Trung học Phổ thông 2 Trung cấp, cao đẳng
3 Đại học 4 Sau đại học
4. Vị trí công tác
1 Nhà quản lý cấp cao (HĐQT, BGĐ, BKS…)
2 Nhà quản lý cấp trung (Trƣởng phòng, Phó phòng/Ban chuyên môn, BGĐ
công ty trực thuộc…)
PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TẠI AGRIMECO
Anh/chị hãy khoanh tròn vào ô tƣơng ứng với câu trả lời về CSR đối với môi trƣờng của Tổng công ty?
Thang đánh giá 5 bậc, cụ thể nhƣ sau: 1 = Chưa nhận thức được, 2 = Đã nhận thức được
nhưng chưa thực hiện, 3 = Đã lên kế hoạch để thực hiện, 4 = Đã thực hiện một phần, 5 = Đã thực hiện đầy đủ
2.1. Trách nhiệm đối với môi trƣờng
STT Mã Các vấn đề Mức độ thực
hiện
1 MT1 DN ƣu tiên sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trƣờng
trong quá trình xây lắp 1 2 3 4 5
2 MT2
DN giảm thiểu việc tác động đến sự đa dạng sinh học của
hệ sinh thái trong quá trình triển khai thi công xây lắp 1 2 3 4 5
3 MT3 DN giảm thiểu việc gây ra ô nhiễm môi trƣờng đất, không
khí, nƣớc v.v… 1 2 3 4 5
4 MT4 DN cố gắng giảm mức tiêu thụ năng lƣợng trong quá trình
thi công xây lắp 1 2 3 4 5
5 MT5
DN khuyến khích nhân viên tham gia các chƣơng trình bảo vệ môi trƣờng: giờ trái đất, ngày môi trƣờng thế giới….
1 2 3 4 5
2.2. Trách nhiệm đối với nhà nƣớc
STT Mã Các vấn đề Mức độ thực
hiện
1 NN1 DN thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế và lệ phí 1 2 3 4 5
2 NN2 DN tuân thủ chặt chẽ các quy định về tiêu chuẩn, định
STT Mã Các vấn đề Mức độ thực hiện
3 NN3 DN đảm bảo thực hiện các dự án xây dựng theo quy
hoạch của nhà nƣớc và chính quyền địa phƣơng 1 2 3 4 5
4 NN4 DN tuân thủ các quy định về cạnh tranh lành mạnh
trong kinh doanh 1 2 3 4 5
2.3. Trách nhiệm đối với ngƣời lao động
STT Mã Các vấn đề Mức độ thực
hiện
1 NV1
DN tổ chức đánh giá, kiểm soát các yếu tố nguy hiểm, có hại tại nơi làm việc trƣớc khi bố trí cho công nhân làm việc;
1 2 3 4 5
2 NV2 DN tổ chức huấn luyện an toàn lao động trƣớc khi làm
việc 1 2 3 4 5
3 NV3 DN xây dựng quy trình làm việc an toàn cho từng loại
công việc 1 2 3 4 5
4 NV4 DN tổ chức lao động hợp lý, có phƣơng tiện bảo vệ cá
nhân 1 2 3 4 5
5 NV5 DN thực hiện kiểm định kỹ thuật an toàn đối với thiết
bị, máy móc trong quá trình sử dụng vận hành. 1 2 3 4 5
6 NV6
DN khuyến khích nhân viên phát triển các kỹ năng và
cơ hội nghề nghiệp (ví dụ: thông qua các quá trình đánh
giá, kế hoạch đào tạo…)
1 2 3 4 5
7 NV7 DN có chính sách giảm thiểu sự phân biệt đối xử với và
giữa những ngƣời lao động tại nơi làm việc 1 2 3 4 5
8 NV8 DN thƣờng xuyên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia
bàn thảo các vấn đề quan trọng của DN 1 2 3 4 5
9 NV9 DN có chính sách bảo vệ sức khỏe, sự an toàn và quyền
lợi khác của ngƣời lao động tại nơi làm việc 1 2 3 4 5
10 NV10 DN có chính sách làm việc ngoài giờ và thu nhập liên
STT Mã Các vấn đề Mức độ thực hiện
11 NV11 DN tạo điều kiện cho ngƣời lao động cân bằng giữa
công việc với cuộc sống riêng tƣ 1 2 3 4 5
12 NV12 DN trang bị đầy đủ công cụ làm việc cho nhân viên để
giảm tải công việc và tăng năng suất làm việc 1 2 3 4 5
2.4. Trách nhiệm đối với khách hàng
STT Mã Các vấn đề Mức độ thực
hiện
1 KH1 DN có chính sách đảm bảo sự trung thực và công bằng
trong các hợp đồng với đối tác, khách hàng 1 2 3 4 5
2 KH2 DN có chính sách cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác
về các sản phẩm trong từng dự án xây dựng 1 2 3 4 5
3 KH3 DN đảm bảo quá trình bảo hành các vấn đề kỹ thuật cho
khách hàng đối với sản phẩm xây lắp 1 2 3 4 5
4 KH4 DN có quy trình khiếu nại, giải quyết tranh chấp với
khách hàng, nhà cung ứng và các bên có liên quan khác 1 2 3 4 5
5 KH5
Khi bàn giao các công trình xây lắp cho chủ đầu tƣ, DN hƣớng dẫn họ cách sử dụng, vận hành sản phẩm, nhắc nhở, cảnh báo cho khách hàng biết những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình sử dụng để khách hàng tránh
1 2 3 4 5
2.5. Trách nhiệm đối với cộng đồng
STT Mã Các vấn đề Mức độ thực
hiện
1 CD1
DN có thiết lập mối quan hệ mật thiết với chính quyền địa phƣơng để cùng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động
1 2 3 4 5
STT Mã Các vấn đề Mức độ thực hiện
cộng đồng
3 CD3
DN có tạo phúc lợi cho cộng đồng thông qua việc thƣờng xuyên tài trợ cho các hoạt động và dự án của
cộng đồng (về y tế, giáo dục, giao thông công cộng…)
1 2 3 4 5
4 CD4 DN có tạo ra nhiều công ăn việc làm và nâng cao kỹ