(Nguồn: Số liệu điều tra)
Nhìn vào Biểu đồ 2.9. ta thấy hầu hết công chức không hài lòng về đặc tính công việc họ đang làm, có đến 40% thấy không hài lòng, 10% rất không hài lòng, chỉ có 13% hài lòng, 6% rất hài lòng.
Giống như các cơ quan chuyên môn hành chính khác, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Phú Xuyên có đặc tính của công việc hành chính, ổn định mang tính chất lặp đi lặp lại thường là những công việc liên quan nhiều đến sổ sách, giấy tờ, mang tính chất hành chính, thủ tục... Những công việc này mang tính sáng tạo thấp. Do đó khả năng thu hút lao động rất hạn chế, chính vì vậy làm những công việc này thì động lực làm việc vì tính chất công việc rất thấp.
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến đặc điểm công việc mang lại động lực làm việc cho công chức: sự hấp dẫn và những thử thách; sự chuyên môn cao; áp lực công việc.
Đo mức độ hài lòng của công chức đối với các yếu tố liên quan đến tính chất công việc
Mức độ hài lòng của cán bộ, công chức Đặc điểm
Rất không Không hài
Bình thường Hài lòng Rất hài lòng công việc
hài lòng lòng
Người % Người % Người % Người % Người % Sự hấp dẫn 22 18 27 22 53 43 21 17 - - và thử thách Chuyên môn 16 13 23 19 67 54 10 8 7 6 và nghiệp vụ Áp lực công 13 9 17 13 70 50 40 28 - - việc
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Từ bảng 2.5. cho ta thấy những yếu tố thuộc về đặc điểm công việc đối với cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Phú Xuyên có những vấn đề sau: - Đối với sự hấp dẫn và thử thách của công việc được đánh giá rất thấp, hầu hết công chức không hài lòng với yếu tố này (chiếm 40%), do công việc mang tính thủ tục và hành chính nên sự hấp dẫn không cao, thường hạn chế tính sáng tạo cho công chức khi thi hành công vụ, mọi công việc đều được giải quyết thông qua những quy định, quy chế, hướng dẫn, nên đôi khi cứng nhắc và mất thời gian. Việc cải thiện sức hấp dẫn và tính thử thách đối với công việc hành chính là rất khó, vì bản thân nó đã mang tính thủ tục, lặp đi lặp lại, được định sẵn theo quy trình của hệ thống các văn bản pháp lý. Để nâng cao sức hấp dẫn cho Sự hài lòng của công chức đối với yếu tố đặc điểm công việc trong quá trình thực thi công vụ thì vấn đề đặt ra là các thủ
quyết nhanh chóng, giảm tải cho công chức trong quá trình thực thi. Năm 2015, UBND huyện Phú Xuyên xây dựng kế hoạch triển khai ứng dụng Công nghệ thông tin trong cải cách hành chính đã giảm tải các thủ tục hành chính, sử dụng công nghệ thông tin đã giúp cho người dân tiếp cận với cơ quan công quyền gần hơn, thể hiện vai trò dân chủ một cách rộng rãi.
- Đối với yếu tố chuyên môn và nghiệp vụ cao có đến 54% Sự hài lòng của công chức đối với yếu tố đặc điểm công việc chọn mức trung bình, chỉ có 14% công chức chọn mức hài lòng và rất hài lòng, còn lại không hài lòng và rất không hài lòng. Các công chức chuyên môn tại UBND huyện, không những có kiến thức sâu về các chính sách, pháp luật của nhà nước mà còn phải làm những công việc chuyên môn, tiếp dân.
- Áp lực công việc trong cơ quan hành chính nhà nước chủ yếu xuất phát từ sự phối hợp giữa các bộ phận liên quan, và thời gian xử lý công việc. Sự phối hợp giữa các bộ phận liên quan nhiều khi lại là sự trở ngại và kém linh hoạt trong hoạt động chuyên môn.