- Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam đã xây dựng đƣợc bộ chỉ tiêu khen thƣởng tƣơng đối ngắn gọn và đầy đủ. Tỷ lệ khen thƣởng phù hợp đã tạo đƣợc động lực cho ngƣời lao động. Cơ chế động lực đã tạo sự chuyển biến tích cực về tâm lý cho ngƣời lao động: Tâm lý coi trọng khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp đã dần đƣợc thay thế, ngƣời lao động đã dần nhận ra vị thế mới của nhóm khách hàng tiềm năng (là khách hàng cá nhân) và xác định đƣợc tầm quan trọng, mức độ ảnh hƣởng của nhóm khách hàng này trong tƣơng lai.
- BIDV có cơ chế tiền lƣơng khá hợp lý đảm bảo phản ánh khá chính xác sự đóng góp của ngƣời lao động đối với kết quả của đơn vị; tiền lƣơng đƣợc đơn vị chuyển trực tiếp vào tài khoản ngƣời lao động. Chính sách phúc lợi của BIDV khá tốt: ngƣời lao động đƣợc BIDV chi trả tiền khám sức khỏe định kỳ 1 năm /1 lần; chi trả tiền trang phục lao động; chi trả tiền tham quan nghỉ dƣỡng; …
- Điều kiện làm việc của BIDV khá tốt với cơ sở vật chất đƣợc trang bị đầy đủ, hiện đại; đáp ứng và thỏa mãn các nhu cầu căn bản của ngƣời lao động cũng nhƣ khách hàng đến giao dịch.
- Môi trƣờng làm việc khá năng động, tạo đƣợc sự gắn kết giữa chi nhánh với trụ sở chính; giữa cán bộ lãnh đạo với nhân viên, mọi thông tin đều đƣợc chia sẻ và phản hồi một cách cởi mở. BIDV thƣờng tổ chức các cuộc giao lƣu giữa các bộ phận trong đơn vị nhằm gia tăng sự gắn kết giữa ngƣời lao động với nhau cũng nhƣ nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ …
- Công tác đào tạo, đặc biệt là đào tạo kỹ năng giao tiếp khách hàng rất đƣợc BIDV chú trọng trong những năm gần đây. Hình thức đào tạo cũng rất
phong phú: hình thức tập trung chủ yếu dành cho cán bộ trẻ học tập nghiệp vụ, kết hợp học tập với hội thảo để giao lƣu giữa các chi nhánh; hình thức đào tạo qua mạng internet đƣợc áp dụng khá phổ biến tại BIDV. BIDV cũng tổ chức kiểm tra định kỳ đối với nhân viên và lãnh đạo; tạo khí thế thi đua sôi nổi giữa các cán bộ và các chi nhánh.
- Công tác bồi dƣỡng, bổ nhiệm đội ngũ lãnh đạo kế cận rất đƣợc BIDV chú trọng. Vì vậy công tác chọn lọc cán bộ cũng đƣợc BIDV tiến hành minh bạch (thông qua các quy định, quy chế ban hành công khai toàn hệ thống …), việc bình chọn, đề bạt đảm bảo dân chủ; lựa chọn đúng ngƣời có đủ tâm, tài để làm việc cho sự phát triển của đơn vị.