3.2. Các giải pháp về xây dựng và quản lý chế độ tiền lƣơng
3.2.8. Hoàn thiện các tiêu chí đánh giá công việc để quản lý tiền lƣơng của
của nhân viên
Để tránh tình trạng phân phối tiền lƣơng bình quân chủ nghĩa, trong qui chế chi trả lƣơng cho cán bộ công nhân viên phải qui định cụ thể và chi tiết hơn nữa căn cứ xét hệ số thành tích tính lƣơng mềm V2, có nhƣ vậy mới có căn cứ rõ ràng cho ngƣời thực hiện, tránh hiện tƣợng nể nang, cảm tính, thiếu kiên quyết dẫn đến tƣ tƣởng bình quân trong phân phối thu nhập.
Thực hiện tốt công tác xây dựng các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc là cơ sở xác định hệ số trả lƣơng đƣợc công bằng và chính xác cho ngƣời lao động.
Trong tổ chức, đánh giá thực hiện công việc có ý nghĩa quan trọng vì nó phục vụ đƣợc nhiều mục tiêu quản lý, trong đó có hai mục tiêu cơ bản là: cải tiến sự thực hiện công việc của ngƣời lao động và giúp cho những ngƣời quản lý có thể đƣa ra các quyết định nhân sự đúng đắn nhƣ đào tạo và phát triển, thù lao, thăng tiến, …
Để đánh giá thực hiện công việc cần phải thiết lập một hệ thống đánh giá với ba yếu tố cơ bản sau:
+ Các tiêu chuẩn thực hiện công việc;
+ Đo lƣờng sự thực hiện công việc theo tiêu chuẩn;
+ Thông tin phản hồi đối với ngƣời lao động và các bộ phận quản lý nguồn nhân lực.
Khi xây dựng đƣợc các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc phải đảm bảo yêu cầu đồng bộ và công bằng, sát với thực tế công việc của ngƣời lao đọng.
Để công tác đánh giá thực hiện công việc đƣợc chính xác, đảm bảo công bằng, công ty nên đánh giá bằng thanh đồ họa và phƣơng pháp ghi chép các sự kiện quan trọng. Vì trình độ ngƣời lao động của công ty đều tốt nghiệp phổ thông trung học và đƣợc học qua các trƣờng đạo tạo nghề trở lên nên việc áp dụng hình thức này dễ hiểu, đơn giản và thuận tiện, cho phép so sánh về điểm số, tạo đƣợc tâm lý cho cán bộ công nhân viên thấy sự minh bạch của việc đánh giá, từ đó tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động để phấn đấu đạt các tiêu chí đánh giá mà công ty đƣa ra.
Phương pháp thang đo đồ họa:
Trên cơ sở phân tích công việc và căn cứ vào điều kiện làm việc thực tế của ngƣời lao động để đƣa ra các tiêu chuẩn phù hợp với công việc thực tế của ngƣời lao động.
- Các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc: + Đảm bảo ngày công chế độ (22 ngày);
+ Chấp hành đúng thời gian làm việc theo qui định của công ty; + Mức độ phức tạp của công việc;
+ Số lƣợng công việc; + Chất lƣợng công việc; + Thái độ làm việc;
+ Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp và tuân thủ cấp trên; + Tinh thần trách nhiệm;
+ Khả năng và triển vọng phát triển;
+ Mức độ hoàn thành công việc đúng thời hạn.
Xác định trọng số cho từng tiêu thức căn cứ trên sự kết hợp giữa những tiêu thức với đặc điểm của công việc, đồng thời xác định số điểm cho các tiêu thức theo từng mức độ cụ thể.
Bảng 3.4. Bảng điểm đánh giá tiêu thức phân loại lao động STT Tiêu thức đánh giá Trọng STT Tiêu thức đánh giá Trọng số Điểm số nhân viên
1 Đảm bảo ngày công chế độ (22 ngày) 0.05 5 2 Chấp hành đúng thời gian làm việc theo qui định của công ty 0.1 10
3 Mức độ phức tạp của công việc 0.2 20 4 Số lƣợng công việc 0.1 10 5 Chất lƣợng công việc 0.1 10 6 Thái độ làm việc 0.05 5 7 Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp và tuân thủ cấp
trên
0.05 5
8 Tinh thần trách nhiệm 0.1 10 9 Sáng kiến trong công việc 0.05 5 10 Mức độ hoàn thành công việc đúng thời hạn 0.2 20
- Cơ cấu bảng điểm:
Dựa theo bảng điểm đánh giá tiêu thức phân loại lao động trong khối phòng chuyên môn nghiệp vụ của công ty, ta xây dựng đƣợc cơ cấu bảng điểm kết quả thực hiện công việc cho cán bộ công nhân viên khối phòng ban nhƣ sau :
Bảng 3.5. Cơ cấu bảng điểm kết quả thực hiện công việc cho cán bộ công nhân viên khối phòng ban
STT Tiêu chuẩn chấm điểm Điểm tiên chuẩn
Điểm thực hiện 1 Đảm bảo ngày công chế độ (22 ngày) 5
+ Ngày nghỉ không đƣợc hƣởng lƣơng dƣới 3 ngày -1 + Ngày nghỉ không đƣợc hƣởng lƣơng từ 3 ngày-
đến dƣới 10 ngày
-2
+ Ngày nghỉ không đƣợc hƣởng lƣơng từ 10 ngày- đến dƣới 22 ngày
-3
+ Ngày nghỉ không đƣợc hƣởng lƣơng 22 ngày -5 2 Chấp hành đúng thời gian làm việc theo qui định
của công ty
10
+ Đến cơ quan làm việc và nghỉ đúng giờ qui định 10 + Đi làm muộn dƣới 15 phút -1đ/lần + Đi làm muộn từ 15 phút-đến 30 phút -2đ/lần + Nghỉ trong giờ làm việc không lý do -3đ/lần 3 Mức độ phức tạp của công việc 20
+ Trƣởng phòng 20 + Phó phòng 17 + Chuyên viên 14 + Cán sự 11 + Nhân viên 8 + Công nhân 5 4 Số lƣợng công việc 10 + Đảm nhận nhiều nhiệm vụ 10 + Đảm nhận ít nhiệm vụ 8 5 Chất lƣợng công việc 10
+ Giải quyết tốt, nhanh chóng 10
+ Giải quyết tốt 9
+ Giải quyết đầy đủ công việc nhƣng chất lƣợng chƣa cao
5
+ Không hoàn thành nhiệm vụ 0-4 6 Thái độ làm việc 5
+ Làm việc với thái độ tích cực 5 + Làm việc với thái độ bình thƣờng 4 + Làm việc với thái độ chƣa tốt 0-3 7 Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp và tuân thủ cấp
trên
5
+ Tích cực hợp tác với đồng nghiệp 5 + Có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp 4 + Không hợp tác với đồng nghiệp 0-3 8 Tinh thần trách nhiệm 10
+ Tinh thần trách nhiệm cao 10 + Tinh thần trách nhiệm khá 8 + Tinh thần trách nhiệm trung bình 5 + Không có tinh thần trách nhiệm 0-4 9 Sáng kiến trong công việc 5
+ Có sáng kiến hợp lý trong công việc 5 + Thực hiện công việc theo lối mòn 3 10 Mức độ hoàn thành công việc đúng thời hạn 20
+ Đảm bảo thời gian và hiệu quả công việc 20 + Không đảm bảo thời gian nhƣng đảm bảo đƣợc
hiệu quả công việc
15
+ Đảm bảo thời gian nhƣng hiệu quả công việc chƣa cao
+ Không đảm bảo thời gian và hiệu quả công việc -10
Tổng điểm của cá nhân ngƣời lao động
Phương pháp ghi lại các sự kiện quan trọng:
Phƣơng pháp này đòi hỏi ngƣời đánh giá ghi lại những hành vi có hiệu quả và những hành vi không có hiệu quả trong quá trình thực hiện công việc của ngƣời lao động theo từng yếu tố công việc.
Phƣơng pháp này giúp ngƣời quản lý nhân sự thuận tiện trong việc thảo luận với ngƣời lao động về các ƣu, nhƣợc điểm của họ trong quá trình thực hiện công việc và ra quyết định, hạn chế các lỗi chủ quan, đồng thời giúp cho quá trình đánh giá bằng phƣơng pháp đồ họa cho điểm một cách chính xác.
Bảng 3.6. Bản ghi chép các sự kiện quan trọng Tên ngƣời lao động: Nguyễn Văn A Tên ngƣời lao động: Nguyễn Văn A
Chức danh công việc: Chuyên viên, kế toán theo dõi công trình sửa chữa lớn tài sản cố định
Tên ngƣời đánh giá: Nguyễn Thị B, Trƣởng phòng tài chính kế toán Chu kỳ đánh giá: Tháng 1/2013
Ngày Hành vi tích cực Ngày Hành vi tiêu cực
3/1/2013
Thực hiện quyết toán các công trình xong trƣớc thời hạn, kết quả công việc tốt
10/1/2013 Nghỉ việc không lý do
15/1/2013
Có sáng kiến trong công việc làm giảm thời gian làm việc và tăng hiệu quả công việc
20/1/2013 Không hợp tác với đồng nghiệp trong khi thực hiện quyết toán công trình B làm chậm tiến độ
Căn cứ vào tổng số điểm nhận đƣợc, ta thực hiện sắp xếp, phân loại đối với từng ngƣời lao động nhƣ sau:
Đạt từ 90-100 đểm xếp loại A, Hệ số thành tích tính lƣơng V2=1 Đạt từ 70-dƣới 90 đểm xếp loại B, Hệ số thành tích tính lƣơng V2=0,9 Đạt từ 50-dƣới 70 đểm xếp loại C, Hệ số thành tích tính lƣơng V2=0,7 Đạt từ 30-dƣới 50 đểm xếp loại D, Hệ số thành tích tính lƣơng V2=0,5 Đạt từ 10-dƣới 30 đểm xếp loại E, Hệ số thành tích tính lƣơng V2=0,3 Đạt dƣới 10 điểm xếp loại F, Hệ số thành tích tính lƣơng V2=0