_Toc4145259684.1.2.3 Một số kết quả hoạt động SXKD năm 2009-2012
4.3. Kết quả nghiên cứu
4.3.2. Tình hình thực hiện TNXH của Công ty Điện lực Hải Dƣơng
4.3.2.1. Đánh giá từ kết quả khảo sát ngƣời lao động
Các chính sách tại nơi làm việc
Bảng 4.5: Đánh giá thực hiện các chính sách tại nơi làm việc
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát trong nghiên cứu này)
Theo kết quả đánh giá của ngƣời lao động, các chính sách làm việc tại ĐL Hải Dƣơng tƣơng dối tốt, điểm trung bình cao nhất 4,06 điểm. Công ty đã
Câu
hỏi Các vấn đề giá trung bình Mức độ đánh
1
Công ty có khuyến khích công nhân viên phát triển các kỹ năng và cơ hội nghề nghiệp (VD: thông qua các quá trình đánh giá, kế hoạch đào tạo…).
4,01
2
Công ty có chính sách giảm thiểu sự phân biệt đối xử dƣới mọi hình thức cả tại nơi làm việc và thời điểm tuyển dụng (VD: với phụ nữ, các mối quan hệ gia đình…).
3,48
3 Công ty có tham khảo ý kiến của ngƣời lao động trong
những vấn đề quan trọng. 4,41
4 Công ty có chính sách bảo vệ sức khỏe, sự an toàn và
quyền lợi khác của ngƣời lao động tại nơi làm việc. 4,8 5
Công ty có tạo điều kiện cho ngƣời lao động cân bằng giữa công việc với cuộc sống riêng tƣ (VD: làm việc tại nhà, thời gian làm việc linh hoạt…).
3,59
thực hiện nhiều chính sách có lợi, khuyến khích ngƣời lao dộng. Tuy nhiên, ngƣời lao dộng thấy việc thực hiện các chính sách giảm thiểu sự phân biệt chƣa triệt để, còn nhiều bất cập, đặc biệt trong việc phân công công việc, tuyển dụng có sự ƣu tiên các mối quan hệ. Nguyên nhân khách quan khác do đặc thù ngành điện nên nhiều vị trí công việc cũng có sự phân biệt về giới tính. Các chính sách bảo vệ sức khoẻ, an toàn và quyền lợi cho ngƣời lao dộng tại Công ty đƣợc mẫu khảo sát đánh giá cao, 4,8 điểm.
Các chính sách về môi trường
Bảng 4.6: Đánh giá thực hiện các chính sách về môi trƣờng
STT Các vấn đề giá trung bình Mức độ đánh
6 Công ty cố gắng giảm thiểu tác động đến môi trƣờng trên
các mặt: 4,08
o Tiết kiệm năng lƣợng; 4,05 o Giảm thiểu rác thải và tái chế; 4,2 o phòng ngừa ô nhiễm (VD: lƣợng khí thải vào
không khí và nƣớc, xả nƣớc thải, tiếng ồn)?; 4,08 o Bảo vệ môi trƣờng tự nhiên; 3,99 7
Công ty tiết kiệm chi phí bằng cách giảm thiểu tác động lên môi trƣờng (VD: bằng cách tái chế, giảm tiêu thụ năng lƣợng, ngăn ngừa ô nhiễm).
4,3
8
Công ty có xem xét đến các tác động với môi trƣờng khi phát triển sản phẩm và dịch vụ mới (VD: đánh giá năng lƣợng sử dụng, tái chế hoặc phát sinh ô nhiễm).
3,26
9
Công ty có cung các thông tin rõ ràng, chính xác về môi trƣờng trong sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động của mình với khách hàng, các nhà cung cấp, cộng đồng địa phƣơng.
3,55
10
Công ty nâng cao lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác thông qua việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ bền vững (VD: sản phẩm có thể tái sử dụng, tính hiệu quả năng lƣợng).
3,01
Điểm trung bình 3,64
Vấn đề về môi trƣờng ngày càng đƣợc công ty quan tâm, điểm đánh giá trung bình với nội dung “các chính sách về môi trƣờng” là 3.64.
Trên thực tế, công ty dã thực hiện việc tiết kiệm chi phí nhờ giảm thiểu các tác động lên môi trƣờng. Trong công tác SXKD, đầu tƣ xây dựng, công ty chú trọng việc tiết kiệm chi phí nhƣ tái sử dụng các vật tƣ thu hồi có chất lƣợng tốt, đã đƣợc kiểm định, giảm tiêu thụ điện tự dùng,... Điều này đƣợc ngƣời lao động ghi nhận, 4,3 điểm. Tuy nhiên, theo đánh giá của ngƣời lao động tại Công ty việc “Công ty nâng cao lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác thông qua việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ bền vững” còn chƣa thực sự hiệu quả; đạt trung bình 3.01.
Các chính sách về thị trường Bảng 4.7: Đánh giá thực hiện các chính sách về thị trƣờng Câu hỏi Các vấn đề Mức độ đánh giá trung bình 11
Công ty có chính sách để đảm bảo sự trung thực và chất lƣợng trong tất cả các hợp đồng, giao dịch và quảng cáo của mình (VD: chính sách mua hàng công bằng, các quy định bảo vệ ngƣời tiêu dùng).
3,65
12
Công ty có cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác và ghi nhãn về sản phẩm và dịch vụ, bao gồm cả nghĩa vụ sau bán hàng của mình.
3,89
13 Công ty đảm bảo thanh toán kịp thời đúng hạn các hóa
đơn cho nhà cung cấp. 3,87
14
Công ty có qui trình để đảm bảo thông tin phản hồi hiệu quả, tƣ vấn và / hoặc đối thoại với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh.
4,04
15 Công ty tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại cho khác
hàng, nhà cung cấp và đối tác. 4,06
16
Công ty làm việc cùng các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác để giải quyết các vấn đề phát sinh nêu ra bởi doanh nghiệp chịu trách nhiệm.
4,05
Với nội dung “chính sách về thị trƣờng” ngƣời lao động tại Công ty đánh giá công ty đã ở mức trung bình do ngành điện là ngành đặc biệt, mang tính chất độc quyền trong phân phối. Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác thƣơng mại đƣợc Công ty đã đƣợc thực hiện, triển khai một phần, mang lại hiệu quả bƣớc đầu 4,06 điểm. chính sách để đảm bảo sự trung thực và chất lƣợng trong tất cả các hợp đồng, giao dịch và quảng cáo chƣa đƣợc CBCNV đánh giá cao, 3,65 điểm.
Các chính sách đối với cộng đồng
Bảng 4.8: Đánh giá thực hiện các chính sách đối với cộng đồng Câu hỏi Các vấn đề Mức độ đánh giá trung bình 17
Công ty tạo những cơ hội tập huấn cho ngƣời dân bản địa trên đại bàn của doanh nghiệp (VD: đào tạo nghề, kinh nghiệm làm việc cho thanh niên và những nhóm chịu thiệt thòi).
2,6
18
Công ty có những cuộc đối thoại mở với cộng đồng địa phƣơng về các vấn đề đối lập, tranh cãi và các vấn đề nhạy cảm có liên quan đến doanh nghiệp (VD: thu gom rác thải ngoài cơ sở, các phƣơng tiện gây ách tắc giao thông đƣờng bộ).
2,89
19 Công ty ƣu tiên mua hàng tại địa phƣơng trên địa bàn của
công ty. 3,86
20
Công ty khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động cộng đồng địa phƣơng (VD: cung cấp thời gian lao động và chuyên môn, hoặc các giúp đỡ thiết thực khác).
3,8
21
Công ty có thƣờng xuyên cung cấp hỗ trợ tài chính cho các hoạt động cộng đồng địa phƣơng và dự án (VD: đóng góp từ thiện hoặc tài trợ).
4,6
Điểm trung bình 3,55
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát trong nghiên cứu này)
Theo đánh giá của ngƣời lao động, các chính sách đối với cộng đồng và xã hội đƣợc Công ty thực hiện ở mức trung bình, điểm trung bình 3.55. Tuy nhiên, việc thực hiện mới chỉ dừng lại ở những hành động mang tính hỗ trwoj
về tài chính, chƣa đi vào thực chất. Cụ thể công tác cung cấp hỗ trợ tài chính cho các hoạt động cộng đồng địa phƣơng và dự án đƣợc thực hiện rất tốt 4,6 điểm; nhƣng việc tạo những cơ hội tập huấn cho ngƣời dân bản địa trên đại bàn của doanh nghiệp (câu hỏi 17) còn chƣa đƣợc Công ty thực sự chú trọng, chƣa đƣợc thực hiện đạt 2,6 điểm.
Chính sách đối với giá trị doanh nghiệp
Bảng 4.9: Đánh giá thực hiện các chính sách đối với giá trị DN Câu
hỏi Các vấn đề
Mức độ đánh giá trung bình
22 Các giá trị và quy tắc ứng xử của công ty đƣợc định
nghĩa một cách rõ ràng. 3,7
23
Công ty truyền tải giá trị cốt lõi tới khách hàng, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp và các bên liên quan khác (VD: thông qua các bài thuyết trình bán hàng, tài liệu tiếp thị…).
3,56
24 Khách hàng nhận thức đƣợc các giá trị và quy tắc ứng xử
của công ty. 2,9
25 Ngƣời lao động nhận thức đƣợc các giá trị và quy tắc
ứng xử của công ty. 3,8
26 Công ty có đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của giá
trị cốt lõi và các qui tắc ứng xử của doanh nghiệp. 3,3
Điểm trung bình 3,45
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát trong nghiên cứu này)
Trong các vấn đề đƣợc đánh giá liên quan đến thực trạng thực hiện CSR tại Công ty thì vấn đề giá trị doanh nghiệp đƣợc CBCNV Công ty đánh giá thấp nhất đạt trung bình 3,45. “Các giá trị và quy tắc ứng xử của Công ty đƣợc định nghĩa một cách rõ ràng” đƣợc đánh giá cao nhất đạt 3,7 điểm. Theo các CBCNV thì dƣờng nhƣ Công ty chƣa thực hiện các chính sách tạo niềm tin giúp khách hàng tạo nhận thức đƣợc các giá trị và quy tắc ứng xử của công ty.
4.3.2.2. Đánh giá từ kết quả SXKD của Công ty ĐL Hải Dƣơng
Hoạt động sản xuất kinh doanh
Hải Dƣơng là tỉnh đồng bằng, có tổng số 262 xã, phƣờng và thị trấn với tổng số khoảng 458.750 hộ dân, trong đó:
- Số phƣờng, thị trấn: 28 với khoảng 76.760 hộ dân thành thị; - Số xã: 234 với khoảng 381.990 hộ dân nông thôn;
Tất cả các hộ dân thành thị, nông thôn ở Hải Dƣơng đều 100 % có điện (trừ trƣờng hợp hộ dân không sử dụng điện).
Ngoài việc cung cấp điện phục vụ sinh hoạt cho các hộ dân, Công ty cung cấp điện ổn định phục vụ kinh doanh cho các khu công nghiệp, các doanh nghiệp trong tỉnh.
Sản lƣợng điện thƣơng phẩm không ngừng tăng qua các năm, đáp ứng tƣơng đối nhu cầu về điện trong toàn tỉnh. Điện thƣơng phẩm: Năm 2010 đạt 2,153 tỷ kWh tăng 29% so với 2009. Năm 2011 đạt 2,472 tỷ kWh tăng 14,79% so với năm 2010. doanh thu cũng không ngừng tăng: năm 2007, doanh thu đạt 971.34 tỷ đồng, năm 2008 đạt 1033.2 tỷ, bằng 116.6% của năm 2007; năm 2009 đạt 1403.8 tỷ, bằng 123.8% so với năm 2008; năm 2010 đạt 2021 tỷ, bằng 143.96% của năm 2009; năm 2011 đạt 2767 tỷ, bằng 136.9% của năm 2010. Kết quả này chứng tỏ sự nỗ lực không ngừng sau hơn 40 năm kể từ ngày thành lập và phát triển, công ty Điện lực Hải Dƣơng đã trở thành doanh nghiệp uy tín, một đơn vị thành viên tiêu biểu của EVN.
Công ty Điện lực Hải Dƣơng tham gia đầy đủ các nghĩa vụ về thuế với Cơ quan quản lý nhà nƣớc, nộp ngân sách đầy đủ, đúng kỳ hạn. Năm 2011, Công ty thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách 9.56 tỷ đồng, tăng 36.57% so với năm 2010 (7 tỷ đồng).
Hoạt động phát triển nông thôn qua chương trình tiếp nhận lưới điện hạ áp nông thôn, xoá bán tổng.
Tại Hải Dƣơng, lƣới điện hạ áp nông thôn đƣợc xây dựng, phát triển và đƣa vào sử dụng đã nhiều năm (phần lớn từ 20-30 năm). Những năm đó việc xây dựng chủ yếu để phục vụ bơm tƣới, tiêu nông nghiệp nên các trạm biến áp cấp điện thƣờng ở xa dân cƣ. Sau khi có các trạm biến áp phục vụ bơm tƣới, tiêu nông nghiệp, các xã mới đầu tƣ xây dựng đƣờng dây hạ áp kéo điện từ các trạm biến áp này về cho dân sử dụng điện sinh hoạt. Phần lớn hệ thống lƣới điện hạ áp đƣợc xây dựng nhiều năm, xây dựng chắp vá, tuỳ tiện không theo tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn, đƣờng dây dài (bán kính cấp điện lớn), dây dẫn tiết diện nhỏ và nhiều chủng loại, công tơ điện nhiều chủng loại khác nhau (chủ yếu là công tơ Trung Quốc) đƣa vào sử dụng nhiều năm không đƣợc kiểm định theo qui định. Trong quá trình vận hành, khai thác sử dụng hệ thống lƣới điện cũng không đƣợc đầu tƣ sửa chữa nâng cấp. Do vậy, đến nay hệ thống lƣới điện hạ áp nông thôn đã cũ nát, xuống cấp không đảm bảo yêu cầu kỹ thuật an toàn và chất lƣợng điện, không đáp ứng đƣợc yêu cầu cấp điện cho phát triển kinh tế - xã hội và sinh hoạt của nhân dân địa phƣơng.
Căn cứ vào thông báo số: 831-TB/TU ngày 31/07/2008 của Ban thƣờng vụ tỉnh uỷ Hải Dƣơng và văn bản số: 326/UBND-VP ngày 11/03/2009 của UBND tỉnh Hải Dƣơng về việc cho phép triển khai đề án bán lẻ điện đến hộ dân nông thôn.
Tính đến ngày 31/12/2011 Công ty Điện lực Hải Dƣơng đã tiếp nhận bán điện tại địa bàn 168 xã với số lƣợng công tơ bán lẻ tại khu vực tiếp nhận là 302.849 công tơ của các hộ sử dụng điện. Trong đó tại các huyện nhƣ Ninh Giang, Thanh Miện, Tứ kỳ, Bình Giang, Kinh môn, Cẩm Giàng…đã bàn giao xong gần 100% lƣới điện nông thôn tại các xã (không kể một số xã tham gia chƣơng trình năng lƣợng nông thôn 2- REII).
Sau khi tiếp nhận Công ty Điện lực Hải Dƣơng đã xây dựng thêm các trạm biến áp, cải tạo lƣới điện hạ thế và thay thế công tơ nên chất lƣợng điện
đƣợc cải thiện rõ rệt. Trong thời gian từ năm 2008 đến 2010 kinh phí cho việc triển khai công tác sửa chữa thƣờng xuyên, sửa chữa lớn là: 45,507 tỷ đồng và kinh phí đầu tƣ xây dựng lƣới điện hạ áp nông thôn là: 143,584 tỷ đồng.
Về tình hình tiếp nhận lƣới điện hạ áp và bán điện đến hộ dân nông thôn cụ thể nhƣ sau:
Bảng 4.10 : Bảng kê số lƣợng các xã đã tiếp nhận và chƣa tiếp nhận lƣới điện hạ áp, bán điện đến hộ nông dân
Số xã trong tỉnh (xã) Đã bàn giao (xã) Chƣa bàn giao (xã) Tổng Trong đó Tổng Trong đó Tổng Trong đó Tham gia RE-II Không tham gia RE-II Trƣớc năm 2008 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Tha m gia RE- II Không tham gia RE-II 234 59 175 168 5 41 73 38 9 68 41 25
(Nguồn: báo cáo kết quả thực hiện chương trình tiếp nhận lưới điện hạ áp nông thôn & bán điện đến hộ dân nông thôn của Công ty Điện lực Hải Dương năm 2011 Hải Dương)
Tổng khối lƣợng lƣới điện tiếp nhận: đƣờng dây trung áp 0,719 km, đƣờng dây hạ áp 2.497,452 km, công tơ điện 306.200 cái (1 pha 298.829 cái, 3 pha 7.371 cái), tổng giá trị tài sản tiếp nhận (theo giá trị còn lại) là: 39.336.324.718,00 đồng, giá trị đã hoàn trả vốn là: 3.501.145.295,00 đồng.
Tiền lương, chế độ, chính sách cho người lao động:
Thu nhập bình quân đầu ngƣời đã tăng đáng kể trong 5 năm qua, cụ thể năm 2007 là 5.007.000đồng/ngƣời/ tháng, đến năm 2011 là 9.192.000 đồng/ngƣời/tháng.
Chế độ chính sách cho ngƣời lao động: Tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ cho lao động , bảo hiểm y tế đầy đủ kịp thời, chế độ bảo hiểm lao động, ăn
giữa ca đƣợc thực hiện đầy đủ đúng quy định, thực hiện tốt chính sách đối với lao động nữ.
Ngoài ra, Công ty đã mở nhiều lớp học do cán bộ chuyên môn của Công ty tham gia giảng dạy về các nội dung liên quan đến công tác chuyên môn kỹ thuật, quy trình về an toàn, kinh doanh, đấu thầu. Một điều đáng mừng trong vòng 15 năm qua, Công ty Điện lực Hải Dƣơng không có tai nạn lao động.
Vào những ngày đầu tháng của tháng một hàng năm, Công ty tổ chức khám sức khoẻ định kỳ lần 1 cho toàn thể CB CNV trong Công ty và khám lần 2 cho các đối tƣợng trực tiếp sản xuất vào tháng 6 hàng năm. Kết quả khám sức khoẻ định kỳ đƣợc gửi về các đơn vị trực thuộc, làm cơ sở để các đơn vị bố trí lao động hợp lý đảm bảo an toàn, năng suất trong lao động.
Để tạo điều kiện cho CBCVN ổn định cuộc sống, giải quyết khó khăn khi xây dựng cơ sở vật chất, năm 2010 Công ty đã bảo lãnh vay vốn tín dụng trung ƣơng cho 17 trƣờng hợp với số tiền vay là: 735 triệu đồng; năm 2011 là 550 triệu đồng cho 11 trƣờng hợp vay vốn.
Trong năm 2011, từ các Quỹ Tƣơng trợ xã hội, Phúc lợi, Công đoàn, đại diện quản lý quỹ đã tổ chức thăm hỏi, trợ cấp ốm đau, thai sản, hƣu trí, hiếu, hỉ, tai nạn, mất tài sản là: 181 trƣờng hợp, với số tiền là: 91,4 triệu đồng. Trong đó: Trợ giúp từ Quỹ tƣơng trợ cho CBCNV về hƣu 24 trƣờng hợp số tiền là: 48 triệu đồng; 06 trƣờng hợp bệnh nặng, con ốm dài ngày với số tiền