1.4 .Các lý thuyết về động lực làm việc
1.4.6 .Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom
Nội dung học thuyết:
Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom cho rằng một cá nhân có xu hƣớng hành động theo một cách nhất định dựa trên những kỳ vọng rằng hành động đó sẽ dẫn đến một kết quả cho trƣớc và dựa trên mức độ hấp dẫn của kết quả đó với cá nhân này.
Victor Vroom đã nghiên cứu và đƣa ra công thức về động lực của một cá nhân nhƣ sau:
Kỳ vọng hay mối quan hệ nỗ lực – thành tích: là khả năng mà một nhân
viên nhận thức rằng việc bỏ ra mức nỗ lực nhất định sẽ dẫn đến một mức độ thành tích.
Phương tiện hay quan hệ thành tích – phần thưởng: là mức độ cá nhân
tin rằng thực hiện cơng việc ở một mức độ cụ thể nào đó sẽ dẫn đến việc thu đƣợc một kết quả mong muốn.
Tính hấp dẫn của phần thưởng: là mức độ quan trọng mà nhân viên đặt
vào kết quả hay phần thƣởng tiềm năng mà họ có thể đạt đƣợc trong cơng việc. Chất xúc tác ở đây có nghĩa là sự lơi cuốn của cả mục tiêu lẫn nhu cầu của nhân viên.
Ý nghĩa của học thuyết:
Học thuyết kỳ vọng của Vroom chỉ ra rằng một ngƣời sẽ có nỗ lực làm việc khi họ có niềm tin mạnh mẽ rằng một sự nỗ lực nhất định của họ sẽ đem lại một thành tích nhất định, và với thành tích đó họ sẽ đƣợc nhận đƣợc những kết quả hoặc những phần thƣởng mong muốn. Do đó để tạo động lực thúc đẩy ngƣời lao động hăng say làm việc, ngƣời quản lý phải làm cho ngƣời lao động thấy rõ đƣợc mối quan hệ giữa sự nỗ lực với thành tích, giữa thành tích với kết quả và phần thƣởng, đồng thời phải đƣa ra các phần thƣởng cả vật chất lẫn tinh thần tƣơng xứng với thành tích mà ngƣời lao động đạt đƣợc đặc biệt phải phù hợp với nhu cầu, mong muốn của ngƣời lao động.