thấy các tiêu chuẩn đánh giá sự phù hợp của thang đo so với dữ liệu điều tra khá cao (Chi-Square = 4.385, bậc tự do df = 2, Chi-Square/df = 2.193 (< 3); GFI = 0.993, CGI = 0.997, TLI = 0.991 (đều > 0.9) và RMSEA = 0.062 (<0.08)). Các trọng số CFA ( ) của các biến quan sát ở dạng chuẩn hóa (theo bảng 4.15) đều đạt yêu cầu (> 0.5). Điều này khẳng định tính đơn hướng, giá trị hội tụ và tính phù hợp của thang đo ý định mua lặp lại với 4 biến quan sát.
Bảng 4.15. Trọng số CFA các biến quan sát của thang đo ý định mua lặp lại thang đo ý định mua lặp lại
Biến quan sát Trọng số CFA ( ) Ydinhll1 <-- YDINHLL 0.811 Ydinhll2 <-- YDINHLL 0.865 Ydinhll3 <-- YDINHLL 0.864 Ydinhll4 <-- YDINHLL 0.789
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
Hình 4.3. Kết quả phân tích CFA của thang đo ý định mua lặp lại
4.4.4. Kết quả phân tích CFA chung cho tất cả thang đo (mô hình tới hạn)
Kiểm định CFA trong mô hình tới hạn nhằm đánh giá tính phân biệt giữa các khái niệm có trong mô hình nghiên cứu. Kết quả CFA từng phần của mô hình nghiên cứu cho thấy có 3 thành phần được đo lường trong mô hình là: (1) trải nghiệm thương hiệu, (2) sự hài lòng của khách hàng và (3) ý định mua lặp lại. Mô hình tới hạn cho phép các khái niệm nghiên cứu trong mô hình tự do quan hệ với nhau, vì vậy nó có bậc tự do cao nhất.
Kết quả phân tích CFA cho mô hình tới hạn (theo hình 4.4) cho thấy:
- Mô hình tới hạn có bậc tự do df = 166, Chi-Square = 232.169 (p = 0.001), Chi-Square/df = 1.399 (< 2). Các chỉ số GFI = 0.932, CGI = 0.984, TLI = 0.982
Hình 4.4. Kết quả phân tích CFA chung cho tất cả thang đo (mô hình tới hạn)
(đều > 0.9) và RMSEA = 0.036 (<0.05) đạt yêu cầu. Do đó, khẳng định mô hình thích hợp với dữ liệu điều tra nghiên cứu cao.
- Kiểm định giá trị hội tụ: Các giá trị đều cao hơn 0.5 và đạt mức ý nghĩa thống kê (tất cả các giá trị p đều bằng 0.000) nên có thể kết luận các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu đều có giá trị hội tụ và đạt tính đơn hướng.
- Kiểm định giá trị phân biệt: Tất cả hệ số tương quan giữa các khái niệm trong mô hình đều nhỏ hơn 1 và có ý nghĩa thống kê (p = 0.000) (theo bảng 4.16). Như vậy, các khái niệm trong mô hình đều đạt được giá trị phân biệt.