Lập kế hoạch Marketing cụ thể mà Ngân hàng cần hướng tới. Việc lập ra kế hoạch marketing không chỉ giúp các ngân hàng chủ động với những thay đổi của thị trường mà còn là cơ sở để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing sau này.
Hoàn thiện mô hình bán lẻ tại các phòng giao dịch: Hướng tới việc tìm kiếm các trụ sở mới cho các phòng giao dịch hiện tại phù hợp với mô hình bán lẻ.
Chi nhánh cần đầu tư thiết bị, công nghệ mới, thải hồi thiết bị, công nghệ cũ lạc hậu. Liên tục đầu tư và nâng câp hệ thống mạng lưới, liên tục cập nhật công nghệ mới để áp dụng vào cung ứng dịch vụ và hoạt động quản lý theo hướng tiên tiến, hiện đại.
Đồng phục giao dịch phải được thiết kế đẹp mắt, thuận tiện cho nhân viên trong quá trình tác nghiệp được nhanh chóng và phải duy trì liên tục, thống nhất nhằm góp phần nâng cao hình ảnh của BIDV trong mắt công chúng.
3.3. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ
3.3.1. Đối với Ngân hàng nhà nƣớc 3.3.2. Đối với BIDV 3.3.2. Đối với BIDV
KẾT LUẬN
Với mục tiêu: "Phấn đấu đến năm 2020: Trở thành NH có vị trí số một tại Đắk Lắk, trở thành một Ngân hàng sáng tạo, chất lượng, hiệu quả, độ tin cậy", Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đắk Lắk đã và đang tích cực triển khai nhiều chiến lược, đặc biệt là chiến lược marketing trong hoạt động CVTD: chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách giao tiếp- khuếch trương...
Trong quá trình thực hiện, NH đã ít nhiều thu được những kết quả đáng khích lệ như: chiếm được lòng tin của khách hàng, mở rộng được thị phần...Tuy nhiên, bên cạnh đó, chúng ta cũng không thể phủ nhận rằng hoạt động marketing trong CVTD của NH còn tồn tại một số các hạn chế nhất định. Chính vì vậy, việc nghiên cứu, tìm ra những thiếu sót đó để khắc phục và xác định một hướng đi hiệu quả là điểu rất cần thiết. Bài viết của tác giả không nằm ngoài mục đích đó.
Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian nghiên cứu, tài liệu tham khảo cũng như kiến thức lý luận và kinh nghiệm thực tế nên có nhiều vấn đề tác giả phân tích chưa được rõ ràng, sâu sắc, giải pháp đưa ra còn chung chung, chưa thực sự hiệu quả. Chính vì vậy, tác giả rất mong nhận được sự góp ý, nhận xét của thầy cô giáo và các bạn để bài khoá luận của tác giả ngày càng hoàn thiện hơn.