Dựa vào kết quả nghiên cứu, tôi đồng ý với lý thuyết về việc xây dựng mối quan hệ minh bạch sẽ giúp nhân viên có mức độ hài lòng trong công việc cao, được xét ở phương diện mối quan hệ với lãnh đạo.
Trong lý thuyết về thuật lãnh đạo đích thực, sự minh bạch trong mối quan hệ được miêu tả là sự trung thực trong việc xây dựng mối quan hệ để tạo dựng niềm tin và sự tin tưởng giữa nhân viên đối với lãnh đạo. Sự trung thực ở đây là việc người lãnh đạo chia sẻ thẳng thắn với nhân viên về những điểm mạnh và điểm yếu của mình, cũng như những mục tiêu để cùng nhau phấn đấu. Theo kết quả nghiên cứu đã được trình bày ở phần trước, nhân viên có phản hồi tương đối tích cực về việc lãnh đạo chia sẻ thẳng thắn về bản thân, kèm theo đó, họ cũng phản hồi tích cực về mức độ hài lòng trong mối quan hệ với lãnh đạo và tính cách cá nhân của lãnh đạo.
Tôi cũng đồng ý với quan điểm của Popper & Lipshitz (2000) rằng sự minh bạch, hay còn được hiểu là sự sẵn sàng mở lòng cho việc phân tích để nhận được những góp ý là một trong những thành tố của sự học hỏi. Theo những chia sẻ của hai nhà lãnh đạo, họ luôn tự nhận thức và tôi luyện cho bản thân một đầu óc rộng mở để đón nhận những phản hồi từ nhân viên và cam kết cải thiện nhanh nhất có thể đối với những đóng góp hợp lý. Ngược lại, họ cũng chia sẻ thẳng thắn để nhân viên cũng tiếp nhận những góp ý có giá trị để học hỏi và phát triển. Như thế, những nỗ lực xây dựng mối quan hệ đích thực của lãnh đạo cũng đi kèm với cách xử lý cân bằng cũng được xem là một trong những nỗ lực tạo điều kiện cho nhân viên phát triển.
4.1.5 Vốn tâm lý tích cực
Đối với vấn đề lan truyền cảm xúc, tôi đồng tình với lập luận dựa trên hai nền tảng lý thuyết là thuyết giao lưu xã hội và thuyết tổ chức tương hỗ. Lập luận này cho rằng những cảm xúc tích cực của nhà lãnh đạo sẽ lan truyền và cộng hưởng thông qua quá
39
trình lan truyền xã hội để thúc đẩy sự phát triển cảm xúc và nhận thức của các thành viên khác trong tổ chức. Hai nhà lãnh đạo của công ty cũng cho thấy mức độ tự nhận thức cao về trạng thái tâm lý và cảm xúc của bản thân, đồng thời, họ cũng trả lời rằng họ biết rằng tâm trạng của bản thân có ảnh hưởng đến nhân viên của mình. Vì thế, họ cũng ý thức được tầm quan trọng của việc duy trì trạng thái tâm lý tương đối ổn định và tích cực.
Dựa vào câu trả lời nhận được trong quá trình phỏng vấn sâu hai người lãnh đạo của công ty Viral Town, tôi đồng ý với quan điểm của Luthan & Avolio (2003) rằng vốn tâm lý tích cực là một trong những nguồn lực cá nhân cốt lõi của người lãnh đạo đích thực. Hai người lãnh đạo đã cho thấy năng lực tâm lý của họ cả trong trạng thái bình thường lẫn trong những tình huống, sự kiện đặc biệt. Tôi cũng đồng ý rằng những đặc điểm tâm lý tích cực này sẽ giúp nâng cao quá trình tự nhận thức lãnh đạo và quá trình điều tiết hành vi để phù hợp với sự tự nhận thức mới. Có thể nói ngắn gọn rằng vốn tâm lý tích cực khi gặp những sự kiện mang tính cột mốc, hay có thể xem như những phép thử, sẽ giúp nhà lãnh đạo đột phá để phát triển.
Theo lý thuyết thuật lãnh đạo đích thực, vốn tâm lý tích cực của nhà lãnh đạo đích thực không chỉ được thể hiện qua khả năng tự phục hồi trạng thái tâm lý mà còn khả năng vực dậy tinh thần cho người khác, ở đây là những nhân viên trong công ty. Hai nhà lãnh đạo cho thấy họ rất chú trọng vào việc kiểm soát và phục hồi trạng thái của bản thân. Họ luôn cố gắng không lan tỏa những tác động tiêu cực từ sự thiếu hụt tinh thần của bản thân. Như vậy, tôi nhận thấy rằng họ xem vốn tâm lý tích cực không chỉ như một yếu tố năng lực của người lãnh đạo đích thực, mà còn là trách nhiệm của những người lãnh đạo.