- Tăng cường tuyên truyền, quảng bá du lịch Quảng Ninh trên nhiều phương tiện truyền thông, thông tin đại chúng với các loại hình khác nhau.
- Xây dựng, sửa sang một số hạng mục công trình, tháo dỡ một số công trình không phù hợp, san gạt một đồi đất đá nhỏ đã tồn tại rất nhiều năm trong khu du lịch để tạo ra một mặt bằng rộng, mở thêm các hoạt động dịch vụ.
-Sắp xếp, cải tạo lại hệ thống nhà hàng, bãi tắm, hệ thống vui chơi giải trí .
- Nâng cấp chợ đêm bởi khu chợ đêm hiện nay cũng đã xuống cấp, hàng quán lụp xụp, gây mất mỹ quan cho khu du lịch...
- Đề xuất một số vấn đề liên quan đến việc huy động tài trợ, hoàn thành dự toán các công việc được phân công, đảm bảo an ninh trật tự, quản lý giá cả thị trường...
Tổ chức kiểm tra an toàn vệ sinh thực phẩm tại các khách sạn, khu ẩm thực. Công tác vệ sinh, môi trường, an ninh trật tự phải được đảm bảo.
- Chỉ đạo các doanh nghiệp trên địa bàn tuân thủ nghiêm túc các quy định của Nhà nước trong việc đưa thông tin về chủ trương, chính sách của Việt Nam tới du khách quốc tế dưới mọi hình thức. Trong quá trình đưa đón khách, các doanh nghiệp du lịch phải thực hiện đúng quy định của Nhà nước, thông tin đúng chính sách, pháp luật về xuất nhập cảnh, nếu doanh nghiệp nào vi phạm sẽ bị xử nghiêm theo pháp luật.
- Việc mở lớp bồi dưỡng kiến thức sau đại học chuyên ngành Du lịch tại Quảng Ninh thực sự là cơ hội thuận lợi cho những người đang công tác trong ngành Du lịch Quảng Ninh có điều kiện nâng cao trình độ chuyên môn, đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành Du lịch trong thời gian tới.
MỤC LỤC
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ... 1
1.1 Tính cấp thiết của đề tài ... 1
1.3 Các mục tiêu nghiên cứu ... 2
1.4 Phạm vi nghiên cứu ... 2
1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung nghiên cứu ... 2
1.5.1 Một số định nghĩa, khái niệm ... 2
1.5.2 Phân định nội dung về quảng cáo trong kinh doanh khách sạn ... 6
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA KHÁCH SẠN HẠ LONG PEARL ... 11
2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu ... 11
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu ... 11
2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu ... 12
2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động quảng cáo của khách sạn Hạ Long Pearl ... 12
2.2.1. Giới thiệu chung về khách sạn Hạ Long Peal ... 12
2.2.2 Các yếu tố môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động quảng cáo của khách sạn ... 15
2.3 Kết quả điều tra, trắc nghiệm ... 19
2.3.1. Thực trạng sử dụng các công cụ quảng cáo tại khách sạn Hạ Long Pearl ... 19
2.3.2 Quy trình quảng cáo của khách sạn Hạ Long Pearl ... 24
CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA KHÁCH SẠN HẠ LONG PEARL .. 27
3.1Các kết luận đánh giá các hoạt động quảng cáo của khách sạn Hạ Long Pearl .. 27
3.1.1 Ưu điểm ... 27
3.1.3 Nguyên nhân... 28
3.2 Các đề xuất đối với khách sạn ... 28
3.2.1 Hoàn thiện công cụ quảng cáo ... 28
3.2.2 Hoàn thiện quy trình quảng cáo ... 30
3.2.3 Hoàn thiện một số công cụ khác hỗ trợ quảng cáo ... 33
3.3 Các kiến nghị... 34
3.3.1 .Kiến nghị với Tổng cục du lịch ... 34
3.3.2. Kiến nghị với nhà nước ... 34